Set up para empresas de limpeza - Pretendo ter todos os clientes e trabalhos numa única aplicação

Set up para empresas de limpeza - Pretendo ter todos os clientes e trabalhos numa única aplicação

Aplica-se a: Apenas utilizadores registados com as funções: proprietário, administrador, coordenador (para criar o catálogo) e apenas utilizadores registados com as funções: proprietário, administrador, gestor (para partilhar o catálogo)

 

A Doinn pode ajudá-lo a ter todos os seus clientes e empregos no mesmo local. Só precisa de se registar no nosso site e seguir o onboarding.

1. Onboarding
2. Criar catálogos
3. Adicionar a sua equipa
4. Convidar clientes
5. Serviços
6. Distribuir todos os trabalhos e utilizar a aplicação Operações
7. Faça com que as equipas instalem e comecem a utilizar a aplicação Operações
8. Monitorizar e prever informações comerciais
   
   

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1. Onboarding

 

Aceda ao site da Doinn e escolha Iniciar sessão. O processo de registo está agora a começar, basta seguir os passos.

Ser-lhe-á pedido que adicione as cidades onde opera, os serviços por cidade e os preços.

• Preencha as informações indicadas abaixo para criar a sua conta

 

• Aparecerá uma nova janela a pedir mais alguns detalhes e a perguntar como pretende utilizar a Doinn. Selecione a terceira opção!

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2. Criar catálogos

Defina os seus serviços, preços, duração e locais.
Pense que cada catálogo é uma lista de preços/cotação utilizada para automatizar toda a programação e relatórios.

Siga estes passos:


a. Aceder ao separador Catálogo

b. Aceder ao separador "Modelo" no menu Catálogo

c. Escolha, entre os modelos disponíveis, aquele que melhor se adequa a si

d. Seleccione "Fazer uma cópia" e dê-lhe um novo nome

e. O catálogo está agora visível no separador "Os meus catálogos"

 

f. Clique no seu novo catálogo criado e personalize-o

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3. Adicionar a sua equipa

Adicionar equipas internas para cooperar de forma mais eficiente.

Siga estes passos:

a. Ir para o separador Pessoas

b. Seleccione "Adicionar um membro" no separador Membro

c. Defina a função do membro e preencha as informações de contacto

d. Enviar o convite

e. Quando o convite for aceite, verifique entre os seus membros

d. Selecione o novo membro e preencha todas as informações pessoais necessárias

e. No separador Equipa, selecione "Adicionar uma equipa" e escolha os membros que pretende agrupar como equipa

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4. Convidar clientes

Convide os clientes a ter todos os trabalhos numa única aplicação.

Siga estes passos:

a. Ir para o separador Pessoas

b. Seleccionar "Convidar cliente" no separador Cliente

c. Escreva o endereço de correio electrónico do Cliente/Clientes que pretende convidar

e. Quando o convite for aceite, será apresentado no separador Cliente

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5. Serviços

Obter todos os trabalhos de todos os clientes no mesmo painel de controlo.

Siga estes passos:

a. Ir para o separador Serviço

b. Utilize os filtros para navegar entre o período e a fonte

c. Veja o detalhe de cada serviço e atribua-o à sua equipa

d. Utilize a vista Calendário para organizar facilmente o fluxo de trabalho

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6. Distribuir todos os trabalhos e utilizar a aplicação Operações

Automatize a distribuição e planeie o dia seguinte em 5 minutos com a Doinn.
Na expedição é possível atribuir facilmente serviços a pessoas, utilizando as capacidades de arrastar e largar.

 

Siga estes passos:

a. Ir para o separador Serviço

b. Clicar em "Calendário"

c. Clique nos serviços que não estão atribuídos

e. Arraste e largue o serviço para a pessoa a quem pretende atribuir o serviço

f. Este procedimento atribui e envia imediatamente o serviço ao trabalhador que seleccionou

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7. Faça com que as equipas instalam e começam a utilizar a aplicação Operações

Agora que a sua equipa foi convidada e aceitou o convite, cada membro pode aceder à Doinn com a sua própria conta e ver as tarefas diárias.

Ao utilizar a aplicação Doinn Operations Center, os seus colaboradores podem:

a. Ver todos os serviços atribuídos

b. Utilizar a poderosa funcionalidade de Iniciar e Concluir para manter o controlo de cada serviço
     Iniciar: o trabalhador selecciona Iniciar quando inicia o serviço
     Concluir: os trabalhadores seleccionam Parar quando o serviço está concluído

c. Adicionar uma nota, adicionar imagens

d. Comunicar um problema diretamente a partir da aplicação

 

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8. Monitorizar e prever informações comerciais

Monitorização e previsão de indicadores de qualidade, logística, produtividade e financeiros.

Existem 5 separadores: Operacional, Financeiro, Desempenho, Logística e Qualidade para que possa analisar desde a duração do serviço por cada propriedade até à margem por colaborador/cliente.