Set up para empresas de limpeza - Pretendo organizar eficazmente as minhas equipas

Set up para empresas de limpeza - Pretendo organizar eficazmente as minhas equipas

Aplica-se a: Apenas utilizadores registados com as funções: proprietário, administrador, coordenador (para criar o catálogo) e apenas utilizadores registados com as funções: proprietário, administrador, gestor (para partilhar o catálogo)

 

A Doinn ajuda-o a gerir a sua equipa de uma forma muito fácil. Vamos ver como organizar tudo da melhor forma, passo a passo!

1. Criar catálogos (o quê)
2. Adicione a sua equipa convidando pessoas (quem)
3. Convidar clientes (quem)
4. Criar automatizações
5. Distribuir todos os trabalhos e utilizar a aplicação Operações
6. Fazer com que as equipas instalem e comecem a utilizar a aplicação Operations
7. Monitorizar e prever informações comerciais

 

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1. Criar catálogos (O quê)

Defina os seus serviços, preços, duração e locais.
Pense que cada catálogo é uma lista de preços/cotação utilizada para automatizar toda a programação e relatórios.

Siga estes passos:


a. Aceder ao separador Catálogo

b. Aceder ao separador "Modelo" no menu Catálogo

c. Escolha, entre os modelos disponíveis, aquele que melhor se adequa a si

d. Seleccione "Fazer uma cópia" e dê-lhe um novo nome

e. O catálogo está agora visível no separador "Os meus catálogos"

 

f. Clique no seu novo catálogo criado e personalize-o

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2.  Adicione a sua equipa convidando pessoas (quem)

Adicionar equipas internas para cooperar de forma mais eficiente.

Siga estes passos:

a. Ir para o separador Pessoas

b. Seleccione "Adicionar um membro" no separador Membro

c. Defina a função do membro e preencha as informações de contacto

d. Enviar o convite

e. Quando o convite for aceite, verifique entre os seus membros

d. Selecione o novo membro e preencha todas as informações pessoais necessárias

e. No separador Equipa, seleccione "Adicionar uma equipa" e escolha os membros que pretende agrupar como equipa

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3. Convidar clientes (quem)

Convide os clientes a ter todos os trabalhos numa única aplicação.

Siga estes passos:

a. Ir para o separador Pessoas

b. Seleccionar "Convidar cliente" no separador Cliente

c. Escreva o endereço de correio electrónico do Cliente/Clientes que pretende convidar

e. Quando o convite for aceite, será apresentado no separador Cliente

 

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4. Criar automatizações

Automatizar toda a programação com base nos 5 elementos da Doinn (onde, quando, o quê, quem, como)

Siga estes passos:

a. Aceder ao separador Automação

b. Selecionar "Centro Automação" no separador Automação

c. Selecione o tipo de serviço oferecido que pretende automatizar

e. Escolha um nome

f. Selecionar o fornecedor e o catálogo que pretende programar automaticamente para os bens selecionados

g. Adicionar uma checklist

h. Selecionar os bens para a sua automatização

i. Selecionar o serviço opcional (como a roupa de cama no caso da Lavandaria) e a quantidade

y. Escolher a programação (pode ser baseada na reserva ou pode optar por definir uma recorrência)

j. Guarde-o e veja a sua nova automatização no separador "A minha automatização"

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5. Distribuir todos os trabalhos e utilizar a aplicação Operações

Automatize a expedição e planeie o dia seguinte em 5 minutos com a Doinn.
Na expedição é possível atribuir facilmente serviços a pessoas, utilizando as capacidades de arrastar e largar.

 

Siga estes passos:

a. Ir para o separador Serviço

b. Clicar em "Calendário"

c. Clique nos serviços que não estão atribuídos

e. Arraste e largue o serviço para a pessoa a quem pretende atribuir o serviço

f. Este procedimento atribui e envia imediatamente o serviço ao trabalhador que seleccionou

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6. Faça com que as equipas instalam e começam a utilizar a aplicação Operações

Agora que a sua equipa foi convidada e aceitou o convite, cada membro pode aceder à Doinn com a sua própria conta e ver as tarefas diárias.

Ao utilizar a aplicação Doinn Operations Center, os seus colaboradores podem:

a. Ver todos os serviços atribuídos

b. Utilizar a poderosa funcionalidade de Iniciar e Concluir para manter o controlo de cada serviço
     Iniciar: o trabalhador selecciona Iniciar quando inicia o serviço
     Concluir: os trabalhadores seleccionam Parar quando o serviço está concluído

c. Adicionar uma nota, adicionar imagens

d. Comunicar um problema diretamente a partir da aplicação

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7. Monitorizar e prever informações comerciais

 

Monitorização e previsão de indicadores de qualidade, logística, produtividade e financeiros.

Existem 5 separadores: Operacional, Financeiro, Desempenho, Logística e Qualidade para que possa analisar desde a duração do serviço por cada propriedade até à margem por colaborador/cliente.