Come interrompere l'abbonamento e chiudere l'account
Ultimo aggiornamento: 7 febbraio 2024
Si applica a: Tutti gli utenti registrati
1. Sono cliente e sto esternalizzando i servizi di Doinn
2. Sono utente abbonato al software
1. Sono cliente e sto esternalizzando i servizi di Doinn
Quando si esternalizzano i servizi di Doinn, si paga per servizio, quindi il costo di Doinn equivale al costo totale dei servizi effettuati in un determinato periodo.
Nel caso in cui si voglia interrompere l'utilizzo dei nostri servizi, ecco come procedere:
- Coordinare con il team assegnato la fine del rapporto - definire gli ultimi servizi per proprietà, il ritiro della biancheria, la consegna delle chiavi, ecc.
- Nel proprio account in Doinn, rivedere i servizi programmati ed eseguiti per avere la fattura pronta.
- Nell'account Doinn, disattivare o eliminare tutte le automazioni e cancellare tutti i servizi futuri dal menu Automazione.
- Eliminare qualsiasi integrazione in corso dal menu Integrazioni in Doinn.
- Quando tutti i pagamenti in sospeso sono a posto, è possibile eliminare i dettagli del metodo di pagamento dal proprio account utente.
2. Sono utente abbonato al software
Se si desidera interrompere l'utilizzo del software Doinn e cancellare gli abbonamenti, è necessario procedere come segue:
- Nell'account Doinn disattivare o eliminare tutte le automazioni e cancellare tutti i servizi futuri dal menu Automazione.
- Eliminare qualsiasi integrazione in corso dal menu Integrazioni in Doinn.
- Contattare Doinn per annullare l'abbonamento.
- Cancellare i dettagli del metodo di pagamento dal proprio account.
