Question 1

Como configurar o iCal das minhas propriedades e automatizar em Doinn 📅

Accepted Answer

Aprenda, passo a passo, a sincronização entre o seu iCal e a sua conta Doinn

Que ferramenta ótima! Isto é o que pensamos sobre adicionar os seus iCals na sua conta Doinn. É uma maneira incrível de trabalhar no seu software e tornar a sua vida mais fácil.

Esta opção está disponível se usa o Airbnb, AvaiBook, Smoobu ou qualquer outra plataforma de reservas que forneça um URL iCal, portanto, é só seguir estas etapas.

Lembre-se de que, para atualizar seu iCal, você teria que criar sua propriedade manualmente, como mostrado neste outro artigo.

E saiba que alguns softwares como o Avaibook até sincronizam o horário de check-in e check-out. Fantástico, certo?

Vamos explicar, como exemplo, como obtém o iCal do Airbnb, mas também pode verificar as nossas secções sobre integrações com outras plataformas (Como smoobu, por exemplo) 😊

1. Entre na sua conta do Airbnb e encontre a parte sobre "Availability" - que deve ser parecida com esta:

Nota: pode procurar na nossa secção de integrações com outras plataformas e encontrar o URL do iCal.

2. Assim que tiver a lista correta que deseja extrair do calendário, clique em "Availability"e em seguida em "Export Calendar":

![](https://

Question 2

Instalando o app Doinn para anfitriões 📱

Accepted Answer

Algumas dicas para tirar o máximo partido da app da Doinn para Anfitriões.

Olá Olá!

Estamos de volta para partilhar consigo as atualizações da nossa App.

Ainda não baixou o app Doinn? Este é o momento certo para fazer isso!

Nosso app agora está disponível no mercado Android e iPhone.

Leia este código para baixar o app Doinn.

Não consegue digitalizar? Clique neste botão!

Está com pressa? Veja este vídeo.

Agora neste artigo, resumimos o que pode fazer com a App de Anfitrião.

Vamos começar!

Depois de inserir suas credenciais, você poderá ver os serviços pendentes com seus detalhes e instruções. Clique em qualquer um para exibir as informações:

Além disso, verifique as notificações de todos os seus serviços em andamento em tempo real, como este:

Código de cores no Status dos serviços:

Pode saber a qualquer momento em que estado estão os seus serviços e quando é que a sua propriedade estará pronta para os hóspedes, graças a este status colorido.

É assim que vai ver:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cb99240

Question 3

Alterar serviços criados automaticamente 🦾

Accepted Answer

Siga estes passo se quer fazer alterações em serviços criados automaticamente

Com a integração PMS ou sincronização iCal os serviços são criados automaticamente, pois a ideia é tornar o seu trabalho mais rápido do que nunca ⚡

Portanto, neste artigo, vamos partilhar como fazer alterações em serviços que foram criados automaticamente.

Nota: Lembre-se que qualquer alteração de um serviço terá de ser feita antes da data programada e respeitado a antecedência mínima. Para qualquer cancelamento de última hora, entre em contacto com a nossa equipa em support@doinn.co

Re-agendar serviços

Para fazer uma alteração nas datas de um serviço automático, terá que ir ao seu PMS ou Channel Manager e acertar a data da reserva:

Créditos da foto da Guesty este é apenas um exemplo

Lembre-se que, se houver uma extensão de reserva, pode ser necessário criar manualmente o serviço de limpeza.

Bloquear um serviço

Ao contrário do que vimos nos serviços criados manualmente, ao cancelar um futuro serviço gerado automaticamente, deve seguir os seguintes passos:

1. Vá ao menu "Reservas" e localize o serviço que deseja alterar:

**2. Ative o botão de bloq

Question 4

Mensagens e Notas de Serviço na App 💬

Accepted Answer

Parem com as infindáveis "whatsapps" e as folhas de excel! Envie mensagens aos seus empregados e eles irão recebê-las na app de Doinn!

