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Cosa significano i messaggi di avviso dell'automazione e il cliente deve intraprendere qualche azione?

I diversi tipi di avvisi di automazione

Le automazioni presentano diversi tipi di avvisi, ognuno dei quali richiede un'azione specifica per essere risolto.


1. Per questa struttura è già previsto un servizio simile il giorno aaaa-mm-gg hh:mm.

Di default, la piattaforma non consente servizi duplicati (ad esempio, due lavanderie) per la stessa struttura nella stessa data. Il sistema automatizzato genera questo errore nel momento in cui si tenta di creare un secondo servizio.

Il cliente può indicare se desidera mantenere tale comportamento oppure rimuovere questa protezione nel profilo (Profilo > Altre preferenze > Servizi multipli dello stesso tipo).

A volte sono presenti due automazioni per fornitori diversi, entrambe che creano servizi di lavanderia per il check-out della stessa struttura. A causa della configurazione "Più servizi dello stesso tipo", l'automazione che crea per prima il servizio bloccherà la seconda automazione che tenta di crearlo.


2. Il catalogo non presenta articoli disponibili per questa struttura per un servizio nel giorno aaaa-mm-gg hh:mm.

Ciò significa che il catalogo non riporta il prezzo per questa struttura. Il cliente può accedere al catalogo relativo a questa automazione, cliccare sulla scheda "Servizi", "Modifica manualmente gli elementi" e aggiungere la struttura al catalogo specificando prezzo e durata.