Dashboard Menu - Guia do utilizador

O que posso ver e fazer no meu dashboard?

No seu dashboard, poderá realizar as seguintes ações:

1. Verificar o resumo dos dados financeiros
2. Serviços no calendário
3. Atividades

1. Verificar o resumo dos dados financeiros na secção superior

Existem 3 métricas disponíveis no dashboard:

• Total bruto (últimos 7 dias) - inclui uma comparação com os 7 dias anteriores
• Total bruto (últimas 4 semanas) - inclui uma comparação com as 4 semanas anteriores
• Total bruto (desde o dia 1)

As cores da comparação podem ser vermelhas ou verdes, dependendo se os números sobem ou descem. Para mais informações, existe uma ligação directa aos relatórios.

2.  Como utilizar o calendário de serviços no dashboard?

Aqui é possível navegar no calendário de serviços entre datas e validar se todas as tarefas estão corretas. Também é possível validar todas as atividades pendentes.

Cada dia contém informações sobre:

• Número total de serviços a serem executados nesse dia
• Número total de atividades pendentes a verificar para esse dia

O dashboard contém 2 secções:

Secção Serviços
Nesta secção pode encontrar uma lista de serviços e várias ações a executar, esta lista de serviços é semelhante à que tem no menu de serviços

3.  Secção de atividades

As atividades são ações pendentes do lado do utilizador e divididas em:

• Pedidos

Nos pedidos, pode ver todos os pedidos efetuados sobre um serviço específico. Os pedidos podem ser para reagendar, cancelar ou aprovar um serviço adicionado.

Tipo de pedidos

a. Se o cliente solicitar um novo serviço com menos tempo de antecedência do que o período de pré-aviso do catálogo, o pedido de atividade será apresentado da seguinte forma:

b. Se o cliente pedir para editar um serviço (adicionar ou remover itens) com menos tempo de antecedência do que o período de aviso do catálogo, o pedido de atividade será apresentado da seguinte forma:

c. Se o cliente ou o prestador solicitarem o reagendamento de um serviço e a data do serviço atual ou a nova data tiverem uma antecedência inferior ao período de pré-aviso do catálogo, o pedido de atividade será apresentado da seguinte forma

d. Se o cliente pedir para cancelar um serviço com menos tempo de antecedência do que o período de pré-aviso do catálogo, o pedido de atividade será apresentado da seguinte forma:

Ao clicar em Ver serviço, será encaminhado para os detalhes do serviço, onde poderá ver o pedido, o estado pendente e uma mensagem que lhe permite aprovar ou recusar a alteração solicitada.

• Serviços

O segundo separador que encontramos é Serviços. 2 dias antes da execução do serviço, se o serviço não for pago / confirmado, o utilizador tem esta atividade:

Para que o serviço seja executado, selecionar Pagar serviço

• Reservas
  

Neste separador, pode ver todas as reservas sem qualquer serviço associado, bem como a oportunidade de adicionar um serviço. 2 dias antes do check-in da reserva, se a reserva não tiver qualquer serviço, será notificado.