--- title: Creare un automazione - Automatizza tutta la programmazione description: Creare un'automazione - Automatizza la pianificazione e programmazione in base alla formula dei 5 elementi di Doinn (dove, quando, cosa, chi, come). --- [Passa al contenuto](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#main-content) - [Italiano](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione) - [Deutsch](https://help.doinn.co/de/knowledge/automatisierung-erstellen) - [English](https://help.doinn.co/en/knowledge/create-automation) - [Español](https://help.doinn.co/es/knowledge/crear-automatización-automatiza) - [Português - Portugal](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/criar-automatização) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Crea ticket di supporto](https://help.doinn.co/it/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=it) ![logo\_horizontal\_negative\_v2\_help\_center-3.png\]](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/logo_horizontal_negative_v2_help_center-3.png?height=50&name=logo_horizontal_negative_v2_help_center-3.png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione) - [Deutsch](https://help.doinn.co/de/knowledge/automatisierung-erstellen) - [English](https://help.doinn.co/en/knowledge/create-automation) - [Español](https://help.doinn.co/es/knowledge/crear-automatización-automatiza) - [Português - Portugal](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/criar-automatização) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Crea ticket di supporto](https://help.doinn.co/it/knowledge/kb-tickets/new) - Contact Us Contact Us Ciao. Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Centro di aiuto](https://help.doinn.co/it/knowledge?hsLang=it) 2. [Plataforma Doinn](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it) 3. [2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#2-automatizzare-appuntamenti-e-servizi-di-spedizioneprezzi) 6 maggio 2024 # Creare un automazione - Automatizza tutta la programmazione ## Creare un'automazione - Automatizza la pianificazione e programmazione in base alla formula dei 5 elementi di Doinn (dove, quando, cosa, chi, come). **Ultimo aggiornamento**: *22 aprile 2024* **Si applica a:** *Solo gli utenti registrati con i ruoli: proprietario, admin, coordinatore*   Le Automazioni di Doinn facilitano notevolmente il flusso di lavoro quotidiano, in quanto generano automaticamente i servizi. Quando si crea un'automazione è possibile: - Definire il nome e la descrizione dell'automazione - Scegliere a chi assegnare un servizio - Scegliere quando programmarlo - Selezionare il catalogo su cui verrà generato il servizio - Applicare una lista di controllo da seguire - Selezionare le proprietà per le quali verrà generato il servizio. ![Screenshot 2024-04-23 alle 12.57.41](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-23%20alle%2012.57.41.png?width=688&height=268&name=Screenshot%202024-04-23%20alle%2012.57.41.png) ### Come creare un'automazione 1\. [Creare una nuova automazione personalizzata](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#new) 2\. [Creare un'automazione a partire da una categoria di listino](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Catalogue) 3a. [Automazione basata sulle prenotazioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Based_reservation) 3b. [Automazione basata sul ricorrenza](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Based_Recurrence)   ### **1. Creare una nuova automazione personalizzata** Per creare un'automazione, la prima cosa da fare è andare nella sezione **Automazioni** e **Aggiungere automazione.** **![Screenshot 2024-04-22 alle 13.04.07-1](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.04.07-1.png?width=688&height=374&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.04.07-1.png)** - Seleziona il **cliente** *(se stai acquistando dei servizi sei tu il cliente)* e la **categoria** di servizio che desideri automatizzare, in questo esempio selezioniamo "pulizia + lavanderia". ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.18.45](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.18.45.png?width=688&height=366&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.18.45.png) - **Seleziona il fornitore, dai un nome all'automazione** *(usa qualcosa che ti aiuti a identificarla più facilmente)*, quindi **salva e continua.** ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.34.46](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.34.46.png?width=688&height=404&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.34.46.png) - Seleziona il **listino** tra quelli disponibili per il tipo di servizi che hai scelto. La disponibilità dei diversi servizi dipende dai listini che sono stati creati o che il fornitore ha condiviso con te. [Approfondisci qui.](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-listini?hsLang=it) ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.35.19](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.35.19.png?width=688&height=406&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.35.19.png) - Aggiungi una **checklist** se necessario. Per crearne una nuova, consulta questo articolo: *[Menu - Checklist](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-checklist?hsLang=it).* ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.36.25](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.36.25.png?width=688&height=402&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.36.25.png) - Seleziona **le proprietà** per le quali si desidera che l'automazione generi servizi: ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.37.00](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.00.png?width=688&height=384&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.00.png) - Definisci tutti i dettagli del servizio. In questo caso che comprende il noleggio di biancheria, indichiamo **il numero di set** secondo le esigenze di ciascuna proprietà. ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.37.33](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.33.png?width=688&height=412&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.33.png) ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.39.00](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.00.png?width=455&height=201&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.00.png) - Alla fine definisci se i servizi saranno generati in base alle Prenotazioni o a Ricorrenze specifiche: - [Basato su prenotazioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Based_reservation) - [Basato su ricorrenze](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Based_Recurrence) ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.39.58](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.58.png?width=688&height=403&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.58.png) - Salvare. L'automazione apparirà nella scheda **Le mie automazioni.** **![Screenshot 2024-04-22 alle 15.28.12](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.28.12.png?width=688&height=436&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.28.12.png)** Cliccando sui 3 puntini nell'angolo superiore, è sempre possibile **visualizzare, modificare, disattivare o eliminare l'automazione.** Per saperne di più sul menu delle automazioni, [leggi questo articolo.](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-automazioni?hsLang=it) --- ### 2. Creare un'automazione a partire da una categoria di listino Per creare un'automazione, selezionare prima la categoria corrispondente nel centro di automazione. La disponibilità dei diversi servizi dipende dai listini che sono stati creati o che il fornitore ha condiviso con te. [Approfondisci leggendo questo articolo.](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-listini?hsLang=it) Se, ad esempio, dobbiamo impostare un'automazione per Pulizia e lavanderia, possiamo selezionarla e seguire le istruzioni. - **Seleziona il tipo di listino** ![Screenshot 2024-04-22 alle 15.34.55](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.34.55.png?width=688&height=389&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.34.55.png) - Nell'elenco dei Fornitori, scegli quello a cui assegnare i servizi generati da questa automazione. Poi assegna un nome che sia facilmente identificabile. ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.34.46](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.34.46.png?width=688&height=404&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.34.46.png) - **Seleziona il listino** tra quelli disponibili per il tipo di servizi scelti. La disponibilità dei diversi servizi dipende dai listini che sono stati creati o che il fornitore ha condiviso con te. [Approfondisci leggendo questo articolo.](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-listini?hsLang=it) - Aggiungi una **checklist** se necessario. Per crearne una nuova, consulta questo articolo: *[Menu - Checklist](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-checklist?hsLang=it).* ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.36.25](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.36.25.png?width=688&height=402&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.36.25.png) - Seleziona **le proprietà** per le quali si desidera che l'automazione generi servizi: ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.37.00](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.00.png?width=688&height=384&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.00.png) - Definisci tutti i dettagli del servizio. In questo caso che comprende il noleggio di biancheria, indichiamo **il numero di set** secondo le esigenze di ciascuna proprietà. ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.37.33](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.33.png?width=688&height=412&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.37.33.png) ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.39.00](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.00.png?width=455&height=201&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.00.png) - Alla fine definisci se i servizi saranno generati in base alle Prenotazioni o a Ricorrenze specifiche: - [Basato su prenotazioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Based_reservation) - [Basato su ricorrenze](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Based_Recurrence) ![Screenshot 2024-04-22 alle 13.39.58](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.58.png?width=688&height=403&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2013.39.58.png) - Salvare. L'automazione apparirà nella scheda **Le mie automazioni.** **![Screenshot 2024-04-22 alle 15.28.12](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.28.12.png?width=688&height=436&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.28.12.png)** Cliccando sui 3 puntini nell'angolo superiore, è sempre possibile **visualizzare, modificare, disattivare o eliminare l'automazione.** Per saperne di più sul menu delle automazioni, [leggi questo articolo.](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-automazioni?hsLang=it) --- ### 3a.  Automazione basata sulle prenotazioni L'automazione genera un servizio per ogni prenotazione ricevuta. Questo può essere applicato a tutte le prenotazioni o a prenotazioni specifiche. **a1. [Applicare a tutte le prenotazioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#reservations)** **a2. [Applicare a specifiche prenotazioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#Specific)** **a1. Applicare a tutte le prenotazioni** I servizi saranno generati per tutte le prenotazioni relative alle proprietà selezionate.  ![Screenshot 2024-04-22 alle 14.00.17](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.00.17.png?width=688&height=401&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.00.17.png) **Riferimento** Il servizio può essere generato con il riferimento al check-in, al check-out e durante la prenotazione. **Quando** Il servizio può essere generato prima, dopo o in una data specifica. **![Screenshot 2024-04-22 alle 14.03.54](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.03.54.png?width=345&height=282&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.03.54.png)** Per generare servizi **"durante la prenotazione"** come riferimento, appariranno diverse opzioni. Per ulteriori informazioni, [leggi qui.](https://help.doinn.co/it/knowledge/creare-un-automazione#during) **a2. Applicare a specifiche prenotazioni** Nel caso in cui sia necessario generare un servizio specifico, le opzioni perché questo avvenga si possono basare sulla durata della prenotazione, sul numero di ospiti e sui giorni che intercorrono tra due prenotazioni. Seleziona **Aggiungi filtri** e scegliere tra le diverse opzioni. È possibile selezionare più elementi per filtrare: - per Durata della prenotazione; - per Ospiti; - in base agli Ospiti in arrivo nella prenotazione successiva; - in base al numero di giorni fino al prossimo check-in; - in base al numero di giorni dall'ultimo check-out. ![Screenshot 2024-04-22 alle 14.37.25](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.37.25.png?width=688&height=388&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.37.25.png) ![Screenshot 2024-04-22 alle 14.39.08](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.39.08.png?width=377&height=357&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.39.08.png) Nell'esempio che segue, sceglieremo di filtrare in base alla durata della Prenotazione - nello specifico quelle che durano più di 12 giorni. ![Screenshot 2024-04-22 alle 14.43.01](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.43.01.png?width=688&height=501&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.43.01.png) Nell'immagine sottostante indichiamo che *(in caso di soggiorno programmato di oltre 12 giorni)* **durante la prenotazione**, 5 giorni dopo il check-in è necessario il primo servizio. Questo verrà ripetuto ogni giovedì alle ore 11.00. ![Screenshot 2024-04-22 alle 14.49.07-1](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.49.07-1.png?width=357&height=607&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2014.49.07-1.png) --- 3b. Automazione basata sul ricorrenza L'automazione genererà servizi in base a una specifica ricorrenza impostata. Non solo è possibile impostare la frequenza, ma anche una data di inizio/fine. Ad esempio, abbiamo una proprietà che richiede servizi di pulizia ogni martedì e venerdì, e questo servizio è necessario che si ripeta per 30 occorrenze. *Quindi non verranno generati più servizi **dopo** i 30 impostati.* Se conosciamo una data specifica, possiamo scegliere "**il"** e impostarla di conseguenza. ![Screenshot 2024-04-22 alle 15.23.30](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.23.30.png?width=688&height=436&name=Screenshot%202024-04-22%20alle%2015.23.30.png)     - [Intro](https://help.doinn.co/it/knowledge/intro?hsLang=it#main-content) - [Configurazione iniziale](https://help.doinn.co/it/knowledge/intro?hsLang=it#configurazione-iniziale) - [Plataforma Doinn](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#main-content) - [1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#1-connettiti-con-tutti-integrazioni-importazioni-e-crm) - [2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#2-automatizzare-appuntamenti-e-servizi-di-spedizioneprezzi) - [3. Migliorare - Comunicazioni, Controllo Qualità, APP](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#3-migliorare-comunicazioni-controllo-qualit%C3%A0-app) - [4. Monitor: report, analisi visiva dei dati, previsioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#4-monitor-report-analisi-visiva-dei-dati-previsioni) - [5. Acquista servizi professionali](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#5-acquista-servizi-professionali) - [6. Vendere servizi professionali](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#6-vendere-servizi-professionali) - [7. Conto e fatturazione](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#7-conto-e-fatturazione) - [FAQ - Domande frequenti](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#main-content) - [1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#1-connettiti-con-tutti-integrazioni-importazioni-e-crm) - [2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#2-automatizzare-appuntamenti-e-servizi-di-spedizioneprezzi) - [3. Migliorare - Comunicazioni, Controllo Qualità, APP](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#3-migliorare-comunicazioni-controllo-qualit%C3%A0-app) - [4. Monitor: report, analisi visiva dei dati, previsioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#4-monitor-report-analisi-visiva-dei-dati-previsioni) - [5. Acquista servizi professionali](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#5-acquista-servizi-professionali) - [7. Conto e fatturazione](https://help.doinn.co/it/knowledge/faq-domande-frequenti?hsLang=it#7-conto-e-fatturazione) - [Doinn AI 🆕](https://help.doinn.co/it/knowledge/doinn-ai?hsLang=it) - [Risoluzione dei problemi](https://help.doinn.co/it/knowledge/risoluzione-dei-problemi?hsLang=it) - [Migliori Pratiche](https://help.doinn.co/it/knowledge/migliori-pratiche?hsLang=it#main-content) - [1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM](https://help.doinn.co/it/knowledge/migliori-pratiche?hsLang=it#1-connettiti-con-tutti-integrazioni-importazioni-e-crm) - [2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi](https://help.doinn.co/it/knowledge/migliori-pratiche?hsLang=it#2-automatizzare-appuntamenti-e-servizi-di-spedizioneprezzi) - [3. 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