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29 febbraio 2024

# Ho eliminato un servizio, ma è stato generato di nuovo. Come posso eliminarlo definitivamente?

## Scopri come gestire i servizi della sezione Prenotazioni diDoinn

**Ultimo aggiornamento:** *12 febbraio 2024*

**Si applica a:** *Property managers,  proprietari - utenti software o acquirenti di servizi PRO*

 

Se è stata impostata un'automazione che genera servizi per ogni prenotazione, se si elimina manualmente il servizio, questo verrà generato di nuovo, poiché la prenotazione è ancora riconosciuta come attiva nel sistema.

Se non si ha bisogno di generare automaticamente un servizio per una particolare prenotazione, è necessario bloccare la prenotazione in Doinn.

Per bloccare la prenotazione, accedere alla scheda **Prenotazione** di Doinn.

Seleziona il menu Azioni, appariranno due opzioni: **Blocca prenotazion**e (1) e **Cancella prenotazione** (2).

![Screenshot 2023-11-30 alle 15-55-38-png](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-11-30%20alle%2015-55-38-png.png?width=688&height=371&name=Screenshot%202023-11-30%20alle%2015-55-38-png.png)

Se la prenotazione è ancora presente nel calendario della struttura o nel PMS, è possibile selezionare Blocca prenotazione. Se la prenotazione non è più presente nel calendario della struttura ma appare ancora in Doinn, è possibile selezionare Elimina prenotazione.

1\. [Bloccare una prenotazione](https://help.doinn.co/it/knowledge/bloccare-prenotazioni#Block)

2\. [Eliminare una prenotazione](https://help.doinn.co/it/knowledge/bloccare-prenotazioni#Delete)

3\. [Non riesco a bloccare o cancellare la mia prenotazione](https://help.doinn.co/it/knowledge/bloccare-prenotazioni#Issue)

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#### 1. Bloccare una prenotazione

Dal menu azioni, seleziona **Blocca prenotazione.**

![Screenshot 2023-04-12 alle 13.54.41](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-12%20alle%2013.54.41.png?width=342&height=331&name=Screenshot%202023-04-12%20alle%2013.54.41.png)

Quando si bloccano le prenotazioni, vengono presentate alcune opzioni da selezionare. **L'ultima opzione cancella tutti i servizi creati per la prenotazione che si sta bloccando.** Pertanto, non sarà più creata dall'automazione.

La prenotazione avrà lo stato **Bloccato** e mostrerà **Nessun servizio**. Se alla fine si ha bisogno di un servizio, è possibile attivare la prenotazione nuovamente **dal menu Azioni** e il servizio verrà generato di nuovo.

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-12%20alle%2014-01-40-png.png?width=688&height=436&name=Screenshot%202023-04-12%20alle%2014-01-40-png.png)

Se una di queste azioni non è possibile, [leggi qui](https://help.doinn.co/it/knowledge/bloccare-prenotazioni#Issue).

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#### 2. Eliminare una prenotazione

È anche possibile eliminare la prenotazione, che non apparirà più nell'elenco.

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-12%20alle%2014-03-32-png.png?width=379&height=283&name=Screenshot%202023-04-12%20alle%2014-03-32-png.png)

Se una di queste azioni non è possibile, [leggi qui](https://help.doinn.co/it/knowledge/bloccare-prenotazioni#Issue).

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#### 3. Non riesco a bloccare o cancellare la mia prenotazione

L'azione non è possibile se il servizio si trova nel **periodo di preavviso.**

Durante questo periodo, un servizio può essere creato solo con lo stato In attesa e deve essere approvato o rifiutato dalla controparte.

**Il periodo di preavviso è il tempo che trascorre prima dell'orario originariamente previsto per il servizio** e dipende dalla negoziazione preliminare tra il venditore e l'acquirente.

Per sapere il periodo di preavviso impostato, vai nella sezione **Listini** e consulta quello che ti interessa .

Se si verifica un'emergenza durante questo periodo, si prega di contattare direttamente il team assegnato per discuterne.

 

- [Intro](https://help.doinn.co/it/knowledge/intro?hsLang=it#main-content)

    - [Configurazione iniziale](https://help.doinn.co/it/knowledge/intro?hsLang=it#configurazione-iniziale)
- [Plataforma Doinn](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#main-content)

    - [1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#1-connettiti-con-tutti-integrazioni-importazioni-e-crm)
    - [2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#2-automatizzare-appuntamenti-e-servizi-di-spedizioneprezzi)
    - [3. Migliorare - Comunicazioni, Controllo Qualità, APP](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#3-migliorare-comunicazioni-controllo-qualit%C3%A0-app)
    - [4. Monitor: report, analisi visiva dei dati, previsioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#4-monitor-report-analisi-visiva-dei-dati-previsioni)
    - [5. Acquista servizi professionali](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#5-acquista-servizi-professionali)
    - [6. Vendere servizi professionali](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#6-vendere-servizi-professionali)
    - [7. Conto e fatturazione](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#7-conto-e-fatturazione)
- [FAQ - Domande frequenti](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#main-content)

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