Set up para prestadores de serviços convidados

Set up para prestadores de serviços convidados

Última atualização: 23 de maio de 2024

Aplica-se a: Todos os utilizadores registados

Foi convidado a utilizar a Doinn por um dos seus clientes - gestores/proprietários de imóveis - para melhorar as suas operações diárias, ser mais eficiente e controlar melhor a carga de trabalho e a equipa.
Por favor, verifique a seguinte lista de coisas a fazer, para poder tirar o máximo partido da Doinn.

1. Criar catálogos
2. Adicionar a sua equipa
3. Serviços
4. Faça com que as equipas instalem e comecem a utilizar a aplicação Operações
5. Monitorizar e prever informações comerciais

1. Criar catálogos

Os catálogos na Doinn são semelhantes a orçamentos ou listas de preços. É onde define um serviço com um preço e uma duração que pretende.

Quando cria um catálogo, pode definir:

• Nome e descrição do serviço;
• Preço do serviço (opcional) - a Doinn permite preços complexos, fixos e flexíveis;
• Duração do serviço (opcional);
• Localizações do serviço (opcional) - Pode selecionar apenas um país e pode limitar o serviço a uma ou várias cidades. Se não houver nenhum, o serviço pode ser localizado em qualquer ponto do país selecionado 

Os catálogos podem ser criados com base nos modelos fornecidos pela Doinn ou pode criar o seu próprio catálogo personalizado. 

How to create a catalogue

1. Criar um novo catálogo personalizado
   1. Opções de tipo de preço
2. Criar um catálogo a partir de modelos

2. Adicionar a sua equipa

Para poder atribuir serviços aos seus colaboradores, é necessário registá-los na Doinn. É possível adicionar colegas de trabalho, atribuir uma função e criar equipas.

As funções das equipas internas incluem proprietário da conta, administrador, gestor, representante de operações, supervisor de coordenação ou trabalhador de serviços. 

No menu pessoas é possível realizar as seguintes ações:

1. Adicionar um membro
2. Apagar um membro
3. Procurar um membro
4. Adicionar uma equipa

3. Services

No menu Serviços, pode visualizar os serviços provenientes do gestor/proprietário do imóvel que o convidou. Os serviços são criados utilizando os catálogos que partilhou anteriormente com eles. Existem duas vistas diferentes - pode alternar entre a Vista de lista e a Vista de despacho, como mostra a imagem abaixo:

1. Gerir serviços durante a navegação na lista de serviços 
2. Atribuir serviços enquanto navega na vista de envio de serviços
3. Gerir serviços nos detalhes do serviço (clicando em cada serviço)

4. Faça com que as equipas instalam e começam a utilizar a aplicação Operações

Agora que a sua equipa foi convidada e aceitou o convite, cada membro pode aceder à Doinn com a sua própria conta e ver as tarefas diárias.

Dependendo da função, os membros poderão aceder e gerir informações diferentes.
Consulte o seguinte artigo sobre funções.

5. Monitorizar e prever informações comerciais

Monitorização e previsão de indicadores de qualidade, logística, produtividade e financeiros.

Existem 5 separadores: Operacional, Financeiro, Desempenho, Logística e Qualidade para que possa analisar desde a duração do serviço por cada propriedade até à margem por colaborador/cliente.