Configuración para empresas de limpieza - Quiero tener todos los clientes y trabajos en una aplicación

Configuración para empresas de limpieza - Quiero tener todos los clientes y trabajos en una aplicación

Última actualización: 20 de abril de 2023

Se aplica a: Sólo usuarios registrados con roles: propietario, administrador, coordinador (para crear catálogo) y sólo usuarios registrados con roles: propietario, administrador, gestor (para compartir catálogo)

 

Doinn puede ayudarte a tener todos tus Clientes y trabajos en el mismo sitio. Sólo tienes que registrarte en nuestra web y seguir el onboarding.

  1. Onboarding
  2. Crear catálogos
  3. Añade tu equipo
  4. Invita Clientes
  5. Servicios
  6. Envíe todos los trabajos y utilice la Operations App
  7. Haz que los equipos se instalen y empiecen a usar la aplicación
  8. Supervisa y pronostica tu negocio

 

1. Onboarding

Accede a la web de Doinn y selecciona Empiece gratis. Ahora comienza el onboarding, sólo tienes que seguir los pasos.

Se te pedirá que añadas las ciudades donde operas, los servicios por ciudad y los precios..

  • Rellena la información como se muestra a continuación para crear tu cuenta

 

  • Aparecerá una ventana emergente preguntándote algunos detalles más y cómo quieres usar Doinn. Selecciona la primera opción para conseguir más clientes.

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Después de completar esta configuración, establezca una llamada con un representante de Doinn eligiendo en el calendario que aparecerá. Estaremos encantados de ayudarle.


 

2. Crear catálogos

Define tus servicios, precios, duración y ubicaciones.
Piensa que cada catálogo es una lista de precios/presupuesto que sirve para automatizar toda la programación y los informes.

Sigue estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Catálogo

b. Selecciona la pestaña "Plantilla" del menú Catálogo

c. Elige entre las plantillas disponibles la que mejor se adapte a ti

d. Selecciona "Hacer una copia" y cámbiale el nombre

e. El catálogo es ahora visible en la pestaña "Mis catálogos"

 


f.
Haz clic en tu nuevo catálogo creado y personalízalo

Consulta nuestro artículo Crear Catálogos - Definición de servicios, precios, duración y ubicaciones para aprender a crearlo paso a paso.


 

3. Añade tu equipo

añade equipos internos para cooperar de forma más eficaz.



Sigue estos pasos:

a. Selecciona a la pestaña Personas

b. Selecciona "Añadir un empleado" en la pestaña Empleados

c. Define el rol del miembro y rellena la información de contacto

d. Envía la invitación

e. Una vez aceptada la invitación, compruébalo entre tus miembros

d. Selecciona el nuevo miembro y completa toda la información personal necesaria

e. En la pestaña Equipo, seleccione "Añadir un equipo" y elige los miembros que desea agrupar como equipo

Consulta nuestro artículo Personas - Menú para aprender a configurar eficazmente la pestaña Personas.


 

4.  Invita clientes 

Invita a los clientes a tener todos los trabajos en una sola aplicación.

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Siga estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Personas

b. Seleccionar "Invitar cliente" en la pestaña Cliente

c. Escribe la dirección de correo electrónico del Cliente/Clientes que quieres invitar

e. Una vez aceptada la invitación, se mostrará en la pestaña Cliente.

 

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Consulta nuestro artículo Personas - Menú para aprender a configurar eficazmente la pestaña Personas.


 

5. Services


Obtén todos los trabajos de todos los clientes en el mismo panel de control.

Siga estos pasos:

a. Selecciona a la pestaña Servcios

b. Utiliza los filtros para navegar entre tu periodo y fuente

c. Consulta el detalle de cada servicio y asígnalo a tu equipo

d. Utiliza la vista Cuadrante para organizar fácilmente el flujo de trabajo

 

Consulta los artículos Menú Servicios - Vista de la lista de servicios y Menú Servicios - Guía del usuario para obtener más información.


 

6. Envía todos los trabajos y utiliza la app de Operaciones

Automatiza el despacho y planifica el día siguiente en 5 minutos usando Doinn.
A través del cuadrante es posible asignar fácilmente los servicios a las personas mediante las funciones de arrastrar y soltar.

Para utilizar esta funcionalidad es necesario tener todos los trabajadores añadidos como miembros en Doinn.

Ver punto Añade tu equipo


 

Siga estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Servicios

b. Haz clic en "Cuadrante" en la pestaña Automatización

c. Haz clic en los servicios que están sin asignar

e. Arrastra y suelta el servicio en la persona a la que quieres asignar el servicio

f. Esto asignará y enviará inmediatamente el servicio al trabajador que haya seleccionado

Consulta nuestro artículo Menú Servicios - Vista Cuadrante para conocer todas las acciones disponibles


 

7. Haz que tus equipos se instalen y empiecen a utilizar la app de Operaciones


Ahora que tu equipo ha sido invitado y ha aceptado la invitación, cada miembro puede acceder a Doinn con su propia cuenta y ver las tareas diarias.


Utilizando la app del Centro de Operaciones de Doinn, tus trabajadores pueden:

a. Ver todos los servicios asignados

b. Utilizar la potente funcionalidad de Start y Stop para hacer un seguimiento de cada servicio
     Iniciar: el trabajador selecciona Iniciar cuando inicia el servicio
     Terminar: el trabajador selecciona Terminar cuando el servicio ha finalizado

c. Añadir una nota, añadir imágenes

d. Reportar un problema directamente desde la aplicación

Sugerencia: Sugerimos que tu personal realice el inicio/detención directamente en la App de Operaciones Doinn al ejecutar el servicio, sin embargo en escritorio también es posible iniciar y parar los servicios

Consulta nuestro artículo Como instalar aplicación móvil para descargar Doinn Operations Center!

 


 

8. Supervisa y pronostica la información empresarial

Supervisa y pronostica la calidad, la logística, la productividad y los indicadores financieros.

Tiene 5 pestañas: Operational, Financial, Performance, Logistic and Quality para que puedas analizar desde la duración del servicio por cada propiedad hasta el margen por empleado/cliente.

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Para utilizar estas potentes herramientas es importante que tus trabajadores utilicen la función de Start & Stop. Sugerimos que tu personal haga click en inicio/fin directamente en la Doinn Operations App al ejecutar el servicio, sin embargo en escritorio también es posible iniciar y parar los servicios

Consulta nuestro artículo Indicadores - Menú para obtener más información sobre las potentes herramientas de la pestaña Indicadores.