Doinn Helpcenter

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• Introdução e noções básicas da conta 🙋

  É um novo anfitrião na Doinn? Configure a sua conta agora! Bem-vindo! Bem-vinda! Se chegou aqui é porque tem um espírito Doinner e também porque se preocupa em proporcionar aos seus hóspedes a melhor experiência possível no seu Alojamento Local. E é exatamente isso que queremos "Doinn" (fazer) consigo 😁 Em primeiro lugar, queremos reforçar que utilizar a nossa plataforma é GRATUITO, só pagará os serviços que precisar, quando precisar 👌 Este rápido resumo da conta irá guiá-lo por tPopular

• Dados de Faturação

  Certifique-se que completou este passo - veja como Ao começar a trabalhar com a plataforma Doinn, a primeira tarefa é preencher todos os dados e informações necessárias sobre as suas propriedades e negócio. A plataforma será o seu canal de comunicação com as empresas de limpeza. Portanto, se acabou de entrar na plataforma, preencher os seus dados de faturação é uma parte importante. Se não os tiver registado, no seu dashboard, verá uma mensagem como esta: ![](https://storage.crisp.chat/uAlguns leitores

• Porquê usar a automatização? 🤖

  Se ainda está com dúvidas sobre usar a nossa opção de Automatização de serviços, continue a ler Neste artigo, queremos que saiba as principais razões pelas quais você, como Gestor de propriedades de pequena, média ou grande dimensão, deve usar a plataforma Doinn na sua gestão, portanto, continue a ler para descobrir: Sincronização Automática Graças às nossas integrações com diferentes softwares de gestão de propriedades, pode ter a certeza que as suas propriedades serão configuradas eAlguns leitores

• Como configurar o iCal das minhas propriedades e automatizar em Doinn 📅

  Aprenda, passo a passo, a sincronização entre o seu iCal e a sua conta Doinn Que ferramenta ótima! Isto é o que pensamos sobre adicionar os seus iCals na sua conta Doinn. É uma maneira incrível de trabalhar no seu software e tornar a sua vida mais fácil. Esta opção está disponível se usa o Airbnb, AvaiBook, Smoobu ou qualquer outra plataforma de reservas que forneça um URL iCal, portanto, é só seguir estas etapas. Lembre-se de que, para atualizar seu iCal, você teria que criar sua pBastante popular

• Criar Propriedades 🏠

  Aprenda a registar as suas propriedades na Doinn se não tiver um PMS Depois da primeira etapa que é a criação da sua conta, o passo seguinte será registar a(s) sua(s) propriedade(s) para depois poder começar a marcar os serviços que precisar. Então, vamos arregaçar as mangas! Lembre-se que, se tiver um PMS - Property Manager Software, a melhor opção será integrá-lo na sua conta Doinn.** **Clique no botão para sincronizar com Avantio, Rentals united, Guesty e outros. Aconselhamos vivamAlguns leitores

• Como comprar serviços 🧹🧼

  Aprenda como comprar os seus serviços ou como automatizá-los Parabéns por chegar aqui! Já deve ter configurado a sua conta Doinn e é hora de deixar tudo pronto para Limpezas e Lavandaria. Vamos explicar-lhe como fazer! Lembramos que está a investir algum tempo para ter tudo configurado mas no final valerá mesmo a pena! Daqui para frente será um processo muito automático. Como um Anfitrião da Doinn, tem 3 opções para comprar um serviço: 1. Automaticamente: se tiver uma conta deAlguns leitores

• Alterar serviços criados automaticamente 🦾

  Siga estes passo se quer fazer alterações em serviços criados automaticamente Com a integração PMS ou sincronização iCal os serviços são criados automaticamente, pois a ideia é tornar o seu trabalho mais rápido do que nunca ⚡ Portanto, neste artigo, vamos partilhar como fazer alterações em serviços que foram criados automaticamente. Nota: Lembre-se que qualquer alteração de um serviço terá de ser feita antes da data programada e respeitado a antecedência mínima. Para qualquer cancelamentBastante popular

• Alterar serviços criados manualmente ✍️

  Este artigo é específico para serviços criados manualmente na plataforma Doinn A plataforma Doinn tem muitas ferramentas, então queremos orientá-lo sobre como e quando usá-las e tirar o máximo proveito da plataforma para que continue a gerir tudo o que é necessário no seu AL, mas sem perder muito tempo a fazê-lo! Portanto, neste artigo, vamos partilhar como re-agendar ou apagar serviços. Nota: Lembre-se que qualquer alteração de um serviço terá de ser feita antes da data programada e resAlguns leitores

• Como adicionar Notas a um serviço 📝

  As Notas ao Serviço são uma ferramente fantástica - saiba como usá-las Às vezes precisa que certas coisas sejam feitas de uma maneira específica ou talvez o seu hóspede Tony tenha um bébé e precisa do berço pronto! São situações perfeitas para usar as Notas ao Serviço 😉 As Notas sobre os serviços são enviadas diretamente para o fornecedor de limpeza e respetiva equipa! E se o prestador de serviços tem alguma informação para lhe transmitir também poderá utilizar as Notas de Serviço. Como esAlguns leitores

• A importância dos Relatórios 📊

  Os relatórios ajudam a confirmar os serviços efetuados, saiba como aqui Trabalhar com a Doinn significa que a sua vida se tornou muito mais fácil em termos de gestão 😄 É por isso que também temos disponível um Menu de Relatórios para o ajudar a controlar os seus serviços e contas. Se, por exemplo, quiser verificar as suas despesas todas as semanas, a cada 15 dias ou antes do seu ciclo de faturação, pode consultar os relatórios, seguindo estes passos: 1. Vá para o Menu "Relatórios": ![Alguns leitores

• Faturação da maneira certa para si📈

  Saiba tudo sobre as Faturas, para escolher a melhor forma de as receber Se já tem sua conta configurada e se até já teve alguns serviços deve saber que no Menu "Faturas" tem acesso às faturas e respetivo relatório. Aqui estão alguns aspetos interessantes sobre a faturação: Opções para as Faturas No menu "Faturas" da sua conta, encontrará as Faturas/Notas de Crédito emitidas dos serviços efetuados/cancelados: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/babd2e1ea7d2780/image_1xAlguns leitores

• O que são extras? ✋

  Saiba mais sobre os extras adicionados aos serviços Bem-vindo de novo! Se está a questionar porque tem extras adicionados ao seu serviço, está no sítio certo para descobrir a resposta. A primeira coisa a saber é que a Doinn tem tempos estimados e procedimentos específicos para os serviços, portanto, se tiver um destes cenários: Uma estadia média / longa A propriedade esteve fechada por um longo período de tempo Os hóspedes deram uma festa ou qualquer outra circuPoucos leitores

• O que quer dizer ter crédito no dashboard?

  Se tiver um crédito, verifique como pode vê-lo e como utilizá-lo Já leu o artigo sobre como bloquear/apagar serviços? Bem, em alguns casos, quando bloquear ou cancelar os seus serviços receberá um crédito. Se o serviço já tiver sido pago, recupera essa valor em crédito. No seu login, pode ver o valor em crédito assim: Se tem crédito no seu dashboard significa que um serviço qPoucos leitores