Tipi di stato di servizio

Scopri il significato di ogni stato di servizio

Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2024

Si applica a: Tutti gli utenti registrati

I servizi possono mostrare diversi stati.
Consulta l'elenco che segue per scoprire il significato di ciascuno di essi.

1. Stato programmato

Il servizio è stato creato e il team assegnato è stato informato.
Finché il servizio mostra questo stato, è possibile apportare tutte le modifiche necessarie al servizio, compresa la sua cancellazione.

2. Stato confermato

Il servizio da eseguire viene confermato dal team assegnato. Da questo momento in poi, qualsiasi modifica deve essere approvata dalla controparte a causa di una richiesta a breve termine. In caso di modifiche, il servizio cambierà lo stato in attesa (punto 6).

3. Stato in corso

Il servizio è attualmente in fase di esecuzione.

4. Stato completato

Il servizio è stato eseguito.

5. Stato cancellato

Il servizio è stato cancellato.

6. Stato in attesa

Un servizio in attesa è un servizio che richiede un'azione, un servizio che deve essere confermato, approvato o rifiutato. Il motivo dell'approvazione richiesta dall'altra parte può essere dovuto a una richiesta fatta a ridosso dell'esecuzione di un servizio.
Il tempo in ore in cui è possibile modificare il servizio senza richiedere l'approvazione dipende dal fornitore assegnato.