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23 de junho de 2024

# Quando é recebido um pedido de alteração do serviço, quanto tempo temos para responder?

## Saiba o que é um período de pré-aviso e como pode afetar as suas operações diárias

**Última atualização:** *7 de fevereiro de 2024*

**Aplica-se a:** *Todos os utilizadores*

 

Qualquer utilizador pode sempre modificar os detalhes do serviço em qualquer serviço já criado.

Se a sua modificação for uma alteração de "última hora" de um serviço futuro, a alteração é enviada à outra parte (comprador ou vendedor) como um pedido e tem de ser tratada por aprovação ou rejeição.

O período de última hora, antes da hora inicialmente prevista para o serviço, é o **período de pré-aviso** e depende da negociação prévia entre o vendedor e o comprador.

Para saber como é definido o período de pré-aviso para o seu serviço, aceda ao separador Catálogos e abra qualquer catálogo que lhe interesse. 

![Screenshot 2023-11-20 alle 17.29.30](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-11-20%20alle%2017.29.30.png?width=688&height=387&name=Screenshot%202023-11-20%20alle%2017.29.30.png)

Pode consultar o período de pré-aviso se selecionar **Configurações**.

**![Screenshot 2023-11-20 alle 17.29.49](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-11-20%20alle%2017.29.49.png?width=688&height=383&name=Screenshot%202023-11-20%20alle%2017.29.49.png)**

ATENÇÃO: Se a sua alteração de última hora for urgente e não houver resposta da outra parte (comprador ou vendedor), contacte-os diretamente.

 

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