Saiba como monitorizar se a sua reserva gerou um serviço através do Automatismo
Última atualização: 07 de fevereiro de 2024
Aplica-se a: Gestores de propriedades, proprietários de propriedades - utilizadores de software ou consumidores de serviços
Sempre que adicionar um imóvel a uma automação será gerado automaticamente um pedido de serviço conforme a configuração na automação.
Para verificar se há alguma reserva sem o serviço gerado, siga os passos abaixo:
a. Acesse a aba Reservas
b. Filtrar a reserva por problemas detectados no filtro de status
É importante perceber porque é que estas reservas não estão a gerar serviços. Deve-se verificar as configurações no Automatismo, bem como os Catálogos associados a ele.
Caso pretenda adicionar manualmente o serviço a uma determinada reserva, seleccione no menu de ação Adicionar serviços:
Se o serviço ainda não tiver sido adicionado, contacte a equipa de apoio em Doinn help@doinn.co.
Outra forma de monitorizar se existe uma reserva sem o serviço correspondente é a partir do Dashboard.
Tenha em atenção que, se uma atividade estiver marcada, deve verificar na parte inferior o significado dessa atividade. Se o serviço estiver em falta, a reserva será adicionada à lista.
