Cómo puedo comunicar un problema relacionado con la calidad?

Se ha producido un problema relacionado con la calidad. Cómo comunicar el problema al equipo?

Última actualización: 11 de febrero de 2024

Se aplica a: Property managers,  usuarios de software, o compradores de servicios PRO

Si surge algún problema relacionado con la calidad, puedes reportarlo directamente en el servicio y la incidencia se enviará automáticamente al equipo a través de Doinn.

Vamos a ver este ejemplo: se ha hecho un servicio pero faltaba una toalla.

a. Selecciona el servicio en la vista del escritorio o en la lista de servicios:

b. En la parte superior se encuentra el botón "Reportar un problema", haz clic en él:

c. Se abrirá una nueva ventana con un menú desplegable

d. Comprueba entre todas las opciones que mejor explican el tema, verás varias categorías. Selecciona la que más te enacja.
En este ejemplo, necesitamos informar de que la ropa de cama proporcionada estaba incompleta.

e. Añade un comentario para especificar el motivo de la incidencia y guarda.

f. En los detalles del servicio aparecerá una nueva pestaña por el problema notificado: