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28 de mayo de 2026

# Personal - Menú

## Asigna funciones a tu personal

**Última actualización:** *15 de mayo de 2024*

**Se aplica a:** *Todos los usuarios registrados*

 

En esta sección es posible invitar a los equipos internos o a los clientes o proveedores de servicios externos.

Entre las funciones de los equipos internos se incluyen las de **Titular de la cuenta, Administrador, Gerente, Coordinador, Supervisor, Gerente de operaciones o Colaborador del servicios.**

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.16.10](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.16.10.png?width=670&height=418&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.16.10.png)

In the menu people is possible to do following actions:

1. [Añadir un empleado](https://help.doinn.co/es/knowledge/personal-menú#AddMember)
2. [Borrar un miembro](https://help.doinn.co/es/knowledge/personal-menú#Delete)
3. [Buscar un miembro](https://help.doinn.co/es/knowledge/personal-menú#Search)
4. [Añadir equipo](https://help.doinn.co/es/knowledge/personal-menú#Team)

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### 1.  Añadir un empleado

Para añadir un miembro, vaya a la pestaña Personas y seleccione **Nuevo miembro.

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.16.10-1](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.16.10-1.png?width=670&height=418&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.16.10-1.png)**

El menú te permite añadir un miembro **manualmente** o **en bloque.**

![Screenshot 2023-11-28 alle 15.25.35](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-11-28%20alle%2015.25.35.png?width=670&height=141&name=Screenshot%202023-11-28%20alle%2015.25.35.png)

- [Añadir un miembro de forma manual](https://help.doinn.co/es/knowledge/personal-menú#miembro_manual)
- [Añadir miembros en bloque](https://help.doinn.co/es/knowledge/personal-menú#bloque)

#### **Añadir un miembro de forma manual**

En el menú de acciones, selecciona un miembro (#1 en la imagen anterior)

**a.  Define el rol del miembro**

***![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-13%20alle%2013-43-52-png.png?width=491&height=649&name=Screenshot%202023-04-13%20alle%2013-43-52-png.png)***

Cada miembro tiene diferentes permisos y se puede elegir desde el menú "**Rol**".  
Aquí una lista de los diferentes roles y permisos:

- **Titular de la cuenta**  
  Este usuario gestiona todas las configuraciones de la cuenta, tiene activos todos los permisos y puede añadir otros titulares de cuenta

- **Administrador**  
  Puedes añadir otros administradores para que tengan acceso a otras funcionalidades de la plataforma Doinn. Los administradores tienen permiso de manager de Backoffice y de Frontline.

- **Gerente**  
  Tiene permiso para crear propiedades y checklists, configurar integracioes, añadir automatizaciones e invitar a proveedores de servicios a conectarse y enviar servicios.  
  Este usuario no puede añadir catálogos ni asignar trabajos.
- **Asistente de operaciones**  
  Tiene los mismos permisos que el gestor, salvo que esta función no tiene acceso a información financiera como informes o facturas.

- **Coordinador**  
  Tiene permiso para gestionar todas las herramientas relacionadas con los equipos en el terreno como asignar trabajos, crear catálogos y añadir supervisores o colaboradores.  
  También pueden invitar a conectarse a sus clientes para sincronizar y recibir tareas.

- **Supervisor**  
  Tien los mismos permisos que un Coordinador excepto la creación de catálogos e invitar a clientes. Los supervisores no tienen acceso a la información financiera (ej. Gestor de pre-inspección).
- **Gerente de Operaciones**  
  Tiene permisos combinados de Supervisor y Operador, gestionando tanto a los trabajadores de campo y Ias operaciones de los equipos, como la creación y ejecución de servicios, sin acceso a información financiera.

- **Colaborador del servicio**
  
  Pueden ver los detalles de las propiedades y los servicios efectuados, editar servicios (como añadir tiempo extra) y usar el servicio de mensajería instantánea.

**b.  Rellena toda la información y envía la invitación**

#### **![Screenshot 2024-05-13 alle 16.22.57](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.22.57.png?width=491&height=706&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.22.57.png)**

Completa con el correo electrónico y la contraseña (ésta se cambiará una vez que la persona invitada inicie sesión en Doinn) y selecciona **Añadir usuario.**

 

Se envía un correo electrónico al nuevo miembro

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.25.57](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.25.57.png?width=623&height=456&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.25.57.png)

**c.  Completa la información de tus empleados**

Una vez aceptada la invitación, el nuevo miembro pasa a formar parte de nuestra lista.  
**Haz clic sobre él y completa el Perfil.** Aquí también puedes añadir la información de la cuenta bancaria y hacer algunas modificaciones.

