Al finalizar un servicio, el resumen incluye detalles clave para el control de calidad (QA) como la duración del servicio, checklist de tareas, notas, fotos, vídeos, el Quality Score, nombres de empleados y detalles de la propiedad.
Una vez que un servicio ha sido completado, se dispone de la siguiente información importante en el resumen para realizar un control de calidad efectivo:
1. Inicio y finalización del servicio
- Hora de inicio: Indica la hora exacta en que comenzó el servicio.
- Hora de finalización: Muestra cuándo se completó el servicio.
- Duración del servicio: Refleja el tiempo total invertido en completar el trabajo.
2. Checklist de tareas
- Ítems confirmados: Incluye la lista de tareas verificadas durante el servicio, indicando cuáles fueron completadas y si hubo algún problema.
3. Notas añadidas
- Notas del servicio: Todas las notas añadidas durante el servicio, ya sea que incluyan fotos o no, estarán disponibles para revisión.
4. Fotografías y vídeos de verificación
- Evidencia visual: Se muestran las fotos y videos tomados al finalizar el servicio para verificar el estado final y compararlo con las expectativas iniciales.
5. Quality Score
- Puntuación de calidad: Refleja el nivel de calidad con el que se completó el servicio según los estándares establecidos.
6. Detalles del equipo de trabajo
- Empleado(s): Identifica al trabajador o equipo de trabajadores que realizó el servicio.
- Equipo de trabajo: Si participaron varios empleados, se especifica el equipo completo.
7. Propiedad y ubicación
- Nombre de la propiedad: Indica el nombre o la identificación de la propiedad donde se realizó el servicio.
- Dirección de la propiedad: Se incluye la dirección completa del lugar donde se ejecutó el servicio.