Configuración para proveedores de servicios invitados
Última actualización: 27 de abril de 2023
Se aplica a: Todos los usuarios registrados
Consigue lo mejor utilizando Doinn!
En este artículo descubrirás cómo se simplificarán tus operaciones diarias.
- Crea catálogos
- Añade tu equipo
- Servicios
- Envía todos los trabajos y utiliza la app de Operaciones
- Haz que tus equipos se instalen y empiecen a utilizar la app de Operaciones
- Supervisa y pronostica la información empresarial
1. Create catalogues
Define tus servicios, precios, duración y ubicaciones.
Piensa que cada catálogo es una lista de precios/presupuesto que sirve para automatizar toda la programación y los informes.
Sigue estos pasos:
a. Selecciona la pestaña Catálogo
b. Selecciona la pestaña "Plantilla" del menú Catálogo
c. Elige entre las plantillas disponibles la que mejor se adapte a ti
d. Selecciona "Hacer una copia" y cámbiale el nombre
e. El catálogo es ahora visible en la pestaña "Mis catálogos"
f. Haz clic en tu nuevo catálogo creado y personalízalo
Consulta nuestro artículo Crear Catálogos - Definición de servicios, precios, duración y ubicaciones para aprender a crearlo paso a paso.
2. Añade tu equipo
añade equipos internos para cooperar de forma más eficaz.
Sigue estos pasos:
a. Selecciona a la pestaña Personas
b. Selecciona "Añadir un empleado" en la pestaña Empleados
c. Define el rol del miembro y rellena la información de contacto
d. Envía la invitación
e. Una vez aceptada la invitación, compruébalo entre tus miembros
d. Selecciona el nuevo miembro y completa toda la información personal necesaria
e. En la pestaña Equipo, seleccione "Añadir un equipo" y elige los miembros que desea agrupar como equipo
Consulta nuestro artículo Personas - Menú para aprender a configurar eficazmente la pestaña Personas.
3. Services
Obtén todos los trabajos de todos los clientes en el mismo panel de control.
Siga estos pasos:
a. Selecciona a la pestaña Servicios
b. Utiliza los filtros para navegar entre tu periodo y fuente
c. Consulta el detalle de cada servicio y asígnalo a tu equipo
d. Utiliza la vista Cuadrante para organizar fácilmente el flujo de trabajo
Consulta los artículos Menú Servicios - Vista de la lista de servicios y Menú Servicios - Guía del usuario para obtener más información.
4. Envía todos los trabajos y utiliza la app de Operaciones
Automatiza el despacho y planifica el día siguiente en 5 minutos usando Doinn.
A través del cuadrante es posible asignar fácilmente los servicios a las personas mediante las funciones de arrastrar y soltar.
Para utilizar esta funcionalidad es necesario tener todos los trabajadores añadidos como miembros en Doinn.
Ver punto Añade tu equipo invitandolo (Quién)
Siga estos pasos:
a. Selecciona la pestaña Servicios
b. Haz clic en "Cuadrante" en la pestaña Automatización
c. Haz clic en los servicios que están sin asignar
e. Arrastra y suelta el servicio en la persona a la que quieres asignar el servicio
f. Esto asignará y enviará inmediatamente el servicio al trabajador que haya seleccionado
Consulta nuestro artículo Menú Servicios - Vista Cuadrante para conocer todas las acciones disponibles
5. Haz que tus equipos se instalen y empiecen a utilizar la app de Operaciones
Ahora que tu equipo ha sido invitado y ha aceptado la invitación, cada miembro puede acceder a Doinn con su propia cuenta y ver las tareas diarias.
Utilizando la app del Centro de Operaciones de Doinn, tus trabajadores pueden:
a. Ver todos los servicios asignados
b. Utilizar la potente funcionalidad de Start y Stop para hacer un seguimiento de cada servicio
Iniciar: el trabajador selecciona Iniciar cuando inicia el servicio
Terminar: el trabajador selecciona Terminar cuando el servicio ha finalizado
c. Añadir una nota, añadir imágenes
d. Reportar un problema directamente desde la aplicación
Sugerencia: Sugerimos que tu personal realice el inicio/detención directamente en la App de Operaciones Doinn al ejecutar el servicio, sin embargo en escritorio también es posible iniciar y parar los servicios
Consulta nuestro artículo Como instalar aplicación móvil para descargar Doinn Operations Center!
6. Supervisa y pronostica la información empresarial
Supervisa y pronostica la calidad, la logística, la productividad y los indicadores financieros.
Tiene 5 pestañas: Operational, Financial, Performance, Logistic and Quality para que puedas analizar desde la duración del servicio por cada propiedad hasta el margen por empleado/cliente.
Para utilizar estas potentes herramientas es importante que tus trabajadores utilicen la función de Start & Stop. Sugerimos que tu personal haga click en inicio/fin directamente en la Doinn Operations App al ejecutar el servicio, sin embargo en escritorio también es posible iniciar y parar los servicios
Consulta nuestro artículo Indicadores - Menú para obtener más información sobre las potentes herramientas de la pestaña Indicadores.