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title: Menu Serviços - Vista da lista de serviços
description: Como gerir serviços e navegar na secção da lista de serviços
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23 de maio de 2023
# Menu Serviços - Vista da lista de serviços
## Como gerir serviços e navegar na secção da lista de serviços
### Como gerir os serviços e navegar na secção da lista de serviços
É aqui que pode gerir todos os serviços da plataforma.
Lembre-se: Os serviços são criados com base em catálogos, por isso, se quiser saber que tipos de serviços estão disponíveis na Doinn, consulte a *Lista de tipos de serviços da Doinn*
É possível executar todas estas ações
1. [Criar manualmente um novo serviço](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-serviços-lista-de-serviços#criarservicos)
2. [Filtrar serviços na lista com base no período, na fonte ou em mais filtros](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-serviços-lista-de-serviços#filtrarser)
3. [Atribuir serviços a pessoas ou equipas](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-serviços-lista-de-serviços#atribuirserv)
4. [Iniciar/parar um serviço (e criar um resumo do trabalho)](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-serviços-lista-de-serviços#iniciofimser)
5. [Serviços a confirmar](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-serviços-lista-de-serviços#servicosaconfirmar)
Para além disso, existe também uma informação relacionada com os serviços denominada:
- Prioridade elevada - significa que a propriedade tem um check-out e um check-in no mesmo dia
- Hora predefinida - significa que não houve alterações à hora inicial provenientes de um sistema externo (por exemplo: Channel Manager ou PMS. Por outras palavras, quando um serviço não tem este sinalizador significa que a hora do serviço foi alterada.
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### 1. Como criar serviços manualmente
Ao criar um novo serviço, ser-lhe-ão solicitados vários dados:
- **Categoria** a que pertence o serviço:
- Jardinagem,
- Manutenção,
- Check-in/Check-out,
- Limpeza,
- Limpeza + Lavandaria
- Lavandaria.
- **Prestador de serviços** que executará o serviço
Nota: O nome da sua empresa também consta da lista para os casos em que é executada por equipas internas
- **Catálogos** para definir o tipo de serviço
Encontre aqui a lista de catálogos possíveis que são aceites pela plataforma Doinn
*Lista de tipos de serviços da Doinn*
Nota: Se, em qualquer momento, solicitar um novo modelo de catálogo não disponível na plataforma, informe a nossa equipa e valide a adição do novo catálogo
- **Checklist (opcional)** que deve ser associada ao serviço
- **Propriedades** onde o serviço deve ser executado (pode ser uma ou mais)
- **Extras do serviço**, caso pretenda adicionar elementos opcionais ao seu serviço
Nota: Consulte aqui a lista de itens opcionais disponíveis na *Lista de itens opcionais da Doinn*
- A **data** e a **hora** do serviço
- **Nota** - A razão pela qual está a criar o serviço manual. Isto requer a aprovação da outra parte externa (cliente ou fornecedor de serviços) caso o pedido esteja a ser feito dentro das 48 horas antes do serviço
Atenção: O serviço ficará pendente sem a aceitação do cliente externo ou do fornecedor de serviços externo. Caso o serviço continue pendente, certifique-se de que os atualiza para aceitarem esta alteração
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### 2. Como filtrar serviços na secção da lista de serviços
É possível filtrar os serviços com base em
- **Datas / período**
- Hoje
- Amanhã
- Mês passado
- Mês actual
- Mês seguinte
- Personalizado - escolha qualquer intervalo de datas
- **Fonte**
- Todas as fontes
- Os meus próprios serviços
- Os meus clientes
- Clientes da Doinn
- **Mais filtros - Cidades**
- **Mais filtros - Estado do serviço** quando se pretende filtrar serviços com um estado específico
- Não confirmado
- Confirmado
- Efectuado
- Cancelado
- Programado
- Iniciado
- Pendente
- **Mais filtros - Prioridades**
- Alta
- Normal
- Baixa
- **Mais filtros - Notas**, aqui pode filtrar os serviços que têm notas ou não
- **Mais filtros - Tipos de serviços**
- **Mais filtros - Propriedades**, pode selecionar quais as propriedades para filtrar
- **Mais filtros - Hosts** pode selecionar hosts específicos para filtrar
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### 3. Atribuir serviços a pessoas ou equipas
Pode atribuir pessoas ou equipas individuais a cada serviço. Navegue até à lista de serviços e clique em **Atribuir a**
Aparecerá uma nova caixa de diálogo dividida em dois separadores:
- Empregados ou
- Equipa
Selecione os indivíduos ou equipas que pretende atribuir ao serviço e clique em confirmar
****
Nota: No momento em que atribuir os serviços, **os seus colaboradores receberão imediatamente os detalhes dos serviços** no seu perfil na **aplicação Doinn**. Os seus colaboradores também podem ver todos os **detalhes e instruções das propriedades** onde os serviços são executados.
