Definición de servicios, precios, duración y ubicación
Última actualización: 16 de abril de 2024
Se aplica a: Sólo usuarios registrados con roles: propietario, administrador, coordinador
La definición de catálogos similares a presupuestos o listas de precios significa que necesitas definir:
- nombre y descripción de los servicios
- precios de los servicios (opcional) - Doinn permite precios complejos y flexibles
- duración de los servicios
- ubicación del servicio (opcional) - Sólo es necesario seleccionar un país y se puede limitar el servicio a una o varias ciudades. Si no hay ninguna, el servicio puede ubicarse en cualquier lugar del país seleccionado.
Los catálogos pueden crearse a partir de las plantillas proporcionadas por Doinn o puedes crear su propio catálogo personalizado.
NOTA: Si necesita un tipo de servicio que no se encuentra en la lista actual de plantillas de catálogos, por favor hágaselo saber a su representante de Doinn, estaremos encantados de analizar y añadir esa plantilla para usted. ej. en este momento Doinn todavía no tiene un catálogo para quitar la nieve
Cómo crear un catálogo
1. Crear un nuevo catálogo personalizado
En Doinn es super sencillo definir nuevos servicios creando un nuevo catálogo. Sólo tienes que acceder a la pestaña Catálogos de Doinn y seleccionar Nuevo Catálogo.
- Selecciona la categoría del catálogo . En este ejemplo queremos Limpieza y Lavandería.
Las categorías de servicios actuales en Doinn son:
- Limpieza
- Entrega
- Inspección
- Lavandería
- Mantenimiento
- Gestión
- Suministros
- Registro de entrada y salida
- Catering
En Doinn también es posible utilizar categorías combinadas como:
- Limpieza + Lavandería
- Limpieza + Lavandería + Suministros
- Lavandería + Inspección
- Lavandería + Suministros
No encuentras la categoría que necesitas? No te preocupes, contacta con el equipo de Doinn, estaremos encantados de ayudarte y crear una nueva categoría para tu empresa.
- Selecciona el tipo de precio para cada subcategoría:
- Seleccione el tipo de duración (cuando se pueda):
- En el caso de la ropa de cama, el precio puede establecerse como fijo o por artículo.
- Escoge un nombre de catálogo y rellena la información
En cada catálogo se puede definir la información básica, como el nombre del catálogo, el plazo de preaviso necesario para solicitar un nuevo servicio, el horario de trabajo, etc.
Especifica los días laborables y el país y, por último, guarda.
Según el tipo de catálogo elegido, podrás rellenar los datos y seguir las instrucciones.
Una vez hecho esto, se creará el catálogo y podrás ver todas sus especificaciones haciendo clic sobre él.
a. Opciones de tipo de precio
Existen varias opciones para configurar los servicios. Esta configuración se basa en nuestra experiencia, ya que entendemos que los precios de los servicios varían en función de las categorías de servicios, las empresas y los países.
Para los servicios de limpieza puede configurar el precio utilizando las siguientes opciones:
a1. Precio Fijo
a2. Precio por hora
a3. Precio por Número de habitaciones
a1. Precio Fijo
El precio y la duración establecidos aquí podrán asignarse a cualquier propiedad y el servicio tendrá su descripción, precio y duración. Al crear un servicio, la plataforma no tendrá en cuenta la tipología de la propiedad ni el número de habitaciones.
Precio fijo y duración del servicio
Podemos definir un precio de servicio en función de la duración del mismo:
Precio fijo sin duración del servicio
Sólo podemos fijar el precio del servicio. La duración del servicio no es relevante ni necesaria.
a2. Precio por hora
Al seleccionar un precio por hora, aparecerá una nueva sección que te dará la posibilidad de definir la duración del servicio:
Duración personalizada
Podemos fijar un precio en función del tiempo:
En esta opción la duración no será dinámica lo que significa que es una duración fija que puede ser cambiada después de que el servicio sea ejecutado.
Tipo de duración variable
Al definir el precio por hora se crearán automáticamente múltiples intervalos de tiempo.
En esta opción se define una duración variable, lo que significa que después de que el servicio se ejecute, tú o tus encargados del servicio podéis editar el servicio y actualizar la duración, por ejemplo, la propiedad estaba muy sucia y los encargados necesitaban 30 minutos más para ejecutar el servicio.
a3. Precio por Número de habitaciones
Al seleccionar la opción Número de habitaciones, se puede establecer el precio y la duración del servicio. Los servicios se crearán exactamente como se definen en el catálogo.
Es posible añadir elementos extra al catálogo, como tiempo extra, limpieza extra, o eliminar lo que no sea necesario. Estas opciones aparecerán en el servicio y podrán seleccionarse también en Automatizaciones.
a4. Precio por propiedad
En esta opción, el precio y la duración se fijan para una propiedad específica.
Selecciona el cliente y selecciona las propiedades que quieras establecer con un precio fijo.
Establece un tiempo de duración y un precio para cada propiedad que hayas seleccionado
Por el momento no es posible añadir nuevas propiedades o editar catálogos existentes. Así que después del primer catálogo por propiedades si desea añadir más propiedades por favor cree un nuevo catálogo por propiedades con las nuevas.
2. Crear un catálogo a partir de las Plantillas
Doinn ha puesto a disposición de los usuarios más de 50 plantillas de catálogo diferentes basadas en la experiencia de más de siete años en el sector. Estas plantillas te pueden dar una idea de cómo configurar tus servicios, se pueden utilizar tal cual, pero también se pueden personalizar.
Accede a la pestaña Catálogos de Doinn y selecciona Plantillas.
Puedes filtrar los catálogos en función de la categoría del servicio: Lavandería, Limpieza, Limpieza y Lavandería, Facturación, etc.
Para crear tu catálogo:
- Selecciona la plantilla
- Haz clic en Hacer una copia
- Elige un nombre y guarda
El catálogo aparece ahora en la pestaña Mis catálogos:
Consulta el artículo Menú Catálogos para más detalles.
Personaliza tu catálogo
Una vez creado, abra el catálogo para personalizarlo y realizar las modificaciones que desee añadir:
- nombre del servicio
- descripción
- precio y
- duración del servicio.
Cuando esté listo, podrás compartirlo con uno o varios clientes.
Este catálogo compartido se utilizará para crear toda la automatización (programación), pero también se puede considerar como un presupuesto y fijación de precios hacia los clientes.
Un catálogo compartido se verá en el perfil de tu cliente, con su información completa.
