Configuración para gestores de propiedades - Quiero organizar eficazmente mis equipos o proveedores

Configuración para gestores de propiedades - Quiero organizar eficazmente mis equipos o proveedores

Última actualización: 24 de abril de 2023

Se aplica a: Sólo usuarios registrados con roles: propietario, administrador, coordinador (para crear catálogo) y sólo usuarios registrados con roles: propietario, administrador, gestor (para compartir catálogo

 

Doinn helps you managing your team in a very easy way. Let's see how to organize all in the best way, step by step!

1. Agrega propiedades - Añade propiedades vía integraciones PMS, carga lista vía excel o añade manualmente
2. Añade reservas o fechas recurrentes - Añade reservas a través de PMS o a través de iCal manualmente. Las fechas recurrentes se configuran en automatizaciones
3. Invita miembros - Añade equipos internos para cooperar más eficientemente
4. Crea catálogos - Definición de servicios, precios, duración y ubicaciones para proceder a automatizar toda la programación y el despacho
5. Crea automatizaciones - Automatiza toda la programación basada en los 5 elementos de Doinn (dónde, cuándo, qué, quién, cómo).
6. Despacha todos los trabajos y utiliza la aplicación Operaciones - Automatiza el despacho y planifica el día siguiente en 5 minutos.
7. Consigue que los equipos instalen y empiecen a utilizar la Operation App
8. Supervisa y pronostica la información empresarial: supervisa y pronostica la calidad, la logística, la productividad y los indicadores financieros.

 

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1. Agrega propiedades

Añade propiedades mediante integraciones PMS, carga la lista mediante Excel o añádela manualmente.

• Integración con tu PMS 

Pulsa en tu Sistema de Gestión de Propiedades para ver cómo puedes subir tus propiedades a la plataforma de Dionn:

Si trabajas con Avantio, Icnea, Rentals United, Smoobu, Guesty, BookingSinc, Vreasy, Tokeet or Hostaway puedes cargar las propiedades en 2 minutos siguiendo los siguientes pasos

• Importación Excel

Si trabajas con muchas propiedades y no trabajas con ninguno de estos PMS, te recomendamos que sigas este método. Además de crear las propiedades también podrás añadir un enlace iCal para integrar los calendarios

• Creación manual

A través de nuestra sencilla interfaz, puedes crear rápidamente una nueva propiedad de forma manual

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2. Añade reservas

 

Una vez que tus propiedades estén configuradas  con sus iCal (en caso de que tu PMS no esté integrado) todas tus reservas se mostrarán en la pestaña de Reservas.

También puedes añadir reservas manualmente seleccionando "Gestionar reserva/Añadir reserva".

Para cada reserva Doinn puedes crear automáticamente una solicitud de servicio. Esto puede establecerse en base a la reserva - por ejemplo, en el checkout - o en base a una recurrencia específica - por ejemplo, todos los lunes a las 15.00 - (ver punto 5 Crear automatización).

 

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 3. Añade tu equipo

Añada equipos internos para cooperar de forma más eficaz.

Sigue estos pasos:

a. Selecciona a la pestaña Personas

b. Selecciona "Añadir un empleado" en la pestaña Empleados

c. Define el rol del miembro y rellena la información de contacto

d. Envía la invitación

e. Una vez aceptada la invitación, compruébalo entre tus miembros

d. Selecciona el nuevo miembro y completa toda la información personal necesaria

e. En la pestaña Equipo, seleccione "Añadir un equipo" y elige los miembros que desea agrupar como equipo

 

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4. Crea catálogos 

Define tus servicios, precios, duración y ubicaciones.
Piensa que cada catálogo es una lista de precios/presupuesto que sirve para automatizar toda la programación y los informes.

Sigue estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Catálogo

b. Selecciona la pestaña "Plantilla" del menú Catálogo

c. Elige entre las plantillas disponibles la que mejor se adapte a ti

d. Selecciona "Hacer una copia" y cámbiale el nombre

e. El catálogo es ahora visible en la pestaña "Mis catálogos"

 

f. Haz clic en tu nuevo catálogo creado y personalízalo

 

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5. Crea automatizaciones

Automatiza toda la programación basándote en los 5 elementos de Doinn (dónde, cuándo, qué, quién, cómo).

Sigue estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Automatización

b. Selecciona "Centro de automatización" en la pestaña Automatización

c. Selecciona el tipo de servicio ofrecido que quieres automatizar

e. Elige un nombre

f. Selecciona el catálogo que deseas que se programe automáticamente para las propiedades seleccionadas

g. Añade un Checklist

h. Selecciona los inmuebles para su automatización

i. Selecciona el servicio opcional (como ropa en caso de Lavandería) y la cantidad

y. Elige la programación (puede basarse en la reserva o puedes elegir establecer una recurrencia)

j. Guárdalo y verás tu nueva automatización en la pestaña "Mi automatización".

 

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6. Envía todos los trabajos y utiliza la Operation App

Automatiza el despacho y planifica el día siguiente en 5 minutos usando Doinn.
A través del cuadrante es posible asignar fácilmente los servicios a las personas mediante las funciones de arrastrar y soltar.

 

Siga estos pasos:

a. Selecciona la pestaña Servicios

b. Haz clic en "Cuadrante" en la pestaña Automatización

c. Haz clic en los servicios que están sin asignar

e. Arrastra y suelta el servicio en la persona a la que quieres asignar el servicio

f. Esto asignará y enviará inmediatamente el servicio al trabajador que haya seleccionado

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7. Haz que tus equipos se instalen y empiecen a utilizar la app de Operaciones

Ahora que tu equipo ha sido invitado y ha aceptado la invitación, cada miembro puede acceder a Doinn con su propia cuenta y ver las tareas diarias.

Utilizando la app del Centro de Operaciones de Doinn, tus trabajadores pueden:

a. Ver todos los servicios asignados

b. Utilizar la potente funcionalidad de Start y Stop para hacer un seguimiento de cada servicio
     Iniciar: el trabajador selecciona Iniciar cuando inicia el servicio
     Terminar: el trabajador selecciona Terminar cuando el servicio ha finalizado

c. Añadir una nota, añadir imágenes

d. Reportar un problema directamente desde la aplicación

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8. Supervisa y pronostica la información empresarial

Supervisa y pronostica la calidad, la logística, la productividad y los indicadores financieros.

Tiene 5 pestañas: Operational, Financial, Performance, Logistic and Quality para que puedas analizar desde la duración del servicio por cada propiedad hasta el margen por empleado/cliente.