Verificar as diferentes funções de operação e o que cada perfil de utilizador pode fazer
Última atualização: 12 de fevereiro de 2024
Aplica-se a: Todos os utilizadores
Quando adiciona um membro aos seus colaboradores na Doinn, pode escolher o papel a atribuir-lhe, dependendo das permissões que pretende que ele tenha. Isto significa que diferentes funções podem aceder a diferentes tipos de informação e podem realizar diferentes acções.
If you still haven't created different user members in your account, please read this article How can I add a user member?
Cada função determina permissões diferentes e pode ser selecionada no menu "Função".
Segue-se uma lista das diferentes funções e respectivas permissões:
- Função de proprietário da conta
Esta pessoa gere o nível mais elevado das definições da conta.
Tem acesso total e pode adicionar outros proprietários de conta.
- A função de administrador pode:
- Adicionar outro administrador
- Adicionar e remover gestores
- Adicionar e remover coordenadores. - A função de gestor pode:
- Adicionar outro gestor (não remover)
- Gerir o seu próprio perfil
- Gerir o perfil da empresa
- Gerir integrações
- Gerir propriedades
- Gerir reservas
- Gerir automatizações
- Gerir listas de verificação
- Gerir facturas
- Gerir métodos de pagamento
- Pagar/confirmar serviços de encomendas
- Gerir questões (comunicar um problema)
- Exportar relatórios
- Ler relatórios financeiros
- Ler relatórios operacionais
- Ver informações financeiras
- Ver informações operacionais
- Adicionar notas de serviço
- Gerir serviços
- Gerir itens de serviço
- Pedir alteração de datas e horas de serviço
- Atualizar datas e horas de serviços de encomendas - A função de coordenador pode:
- Adicionar outro coordenador
- Gerir os perfis dos empregados e dos supervisores
- Gerir o seu próprio perfil
- Gerir o perfil da empresa
- Convidar clientes
- Gerir equipas
- Gerir catálogos
- Verificar itens das listas de verificação
- Atribuir serviços de encomenda a empregados
- Atribuir propriedades aos empregados
- Carregar facturas de clientes
- Gerir os documentos do fornecedor (integração)
- Exportar relatórios
- Ler relatórios financeiros
- Ler relatórios operacionais
- Ver informações financeiras
- Ver informações operacionais
- Adicionar notas de serviço
- Adicionar serviço extra a um trabalho
- Gerir itens de serviço extra para um trabalho executado
- Atualizar o estado de execução dos serviços
- Solicitar a alteração das datas e horas dos serviços
- A função de supervisor pode:
- Gerir os perfis dos empregados de limpeza e dos supervisores
- Gerir o seu próprio perfil
- Gerir equipas
- Verificar itens das listas de controlo
- Atribuir serviços de encomenda aos empregados
- Atribuir propriedades a empregados
- Ler relatórios operacionais
- Ver informações operacionais
- Adicionar notas de serviço e incidentes
- Adicionar serviço extra a um trabalho
- Gerir itens de serviço extra para um trabalho executado
- Atualizar o estado de execução dos serviços
- Solicitar a alteração das datas e horas dos serviços. - A função de trabalhador do serviço só pode aceder ao serviço atribuído através da aplicação Doinn e, portanto, ver apenas as informações desse serviço. Além disso, pode
- Verificar itens das listas de verificação do serviço
- Adicionar notas de serviço e incidentes no serviço atribuído
- Adicionar fotografias a um serviço atribuído
- Atualizar o estado do serviço atribuído.