Adoramos falar sobre o sistema de Mensagens da aplicação!

É um dos nossos maiores sucessos porque possibilita haver um canal de comunicação contínuo entre Anfitriões/Fornecedores/Equipas de Limpeza.

Neste artigo, mostramos-lhe:

Como enviar Mensagens?

Depois de instalar a aplicação Doinn, terá a oportunidade de enviar mensagens para a equipa - mesmo através da App! É muito parecido com o WhatsApp, basta ir a um serviço e enviar uma mensagem semelhante a esta:

Saiba que, se for Fornecedor, este também é um canal de comunicação possível com os colaboradores/equipas. Consulte todas as informações aqui.

E pode utilizar tanto no computador como no telemóvel! Assim:

Como enviar Notas de Serviço?

Se é um Anfitrião, recorda-se com certeza que já falámos sobre isso neste artigo. Como gestor das propriedade, pode enviar Notas de Serviço com instruções / informações para a equipa de limpeza.

Ao mesmo tempo, a equipa de limpeza pode enviar No

Question 5

Porquê escolher a Doinn? Se for Fornecedor👨‍💼👩‍💼

Accepted Answer

Saiba mais sobre a trajetória da Doinn

A Doinn é uma ponte tecnológica entre Proprietários / Gestores de Alojamento Local e os melhores serviços de limpeza, simplificando toda a operação.

As empresas de limpeza têm disponível um software de alta performance onde recebem os pedidos de serviços e, ao mesmo tempo, podem atribuir tarefas, gerir as suas equipas e até comunicar com elas, DENTRO DA MESMA PLATAFORMA!

Razões para ser um Fornecedor Doinn:

1. Tenha mais serviços: aumente a sua receita

Estamos a abrir novos mercados! Se tem uma operação regional ou global, isto é para si!

Na Doinn, buscamos mais negócios e alcançamos o máximo de cidades que podemos para divulgar nosso estilo Doinner e para que nossos parceiros possam se concentrar no que é realmente importante.

Independentemente de operar em várias cidades ou não, com a Doinn poderá alcançar mais clientes sem a necessidade de investir em publicidade ou outros custos adicionais! Ao usar a nossa plataforma, ampliará as suas metas de vendas 💪

Avaliamos empresas que têm: Serviço de boa qualidade, Experiência no setor de Alojamento Local, Disponibilidade para aceitar pedidos com 48 horas de antecedência. Serviços de Lavandaria - embora não seja obrigatório tê-los, é certamente uma opção interessante que lhe trará mais clientes.

**2. Torne-se mais eficiente: modernize-se com acesso GRATUITO

Question 6

Organizar a sua equipa num piscar de olhos 🤼

Accepted Answer

Aprenda como a Doinn simplificará a gestão da sua equipa

Caro Fornecedor da Doinn, quando nos conheceu apostamos que não sabia que seríamos a menina dos seus olhos 😉

Para além de lhe darmos novos clientes a um custo ZERO, também terá uma plataforma online de primeira linha para o ajudar com alguns dos principais assuntos de sua gestão empresarial.

Uma dessas ferramentas incríveis é dedicada à gestão de pessoas. Na nossa plataforma poderá registar as sua equipas, colaboradores e gerir os seus trabalhos.

Por outro lado, os colaboradores terão acesso a uma aplicação muito útil na qual poderão ver os serviços que lhes estão atribuídos e ter todas as informações à mão.

Temos todas estas dicas neste artigo.

Crie um perfil para cada colaborador

Para iniciar a gestão da sua equipa com o software da Doinn, vá ao Menu "Funcionários":

2. Em seguida, basta clicar no icon de "Adicionar Empregado" e preencher as informações de cada funcionário:

Adicione quantos colaboradores desejar. Se quiser editar algum deles, basta clicar no nome que deseja atualizar.

Como posso registar equipas de limpeza?

Imagine que tem um cliente que marca serviços de limpeza para moradias muito grandes, neste caso pode ser necessário adicionar

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