Saiba que informações são automaticamente incluídas nos serviços
Última atualização: 12 de fevereiro de 2024
Aplica-se a: Todos os utilizadores
As informações sobre os serviços são o núcleo da nossa plataforma e os seus dados estão estruturados em vários separadores e secções.
Algumas informações básicas como a morada, a tipologia e o número de camas por tipo são sempre provenientes da Integração, caso exista.
Caso detecte erros, por favor actualize a informação no seu PMS e a atualização chegará ao Doinn na próxima sincronização.
Outras informações, como informações relevantes sobre a propriedade ou instruções, estão a ser adicionadas a cada propriedade na Doinn e as informações serão automaticamente adicionadas a cada serviço para essa propriedade.
As listas de verificação são criadas na Doinn e podem ser adicionadas a um serviço específico ou à automatização. Em ambos os casos, aparecerão nos detalhes do serviço.
As informações contidas nos serviços variam consoante o seu estatuto:
a. Serviços agendados ou confirmados
a. Serviços agendados ou confirmados
Vamos verificar as informações sobre o serviço programado ou confirmado.
Para aceder às informações, clique num serviço.
No separador Detalhes, temos uma visão geral do serviço com o número de ordem, a data e a hora de execução. Além disso, podemos ver o estado do serviço e se foi criado manualmente ou pela automatização.
Abaixo estão as informações básicas sobre a propriedade, com a ligação para os mapas e as instruções da propriedade:
Em Serviços, existem informações sobre o serviço com a possibilidade de Adicionar notas ou Editar o serviço: 
Em Pessoas, é indicado quem é o Comprador (Cliente) e quem é o Vendedor (Vendedor). Existe a possibilidade de iniciar uma conversa direta relacionada com o serviço:
No separador checklist, se for aplicada alguma lista de verificação, este separador será apresentado com os respectivos detalhes:
No separador Histórico, todas as acções de serviço serão adicionadas com o seu carimbo de data/hora e identificadores de membros do utilizador.
b. Serviços executados
Quando os serviços estiverem concluídos e devidamente parados no Doinn, aparecerão dois novos separadores - Resumo e Fotos
No separador Resumo, temos todas as informações sobre o serviço efectuado, tais co
- Hora de início do serviço
- Hora de conclusão do serviço
- Duração do serviço
- Fotos
- Checklist das tarefas executadas
- Notas.