Configuración para empresas de limpieza - Quiero tener todos los clientes y trabajos en una aplicación

Configuración para empresas de limpieza - Quiero tener todos los clientes y trabajos en una aplicación

Última actualización: 20 de abril de 2023

Se aplica a: Sólo usuarios registrados con roles: propietario, administrador, coordinador (para crear catálogo) y sólo usuarios registrados con roles: propietario, administrador, gestor (para compartir catálogo)

 

Doinn puede ayudarte a tener todos tus Clientes y trabajos en el mismo sitio. Sólo tienes que registrarte en nuestra web y seguir el onboarding.

1. Onboarding
2. Crear catálogos
3. Añade tu equipo
4. Invita Clientes
5. Servicios
6. Envíe todos los trabajos y utilice la Operations App
7. Haz que los equipos se instalen y empiecen a usar la aplicación
8. Supervisa y pronostica tu negocio

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1. Onboarding

Accede a la web de Doinn y selecciona Empiece gratis. Ahora comienza el onboarding, sólo tienes que seguir los pasos.

Se te pedirá que añadas las ciudades donde operas, los servicios por ciudad y los precios..

• Rellena la información como se muestra a continuación para crear tu cuenta

 

• Aparecerá una ventana emergente preguntándote algunos detalles más y cómo quieres usar Doinn. Selecciona la primera opción para conseguir más clientes.

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2. Crear catálogos

Define tus servicios, precios, duración y ubicaciones.
Piensa que cada catálogo es una lista de precios/presupuesto que sirve para automatizar toda la programación y los informes.

Sigue estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Catálogo

b. Selecciona la pestaña "Plantilla" del menú Catálogo

c. Elige entre las plantillas disponibles la que mejor se adapte a ti

d. Selecciona "Hacer una copia" y cámbiale el nombre

e. El catálogo es ahora visible en la pestaña "Mis catálogos"

 

f. Haz clic en tu nuevo catálogo creado y personalízalo

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3. Añade tu equipo

añade equipos internos para cooperar de forma más eficaz.



Sigue estos pasos:

a. Selecciona a la pestaña Personas

b. Selecciona "Añadir un empleado" en la pestaña Empleados

c. Define el rol del miembro y rellena la información de contacto

d. Envía la invitación

e. Una vez aceptada la invitación, compruébalo entre tus miembros

d. Selecciona el nuevo miembro y completa toda la información personal necesaria

e. En la pestaña Equipo, seleccione "Añadir un equipo" y elige los miembros que desea agrupar como equipo

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4.  Invita clientes 

Invita a los clientes a tener todos los trabajos en una sola aplicación.

Siga estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Personas

b. Seleccionar "Invitar cliente" en la pestaña Cliente

c. Escribe la dirección de correo electrónico del Cliente/Clientes que quieres invitar

e. Una vez aceptada la invitación, se mostrará en la pestaña Cliente.

 

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5. Services

Obtén todos los trabajos de todos los clientes en el mismo panel de control.

Siga estos pasos:

a. Selecciona a la pestaña Servcios

b. Utiliza los filtros para navegar entre tu periodo y fuente

c. Consulta el detalle de cada servicio y asígnalo a tu equipo

d. Utiliza la vista Cuadrante para organizar fácilmente el flujo de trabajo

 

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6. Envía todos los trabajos y utiliza la app de Operaciones

Automatiza el despacho y planifica el día siguiente en 5 minutos usando Doinn.
A través del cuadrante es posible asignar fácilmente los servicios a las personas mediante las funciones de arrastrar y soltar.

 

Siga estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Servicios

b. Haz clic en "Cuadrante" en la pestaña Automatización

c. Haz clic en los servicios que están sin asignar

e. Arrastra y suelta el servicio en la persona a la que quieres asignar el servicio

f. Esto asignará y enviará inmediatamente el servicio al trabajador que haya seleccionado

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7. Haz que tus equipos se instalen y empiecen a utilizar la app de Operaciones

Ahora que tu equipo ha sido invitado y ha aceptado la invitación, cada miembro puede acceder a Doinn con su propia cuenta y ver las tareas diarias.

Utilizando la app del Centro de Operaciones de Doinn, tus trabajadores pueden:

a. Ver todos los servicios asignados

b. Utilizar la potente funcionalidad de Start y Stop para hacer un seguimiento de cada servicio
     Iniciar: el trabajador selecciona Iniciar cuando inicia el servicio
     Terminar: el trabajador selecciona Terminar cuando el servicio ha finalizado

c. Añadir una nota, añadir imágenes

d. Reportar un problema directamente desde la aplicación

 

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8. Supervisa y pronostica la información empresarial

Supervisa y pronostica la calidad, la logística, la productividad y los indicadores financieros.

Tiene 5 pestañas: Operational, Financial, Performance, Logistic and Quality para que puedas analizar desde la duración del servicio por cada propiedad hasta el margen por empleado/cliente.