Check-in e Check-out Doinn 🔑
Imagine que vai mudar-se para o Algarve e ainda tem o seu Alojamento Local no Porto. E tem por hábito receber pessoalmente os seus hóspedes, então o que pode fazer agora?
Fácil! Marque os nossos serviços de check-in e check-out através da plataforma! Saiba aqui, como este serviço funciona 😉
Quem são os vossos Welcomers?
Temos uma equipa experiente e dinâmica que adora receber os hóspedes.
Têm formação adequada e um vasto conhecimento sobre cada localização e as suas atrações turísticas. Os Welcomers estão sempre disponíveis para aconselhar sobre os destaques da cidade e informações importantes (meios de transporte, farmácia, supermercados). Contacte-nos para saber em que localizações temos os serviços de check-in e check-out disponíveis.
O que acontece durante o serviço de receção do(s) hóspede(s)?
O welcomer chegará antes da hora marcada para se certificar que está tudo em ordem com a casa: limpeza; funcionamento de luzes e elementos eletrónicos; abrir janelas (se justificável); água quente; etc.
De seguida o welcomer - que estará em contacto consigo ou com o hóspede (conforme a sua indicação) - esperará os hóspedes no local indicado e encaminha-los-á a casa, explicando todos os detalhes, regras e sugestões.
IMPORTANTE: Os Welcomers podem esperar os seus hóspedes até 1h após o horário marcado para o check-in. Se houver mais de 1h de atraso e o anfitrião pretender que se efetue o serviço terá de marcar e pagar outro check-in no horário correspondente. É importante adicionar na marcação, sempre que possível, o número do voo e o contacto de um dos hóspedes.
Para que serve o serviço de check-out?
O serviço de check-out serve para estabelecer um último contacto com o seu hóspede, deixando-o com mais uma boa impressão!
Permite também avaliar as condições de entrega do apartamento, o welcomer verificará possíveis danos para assim poder descontar o valor da caução.
Os Welcomers podem receber dinheiro (valor da reserva, cauções, taxa turística) diretamente dos hóspedes?
É uma decisão da inteira responsabilidade do fornecedor do serviço de Check-ins/outs. Por razões de segurança preferem não receber dinheiro de cauções ou outros pagamentos dos hóspedes.
O que acontece depois do check-in ser feito?
Sabemos a importância de receber os nossos comentários sobre o serviço efetuado, por isso a equipa de Check-ins/outs entrará em contacto consigo para lhe dar as notas do serviço. Se houver um problema urgente, entrarão em contacto consigo de imediato.
Como é feita a entrega das chaves para os Check-ins/outs?
Para o serviços de check-ins/outs o mais comum é ser marcada uma visita prévia à propriedade. Nessa visita para além de entregar as chaves deve explicar as regras de funcionamento e outras indicações importantes a passar aos hóspedes. Verifique se o serviço está disponível na sua cidade.
Vou marcar serviços de limpeza e check-ins da Doinn, basta entregar uma chave?
Se pretender usar os nossos serviços de limpeza e check-in/out é necessário facultar dois conjuntos de chaves - também deve haver um (ou mais) conjunto de chaves para os seus hóspedes que fica na propriedade quando os hóspedes fazem o check-out.
Parabéns! Agora já sabe tudo sobre os serviços de check-in e check-out, vemos-nos no próximo artigo 👋👋
Imagine que vai mudar-se para o Algarve e ainda tem o seu Alojamento Local no Porto. E tem por hábito receber pessoalmente os seus hóspedes, então o que pode fazer agora?
Fácil! Marque os nossos serviços de check-in e check-out através da plataforma! Saiba aqui, como este serviço funciona 😉
Quem são os vossos Welcomers?
Temos uma equipa experiente e dinâmica que adora receber os hóspedes.
Têm formação adequada e um vasto conhecimento sobre cada localização e as suas atrações turísticas. Os Welcomers estão sempre disponíveis para aconselhar sobre os destaques da cidade e informações importantes (meios de transporte, farmácia, supermercados). Contacte-nos para saber em que localizações temos os serviços de check-in e check-out disponíveis.
O que acontece durante o serviço de receção do(s) hóspede(s)?
O welcomer chegará antes da hora marcada para se certificar que está tudo em ordem com a casa: limpeza; funcionamento de luzes e elementos eletrónicos; abrir janelas (se justificável); água quente; etc.
De seguida o welcomer - que estará em contacto consigo ou com o hóspede (conforme a sua indicação) - esperará os hóspedes no local indicado e encaminha-los-á a casa, explicando todos os detalhes, regras e sugestões.
IMPORTANTE: Os Welcomers podem esperar os seus hóspedes até 1h após o horário marcado para o check-in. Se houver mais de 1h de atraso e o anfitrião pretender que se efetue o serviço terá de marcar e pagar outro check-in no horário correspondente. É importante adicionar na marcação, sempre que possível, o número do voo e o contacto de um dos hóspedes.
Para que serve o serviço de check-out?
O serviço de check-out serve para estabelecer um último contacto com o seu hóspede, deixando-o com mais uma boa impressão!
Permite também avaliar as condições de entrega do apartamento, o welcomer verificará possíveis danos para assim poder descontar o valor da caução.
Os Welcomers podem receber dinheiro (valor da reserva, cauções, taxa turística) diretamente dos hóspedes?
É uma decisão da inteira responsabilidade do fornecedor do serviço de Check-ins/outs. Por razões de segurança preferem não receber dinheiro de cauções ou outros pagamentos dos hóspedes.
O que acontece depois do check-in ser feito?
Sabemos a importância de receber os nossos comentários sobre o serviço efetuado, por isso a equipa de Check-ins/outs entrará em contacto consigo para lhe dar as notas do serviço. Se houver um problema urgente, entrarão em contacto consigo de imediato.
Como é feita a entrega das chaves para os Check-ins/outs?
Para o serviços de check-ins/outs o mais comum é ser marcada uma visita prévia à propriedade. Nessa visita para além de entregar as chaves deve explicar as regras de funcionamento e outras indicações importantes a passar aos hóspedes. Verifique se o serviço está disponível na sua cidade.
Vou marcar serviços de limpeza e check-ins da Doinn, basta entregar uma chave?
Se pretender usar os nossos serviços de limpeza e check-in/out é necessário facultar dois conjuntos de chaves - também deve haver um (ou mais) conjunto de chaves para os seus hóspedes que fica na propriedade quando os hóspedes fazem o check-out.
Parabéns! Agora já sabe tudo sobre os serviços de check-in e check-out, vemos-nos no próximo artigo 👋👋
Actualizado em: 01 / 04 / 2022