Siga estes passo se quer fazer alterações em serviços criados automaticamente

Com a integração PMS ou sincronização iCal os serviços são criados automaticamente, pois a ideia é tornar o seu trabalho mais rápido do que nunca ⚡

Portanto, neste artigo, vamos partilhar como fazer alterações em serviços que foram criados automaticamente.

Nota: Lembre-se que qualquer alteração de um serviço terá de ser feita antes da data programada e respeitado a antecedência mínima. Para qualquer cancelamento de última hora, entre em contacto com a nossa equipa em [email protected]

Re-agendar serviços

Para fazer uma alteração nas datas de um serviço automático, terá que ir ao seu PMS ou Channel Manager e acertar a data da reserva:



Créditos da foto da Guesty este é apenas um exemplo

Lembre-se que, se houver uma extensão de reserva, pode ser necessário criar manualmente o serviço de limpeza.

Bloquear um serviço

Ao contrário do que vimos nos serviços criados manualmente, ao cancelar um futuro serviço gerado automaticamente, deve seguir os seguintes passos:

1. Vá ao menu "Reservas" e localize o serviço que deseja alterar:



2. Ative o botão de bloqueio da reserva:



3. Agora verá um ecrã como este, com as opções para remover os serviços:



Fácil!

Se o serviço cancelado já foi cobrado, receberá o valor em crédito na sua conta. O crédito pode ser usado para pagar serviços futuros.
Consulte este artigo sobre como usar os créditos.

Como dissemos anteriormente, pode cancelar os serviços com uma antecedência mínima, utilizando essa opção na plataforma. Mas se for um cancelamento de última hora, o fornecedor pode optar por reter o valor pago como taxa de cancelamento.

A Doinn não interfere nesta decisão dos fornecedores. Entre em contato connosco, o mais rápido possível, para cancelamentos de última hora: [email protected] ou se preferir uma chamada telefónica, use estes números de telefone:

ES +34 919 01 82 01

US +1 470-215-0669

PT +351 308 805 604

UK +44 330 808 1246

Latam +52 (1) 33 1293-2038

Até à próxima 👋
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