Definição dos serviços, preços, duração e locais
Última actualización: 16 de abril de 2024
Aplica-se a: Apenas utilizadores registados com as funções: proprietário, administrador, coordenador
A definição de catálogos que são semelhantes a cotações ou listas de preços significa que é necessário definir:
- nome e descrição dos serviços
- preços dos serviços (opcional) - a Doinn permite preços complexos e flexíveis
- duração dos serviços
- localizações do serviço (opcional) - É necessário seleccionar apenas um país e pode limitar o serviço a uma ou várias cidades. Se não houver nenhuma, o serviço pode ser localizado em qualquer parte do país selecionado
Agora vamos explicar como criar um catálogo, os catálogos podem ser criados com base em modelos. De momento, a Doinn dispõe de 19 modelos de catálogos, mas está constantemente a adicionar mais.
Como criar um catálogo
1. Crear un nuevo catálogo personalizado
Na Doinn é muito fácil definir novos serviços através da criação de um novo catálogo. Basta aceder ao separador Catálogos da Doinn e selecionar Novo Catálogo.
- Seleccione a categoria no catálogo . Neste exemplo, queremos Limpeza e Lavandaria.
As categorias de serviços actuais da Doinn são:
- Limpeza
- Entrega
- Inspeção
- Lavandaria
- Manutenção
- Gestão
- Fornecimentos
- Check-in e check-out
- Catering
- Limpeza + Lavandaria
- Limpeza + Lavandaria + Consumíveis
- Lavandaria + Inspeção
- Lavandaria + Consumíveis
Não consegue encontrar a categoria de que necessita? Não há problema, contacte a equipa da Doinn, teremos todo o gosto em ajudá-lo e criar uma nova categoria para a sua empresa.
- Seleccione o tipo de preço para cada subcategoria:
- Selecionar o tipo de duração (se possível):
- No caso da roupa de cama, o preço pode ser fixo ou por artigo.
- Selecionar um nome de catálogo e preencher as informações
Em cada catálogo, pode definir as informações de base, como o nome do catálogo, o prazo de pré-aviso necessário para solicitar um novo serviço, o horário de trabalho, etc.
Especifique os dias úteis e o país e, por fim, guarde.
Consoante o tipo de catálogo escolhido, poderá preencher os dados e seguir as instruções.
Uma vez feito isso, o catálogo será criado e poderá ver todas as suas especificações clicando nele.
a. Opções de tipo de preço
Existem várias opções para configurar os serviços. Estas definições baseiam-se na nossa experiência, uma vez que compreendemos que os preços dos serviços variam consoante as categorias de serviços, as empresas e os países.
Para os serviços de limpeza, pode configurar o preço utilizando as seguintes opções:
a1. Preço fixo
a2. Preço por hora
a3. Preço por número de quartos
a4. Preço por imóvel
a1. Preço fixo
O preço e a duração aqui definidos podem ser atribuídos a qualquer imóvel e o serviço terá a sua descrição, preço e duração. Ao criar um serviço, a plataforma não terá em conta a tipologia do imóvel ou o número de quartos.
Preço fixo e duração do serviço
Podemos definir um preço de serviço em função da duração do serviço:
Preço fixo sem duração do serviço
Só podemos fixar o preço do serviço. A duração do serviço não é relevante nem necessária.
a2. Preço por hora
Quando selecciona um preço por hora, aparece uma nova secção que lhe dá a possibilidade de definir a duração do serviço:
Duração personalizada
Podemos fixar um preço baseado no tempo:
Nesta opção, a duração não será dinâmica, o que significa que é uma duração fixa que pode ser alterada após a execução do serviço.
Tipo de duração variável
A definição do preço por hora criará automaticamente várias faixas horárias.
Nesta opção, é definida uma duração variável, o que significa que, após a execução do serviço, o utilizador ou os seus gestores de serviços podem editar o serviço e atualizar a duração, por exemplo, a propriedade estava muito suja e os gestores precisaram de mais 30 minutos para executar o serviço.
a3. Preço por número de quartos
Ao selecionar a opção Número de quartos, é possível definir o preço e a duração do serviço. Os serviços serão criados exatamente como definidos no catálogo.
É possível adicionar elementos extra ao catálogo, como tempo extra, limpeza extra, ou eliminar o que não é necessário. Estas opções aparecerão no serviço e também podem ser seleccionadas em Automações.
a4. Preço por propriedade
Nesta opção, o preço e a duração são fixados para um determinado bem.
Seleccione o cliente e seleccione os imóveis que pretende definir com um preço fixo.
Defina uma duração e um preço para cada imóvel que seleccionou.
Atualmente, não é possível adicionar novos imóveis ou editar os catálogos existentes. Assim, após o primeiro catálogo de propriedades, se pretender adicionar mais propriedades, crie um novo catálogo de propriedades com as novas propriedades.
2. Criar um catálogo a partir de modelos
A Doinn colocou à disposição dos utilizadores mais de 50 modelos de catálogos diferentes, com base em mais de sete anos de experiência no sector. Estes modelos podem dar-lhe uma ideia de como configurar os seus serviços, podem ser utilizados tal como estão, mas também podem ser personalizados.
Aceda ao separador Doinn Catalogues e seleccione Modelos.
Pode filtrar os catálogos de acordo com a categoria de serviço: Lavandaria, Limpeza, Limpeza e Lavandaria, Faturação, etc.
Para criar o seu catálogo:
- Selecione o modelo
- Clique em Fazer uma cópia
- Escolha um nome e guarde
O catálogo é agora apresentado no separador Os meus catálogos:
Para mais informações, consulte o artigo Menu Catálogos.
Personalize o seu catálogo
Uma vez criado, abra o catálogo para o personalizar e efetuar as modificações que desejar acrescentar:
- nome do serviço
- descrição
- preço e
- duração do serviço.
Quando estiver pronto, pode partilhá-lo com um ou vários clientes.
Este catálogo partilhado será utilizado para criar todos os automatismos (agendamento), mas também pode ser considerado como um orçamento e um preço para os clientes.
Um catálogo partilhado será apresentado no perfil do seu cliente, com a sua informação completa.
