Ao finalizar um serviço, o resumo inclui detalhes essenciais para o controle de qualidade (QA), como a duração do serviço, lista de tarefas, notas, fotos, vídeos, a pontuação de qualidade , nomes dos funcionários e detalhes da propriedade
Depois que um serviço é concluído, as seguintes informações importantes estão disponíveis no resumo para realizar um controle de qualidade eficaz:
1. Início e término do serviço
- Hora de início: Mostra a hora exata em que o serviço começou.
- Hora de término: Indica quando o serviço foi concluído.
- Duração do serviço: Mostra o tempo total necessário para completar o trabalho.
2. Lista de tarefas (Checklist)
- Itens confirmados: Inclui a lista de tarefas verificadas durante o serviço, mostrando quais foram concluídas e se houve algum problema.
3. Notas adicionadas
- Notas do serviço: Todas as notas adicionadas durante o serviço, sejam com ou sem fotos, estarão disponíveis para revisão.
4. Fotos e vídeos de verificação
- Evidência visual: As fotos e vídeos feitos ao final do serviço são exibidos para verificar o estado final e compará-lo com as expectativas iniciais.
5. Pontuação de Qualidade
- Pontuação de qualidade: Reflete o nível de qualidade com o qual o serviço foi concluído, de acordo com os padrões estabelecidos.
6. Detalhes da equipe de trabalho
- Funcionário(s): Identifica o trabalhador ou grupo de trabalhadores que realizou o serviço.
- Equipe de trabalho: Se vários funcionários participaram, a equipe completa é especificada.
7. Propriedade e Localização
- Nome da propriedade: Exibe o nome ou identificação da propriedade onde o serviço foi realizado.
- Endereço da propriedade: Inclui o endereço completo do local onde o serviço foi realizado.