Comprueba los diferentes roles y lo que puede hacer cada perfil de usuario
Última actualización: 12 de febrero de 2024
Se aplica a: Todos los usuarios
Cuando añades un miembro a tus empleados en Doinn, puedes elegir qué rol asignarle en función de los permisos que quieras que tenga. Esto significa que diferentes roles pueden acceder a diferentes tipos de información y pueden realizar diferentes acciones.
Si aún no has creado diferentes usuarios miembros en tu cuenta, lee este artículo: Cómo puedo añadir un miembro?
Cada rol determina diferentes permisos y puede elegirse desde el menú "Rol".
Esta es una lista de los diferentes roles y sus permisos:
- Titular de la cuenta
Esta persona gestiona el nivel más alto de configuración de la cuenta.
Tiene acceso total y puede añadir a otros propietarios de cuentas.
- Administrador puede:
- Añadir otro administrador
- Añadir y eliminar gestores
- Añadir y eliminar coordinadores - Gerente puede:
- Añadir otro gestor (no eliminar)
- Gestionar perfil propio
- Gestionar perfil de empresa
- Gestionar integraciones
- Gestionar propiedades
- Gestionar reservas
- Gestionar automatizaciones
- Gestionar listas de control
- Gestión de facturas
- Gestionar formas de pago
- Pagar/confirmar servicios de pedidos
- Gestionar incidencias (informar de un problema)
- Exportar informes
- Leer informes financieros
- Leer informes operativos
- Ver información financiera
- Ver información operativa
- Añadir notas de servicio
- Gestionar servicios
- Gestionar servicios
- Solicitar cambio de fechas y horas de servicio
- Actualizar fechas y horas de servicio de pedidos - Coordinador puede:
- Añadir otro coordinador
- Gestionar los perfiles de los empleados y supervisores
- Gestionar el perfil propio
- Gestionar el perfil de la empresa
- Invitar clientes
- Gestionar equipos
- Gestionar catálogos
- Comprobar artículos de checklist
- Asignar servicio de pedidos a empleados
- Asignar propiedades a empleados
- Cargar facturas de clientes
- Gestionar documentos de proveedores (onboarding)
- Exportar informes
- Leer informes financieros
- Leer informes operativos
- Ver información financiera
- Ver información operativa
- Añadir notas de servicio
- Añadir un servicio adicional a un trabajo
- Gestionar elementos de servicio adicionales a un trabajo ejecutado
- Actualizar el estado de ejecución de los servicios
- Solicitar cambio de fechas y horas de servicio
- Supervisor puede:
- Gestionar perfiles de limpiadores y supervisores
- Gestionar su propio perfil
- Gestionar equipos
- Comprobar elementos de checklist
- Asignar servicio de pedidos a empleados
- Asignar propiedades a empleados
- Leer informes operativos
- Ver información operativa
- Añadir notas de servicio e incidencias
- Añadir servicios adicionales a un trabajo
- Gestionar elementos de servicio extra a un trabajo ejecutado
- Actualizar el estado de ejecución de los servicios
- Solicitar cambios de fechas y horas de servicio - Colaborador del servicio sólo puede acceder al servicio asignado a través de la App Doinn y por tanto ver sólo la información de ese servicio. Además podrá:
- Comprobar elementos de las checklists del servicio
- Añadir notas de servicio e incidencias en el servicio asignado
- Añadir fotos al servicio asignado
- Actualizar el estado del servicio asignado.