Quali informazioni sono incluse in ogni servizio?

Conosci quali informazioni sono automaticamente incluse nei servizi

Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2024

Si applica a: Tutti gli utenti registrati

Le Informazioni sul servizio sono il cuore della nostra piattaforma, i cui dati sono strutturati in diverse schede e sezioni.

Alcuni dati di base come l'indirizzo, la tipologia e il numero di posti letto per tipo provengono sempre dall'integrazione, se presente.

Altre informazioni, come quelle relative alla proprietà o alle istruzioni, vengono aggiunte a ogni proprietà in Doinn e saranno automaticamente incluse in ogni servizio corrispettivo.

Si possono definire checklist in Doinn che possono essere aggiunte a un particolare servizio o all'Automazione. In entrambi i casi, appariranno nei dettagli del servizio.

Le informazioni sui servizi variano a seconda dello stato:
a. Servizi programmati o confermati

b. Servizi eseguiti

a. Servizi programmati o confermati

Controlliamo le informazioni relative a un servizio programmato o confermato.
Per accedere alle informazioni, clicca su un servizio.

Nella sezione Dettagli, abbiamo una panoramica del servizio con il numero d'ordine, la data e l'ora di esecuzione. Inoltre, è possibile vedere lo stato del servizio e se è stato creato manualmente o tramite automazione.

A seguire, le informazioni di base sulla proprietà, con un link a maps e le indicazioni su come raggiungerla:

Alla voce Servizi, sono presenti informazioni sul servizio con la possibilità di aggiungere note o modificare il servizio:

Nella sezione Persone, viene indicato chi è il compratore (Cliente) e chi è il venditore (Fornitore). È possibile avviare una conversazione diretta relativa al servizio:

Nella parte Checklist, se è stata applicata una checklist, apparirà questa scheda con i relativi dettagli:

Nella sezione Storico vengono aggiunte tutte le azioni di servizio con la relativa data, ora e gli identificativi degli utenti.

b. Servizi eseguiti

Quando i servizi sono stati completati e finalizatti con successo, in Doinn appariranno due nuove schede: Riepilogo e Foto.

Nella scheda Riepilogo sono presenti tutte le informazioni sul servizio eseguito, come ad esempio:

• Ora di inizio del servizio
• Ora di fine del servizio
• Durata del servizio
• Foto
• Checklist dei compiti eseguiti
• Note