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FAQ - Domande frequenti

1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM

FAQ - Domande frequenti

1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM

In una delle mie proprietà non ho più bisogno di servizi. Come interrompere la creazione di questi?

Come sincronizzare le prenotazioni?

Come posso aggiungere un membro?

Come posso eliminare una proprietà?

Come posso eliminare un utente?

Quali autorizzazioni ha ogni tipo di utente sul mio account?

Con quale frequenza Doinn esegue le automazioni?

Con quale frequenza Doinn sincronizza le proprietà?

Con quale frequenza Doinn sincronizza le prenotazioni?

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2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi

Come posso utilizzare Doinn con nuove proprietà?

Dove posso consultare i prezzi stabiliti con i clienti?

Come posso modificare i dettagli di un servizio?

Cosa significa un servizio con stato in attesa?

Quando si riceve una richiesta di modifica del servizio, quanto tempo si ha per rispondere?

Come interrompere la creazione di servizi?

Come posso controllare che i servizi vengano creati automaticamente per ogni prenotazione e proprietà di cui ho bisogno?

Cosa succede se nessuno risponde a una richiesta di modifica o cancellazione?

Come posso controllare i cambiamenti dell'ultimo minuto?

Come aggiungere istruzioni sulla proprietà?

Come fornitore di servizi o co-host, posso vedere la lista delle prenotazioni dei clienti che invito?

Come spostare l'orario di un servizio nella vista delle proprietà

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3. Migliorare - Comunicazioni, Controllo Qualità, APP

A cosa serve una checklist?

Quali informazioni sono incluse in ogni servizio?

Ho eliminato un servizio, ma è stato generato di nuovo. Come posso eliminarlo definitivamente?

Come filtrare i servizi che hanno delle note

Tipi di stato di servizio

Come si possono aggiungere fotografie al servizio?

I miei dipendenti possono aprire un link direttamente nell'applicazione?

Quando e come verrò avvisato se vengono aggiunti elementi extra ai miei servizi?

Cómo puedo comunicar un problema relacionado con la calidad?

Qual è la differenza tra un supervisore e un lavoratore di servizio in Doinn?

I miei addetti alle pulizie o operatori possono caricare video durante i servizi nelle proprietà?

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4. Monitor: report, analisi visiva dei dati, previsioni

Come posso verificare i servizi eseguiti alla fine del mese?

Come posso verificare quali servizi sono stati addebitati sulla mia fattura?

5. Acquista servizi professionali

Ho del credito disponibile sul mio conto, cosa significa?

Non posso acquistare alcun servizio, non ci sono servizi disponibile nella mia città?

Abbiamo ricevuto una notifica dell'aggiunta di un extra. Dove posso vedere il motivo e il costo?

Ho bisogno di una fattura di un servizio per richiedere un rimborso agli ospiti

7. Conto e fatturazione

Come posso contattare Doinn in caso di problemi di natura finanziaria?

Devo cambiare l'indirizzo e-mail principale del mio account Doinn.

Come interrompere l'utilizzo di Doinn?

Gli utenti invitati a Doinn devono pagare un nuovo abbonamento?