**![Screenshot 2024-05-13 alle 16.32.33](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.32.33.png?width=670&height=580&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.32.33.png)**

También puedes hacer un seguimiento de todos los servicios ejecutados *(en caso de que prestes servicios)*

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.34.22](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.34.22.png?width=670&height=310&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.34.22.png)

También puede ver la hoja de horas del empleado

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.36.29](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.36.29.png?width=670&height=380&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.36.29.png)

#### **Añadir miembros en bloque**

Desde el menu selecciona **Bulk import** (#2 en la imagen abajo)

**![Screenshot 2023-11-28 alle 15.25.35](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-11-28%20alle%2015.25.35.png?width=670&height=141&name=Screenshot%202023-11-28%20alle%2015.25.35.png)**

**Descarga la plantilla** (un archivo excel) proporcionada por Doinn.  
**Rellénala, sébela y importala.**

![Screenshot 2023-11-28 alle 15.37.06](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-11-28%20alle%2015.37.06.png?width=501&height=371&name=Screenshot%202023-11-28%20alle%2015.37.06.png)

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2\.  Borrar un miembro 

Para eliminar un miembro, consulta "Empleados", selecciona el miembro que deseas eliminar y haz clic en "Borrar".

**![Screenshot 2024-05-13 alle 16.37.50](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.37.50.png?width=670&height=318&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.37.50.png)**

Aparecerá un mensaje de confirmación para evitar errores.

**![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-13%20alle%2014-34-00-png.png?width=491&height=295&name=Screenshot%202023-04-13%20alle%2014-34-00-png.png)**

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### 3.  Buscar un miembro

El filtro te ayudará a buscar un miembro concreto:

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.38.33](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.38.33.png?width=670&height=201&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.38.33.png)

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### 4.  Añadir equipo

Cuando tienes a todos tus miembros, puedes crear **equipos.

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.39.04](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.39.04.png?width=670&height=404&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.39.04.png)**

- Selecciona **Añadir equipo** en la pestaña Equipos.  
  Después de nombrar el equipo, puedes elegir los miembros que deseas organizar en equipos.

**![Screenshot 2023-04-13 alle 15.01.26](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-13%20alle%2015.01.26.png?width=491&height=575&name=Screenshot%202023-04-13%20alle%2015.01.26.png)**

- El nuevo equipo se muestra con una vista rápida de las personas que pertenecen al grupo.

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.41.17](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.41.17.png?width=670&height=404&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.41.17.png)

Siempre puedes editar un equipo seleccionándolo o borrándolo (como se muestra en las siguientes imágenes)

- **Editar equipo**

![Screenshot 2024-05-13 alle 16.42.36](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.42.36.png?width=491&height=588&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.42.36.png)

 

- **Borrar equipo**

**![Screenshot 2024-05-13 alle 16.43.09](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.43.09.png?width=670&height=381&name=Screenshot%202024-05-13%20alle%2016.43.09.png)**

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-13%20alle%2015-02-17-png.png?width=491&height=270&name=Screenshot%202023-04-13%20alle%2015-02-17-png.png)

- [Introducción](https://help.doinn.co/es/knowledge/introducci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)

    - [Configuración inicial](https://help.doinn.co/es/knowledge/introducci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-inicial)
- [Cómo usar la plataforma Doinn](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#main-content)

    - [1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#1-conecta-con-todos-integraciones-importaciones-crm)
    - [2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#2-automatiza-tareas-programaci%C3%B3n-asignaci%C3%B3n-precios)
    - [3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#3-mejora-cada-dia-comunicaciones-control-de-calidad-app)
    - [4. Monitoriza - Informes, Análisis visual datos, Previsión](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#4-monitoriza-informes-an%C3%A1lisis-visual-datos-previsi%C3%B3n)
    - [5. Compra servicios professionales](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#5-compra-servicios-professionales)
    - [6. Vende servicios profesionales](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#6-vende-servicios-profesionales)
    - [7. Cuenta & Facturación](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#7-cuenta-facturaci%C3%B3n)
- [FAQ - Preguntas Frecuentes](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#main-content)

    - [1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#1-conecta-con-todos-integraciones-importaciones-crm)
    - [2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#2-automatiza-tareas-programaci%C3%B3n-asignaci%C3%B3n-precios)
    - [3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#3-mejora-cada-dia-comunicaciones-control-de-calidad-app)
    - [4. Monitoriza - Informes, Análisis visual datos, Previsión](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#4-monitoriza-informes-an%C3%A1lisis-visual-datos-previsi%C3%B3n)
    - [5. Compra servicios professionales](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#5-compra-servicios-professionales)
    - [7. Cuenta & Facturación](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#7-cuenta-facturaci%C3%B3n)
- [Doinn AI 🆕](https://help.doinn.co/es/knowledge/doinn-ai?hsLang=es)
- [Resolución de Problemas](https://help.doinn.co/es/knowledge/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es)
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    - [1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM](https://help.doinn.co/es/knowledge/buenas-pr%C3%A1cticas?hsLang=es#1-conecta-con-todos-integraciones-importaciones-crm)
    - [2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios](https://help.doinn.co/es/knowledge/buenas-pr%C3%A1cticas?hsLang=es#2-automatiza-tareas-programaci%C3%B3n-asignaci%C3%B3n-precios)
    - [3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP](https://help.doinn.co/es/knowledge/buenas-pr%C3%A1cticas?hsLang=es#3-mejora-cada-dia-comunicaciones-control-de-calidad-app)
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    - [Crear y configurar propiedades](https://help.doinn.co/es/knowledge/gestores-de-propiedades?hsLang=es#crear-y-configurar-propiedades)
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