Introdução e noções básicas da conta 🙋
É um novo anfitrião na Doinn? Configure a sua conta agora! Bem-vindo! Bem-vinda! Se chegou aqui é porque tem um espírito Doinner e também porque se preocupa em proporcionar aos seus hóspedes a melhor experiência possível no seu Alojamento Local. E é exatamente isso que queremos "Doinn" (fazer) consigo 😁 Em primeiro lugar, queremos reforçar que utilizar a nossa plataforma é GRATUITO, só pagará os serviços que precisar, quando precisar 👌 Este rápido resumo da conta irá guiá-lo por tAlguns leitoresDados de Faturação
Certifique-se que completou este passo - veja como Ao começar a trabalhar com a plataforma Doinn, a primeira tarefa é preencher todos os dados e informações necessárias sobre as suas propriedades e negócio. A plataforma será o seu canal de comunicação com as empresas de limpeza. Portanto, se acabou de entrar na plataforma, preencher os seus dados de faturação é uma parte importante. Se não os tiver registado, no seu dashboard, verá uma mensagem como esta: (https://storage.crisp.chat/uAlguns leitoresPorquê usar a automatização? 🤖
Se ainda está com dúvidas sobre usar a nossa opção de Automatização de serviços, continue a ler Neste artigo, queremos que saiba as principais razões pelas quais você, como Gestor de propriedades de pequena, média ou grande dimensão, deve usar a plataforma Doinn na sua gestão, portanto, continue a ler para descobrir: Sincronização Automática Graças às nossas integrações com diferentes softwares de gestão de propriedades, pode ter a certeza que as suas propriedades serão configuradas ePoucos leitoresComo configurar o iCal das minhas propriedades e automatizar em Doinn 📅
Aprenda, passo a passo, a sincronização entre o seu iCal e a sua conta Doinn Que ferramenta ótima! Isto é o que pensamos sobre adicionar os seus iCals na sua conta Doinn. É uma maneira incrível de trabalhar no seu software e tornar a sua vida mais fácil. Esta opção está disponível se usa o Airbnb, AvaiBook, Smoobu ou qualquer outra plataforma de reservas que forneça um URL iCal, portanto, é só seguir estas etapas. Lembre-se de que, para atualizar seu iCal, você teria que criar sua pAlguns leitoresCriar Propriedades 🏠
Aprenda a registar as suas propriedades na Doinn se não tiver um PMS Depois da primeira etapa que é a criação da sua conta, o passo seguinte será registar a(s) sua(s) propriedade(s) para depois poder começar a marcar os serviços que precisar. Então, vamos arregaçar as mangas! Lembre-se que, se tiver um PMS - Property Manager Software, a melhor opção será integrá-lo na sua conta Doinn. Clique no botão para sincronizar com Avantio, Rentals united, Guesty e outros. Aconselhamos vivamAlguns leitoresComo comprar serviços 🧹🧼
Aprenda como comprar os seus serviços ou como automatizá-los Parabéns por chegar aqui! Já deve ter configurado a sua conta Doinn e é hora de deixar tudo pronto para Limpezas e Lavandaria. Vamos explicar-lhe como fazer! Lembramos que está a investir algum tempo para ter tudo configurado mas no final valerá mesmo a pena! Daqui para frente será um processo muito automático. Como um Anfitrião da Doinn, tem 3 opções para comprar um serviço: 1. Automaticamente: se tiver uma conta dePoucos leitoresAlterar serviços criados automaticamente 🦾
Siga estes passo se quer fazer alterações em serviços criados automaticamente Com a integração PMS ou sincronização iCal os serviços são criados automaticamente, pois a ideia é tornar o seu trabalho mais rápido do que nunca ⚡ Portanto, neste artigo, vamos partilhar como fazer alterações em serviços que foram criados automaticamente. Nota: Lembre-se que qualquer alteração de um serviço terá de ser feita antes da data programada e respeitado a antecedência mínima. Para qualquer cancelamentAlguns leitoresAlterar serviços criados manualmente ✍️
Este artigo é específico para serviços criados manualmente na plataforma Doinn A plataforma Doinn tem muitas ferramentas, então queremos orientá-lo sobre como e quando usá-las e tirar o máximo proveito da plataforma para que continue a gerir tudo o que é necessário no seu AL, mas sem perder muito tempo a fazê-lo! Portanto, neste artigo, vamos partilhar como re-agendar ou apagar serviços. Nota: Lembre-se que qualquer alteração de um serviço terá de ser feita antes da data programada e resPoucos leitoresComo adicionar Notas a um serviço 📝
As Notas ao Serviço são uma ferramente fantástica - saiba como usá-las Às vezes precisa que certas coisas sejam feitas de uma maneira específica ou talvez o seu hóspede Tony tenha um bébé e precisa do berço pronto! São situações perfeitas para usar as Notas ao Serviço 😉 As Notas sobre os serviços são enviadas diretamente para o fornecedor de limpeza e respetiva equipa! E se o prestador de serviços tem alguma informação para lhe transmitir também poderá utilizar as Notas de Serviço. Como esPoucos leitoresA importância dos Relatórios 📊
Os relatórios ajudam a confirmar os serviços efetuados, saiba como aqui Trabalhar com a Doinn significa que a sua vida se tornou muito mais fácil em termos de gestão 😄 É por isso que também temos disponível um Menu de Relatórios para o ajudar a controlar os seus serviços e contas. Se, por exemplo, quiser verificar as suas despesas todas as semanas, a cada 15 dias ou antes do seu ciclo de faturação, pode consultar os relatórios, seguindo estes passos: 1. Vá para o Menu "Relatórios":Poucos leitoresFaturação da maneira certa para si📈
Saiba tudo sobre as Faturas, para escolher a melhor forma de as receber Se já tem sua conta configurada e se até já teve alguns serviços deve saber que no Menu "Faturas" tem acesso às faturas e respetivo relatório. Aqui estão alguns aspetos interessantes sobre a faturação: Opções para as Faturas No menu "Faturas" da sua conta, encontrará as Faturas/Notas de Crédito emitidas dos serviços efetuados/cancelados: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/babd2e1ea7d2780/image1xAlguns leitoresO que são extras? ✋
Saiba mais sobre os extras adicionados aos serviços Bem-vindo de novo! Se está a questionar porque tem extras adicionados ao seu serviço, está no sítio certo para descobrir a resposta. A primeira coisa a saber é que a Doinn tem tempos estimados e procedimentos específicos para os serviços, portanto, se tiver um destes cenários: Uma estadia média / longa A propriedade esteve fechada por um longo período de tempo Os hóspedes deram uma festa ou qualquer outra circuPoucos leitoresO que quer dizer ter crédito no dashboard?
Se tiver um crédito, verifique como pode vê-lo e como utilizá-lo Já leu o artigo sobre como bloquear/apagar serviços? Bem, em alguns casos, quando bloquear ou cancelar os seus serviços receberá um crédito. Se o serviço já tiver sido pago, recupera essa valor em crédito. No seu login, pode ver o valor em crédito assim: Se tem crédito no seu dashboard significa que um serviço qPoucos leitores