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### 4. Como iniciar/parar um serviço (e criação de um resumo de trabalho)
Tip: Sugerimos que a sua equipa faça o início/paragem diretamente na aplicação Doinn Operations ao executar o serviço, no entanto, no ambiente de trabalho também é possível iniciar e parar os serviços
**Iniciar serviço**
É possível iniciar serviços diretamente na aplicação de ambiente de trabalho, na vista da lista de serviços
**Parar o serviço**
Também é possível terminar o trabalho diretamente na aplicação de ambiente de trabalho. Para o fazer, quando o serviço está em curso, basta premir o botão Concluir
Em seguida, é apresentada uma confirmação do fim do serviço onde pode
- (Opcional) Adicionar fotografias (máx. 10)
- Em seguida, ou escreve uma nota e clique em **Guardar**
****
Ou **Guardar sem notas**
****
Por fim, é criado e adicionado ao serviço um novo resumo do trabalho. Esta informação será recebida pelo cliente associado (caso exista).
NOTA: Para obter mais informações, consulte a seguinte ligação [Resumo do cargo / Resumo do serviço](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-servi%C3%A7os-detalhes-do-servi%C3%A7o?hsLang=pt-pt)
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### 5. Como utilizar "Serviços a confirmar" na vista da lista de serviços
Quando é necessária uma alteração por parte do seu fornecedor ou cliente, o estado do serviço é apresentado como Pendente, aguardando uma ação de uma das partes.
**a.** Clique
**b.** Verificar o pedido (no exemplo, está relacionado com a hora de início)
**c.** Aprovar ou recusar
- [Introdução](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#main-content)
- [Configuração Inicial](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-inicial)
- [Como usar a plataforma Doinn](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#main-content)
- [1. Conecte-se com todos - Integrações, Importações e CRM](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#1-conecte-se-com-todos-integra%C3%A7%C3%B5es-importa%C3%A7%C3%B5es-e-crm)
- [2. Automatize tarefas - Marcações e envios serviços, Preços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#2-automatize-tarefas-marca%C3%A7%C3%B5es-e-envios-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os)
- [3. Melhore a cada dia - Comunicações, Controlo Qualidade,App](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#3-melhore-a-cada-dia-comunica%C3%A7%C3%B5es-controlo-qualidadeapp)
- [4. Monitorizar - Relatórios, Análise visual dados, Previsão](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#4-monitorizar-relat%C3%B3rios-an%C3%A1lise-visual-dados-previs%C3%A3o)
- [5. Compra serviços profissionais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#5-compra-servi%C3%A7os-profissionais)
- [6. Vende serviços profissionais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#6-vende-servi%C3%A7os-profissionais)
- [7. Conta & Facturação](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#7-conta-factura%C3%A7%C3%A3o)
- [FAQ - Preguntas Frequentes](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#main-content)
- [1. Conecte-se com todos - Integrações, Importações e CRM](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#1-conecte-se-com-todos-integra%C3%A7%C3%B5es-importa%C3%A7%C3%B5es-e-crm)
- [2. Automatize tarefas - Marcações e envios serviços, Preços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#2-automatize-tarefas-marca%C3%A7%C3%B5es-e-envios-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os)
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- [2. Automatize tarefas - Marcações e envios serviços, Preços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/boas-praticas?hsLang=pt-pt#2-automatize-tarefas-marca%C3%A7%C3%B5es-e-envios-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os)
- [3. Melhore a cada dia - Comunicações, Controlo Qualidade,App](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/boas-praticas?hsLang=pt-pt#3-melhore-a-cada-dia-comunica%C3%A7%C3%B5es-controlo-qualidadeapp)
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- [Crie e configure propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/gestores-de-alojamento-local?hsLang=pt-pt#crie-e-configure-propriedades)
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