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12 de junho de 2024

# Menu - Integrações

## O que posso ver e fazer nas minhas integrações - Menu

NOTA: A Doinn integra-se com vários PMS e Channel Managers. Estes são os detalhes sobre as propriedades e reservas que são obtidas pelas nossas integrações na sua conta Doinn:                                                                                            **- Propriedades**  
     - Nome da propriedade, código, categoria, zona, morada, código postal, país, nº de quartos, nº de casas de banho, nº e tipo de camas  
**- Reservas**  
    - Data de check-in, Data de check-out, Nome do hóspede, Telefone do hóspede, E-mail do hóspede, Nº de adultos, Nº de crianças

ATENÇÃO: Os dados exactos importados dependem da integração que activar!

Certifique-se de que **verifica os detalhes da integração** que pretende activar e veja quais os dados exactos que são importados para a sua conta Doinn

 

No seu menu Integrações, pode efetuar as seguintes ações:

- [Aceder ao centro de integrações e adicionar novas integrações](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integra%C3%A7%C3%B5es) 
    - [Activar qualquer uma das nossas integrações API com PMS/Gestores de canais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Activate_new_int)
    - [Introduzir credenciais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Enter-Credencial)
    - [Adicionar integração - Adicionar/Remover propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#integrationsmenu-addremoveprops)
    - [Adicionar integração - Sincronizar novas propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Add_int_on_off)

TIP: Pode adicionar mais do que uma integração e escolher que propriedades são integradas com diferentes PMS/Gestores de canais

- [Verificar as minhas integrações para editar as integrações existentes](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integra%C3%A7%C3%B5es) 
    - [Mudar o nome](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Rename)
    - [Editar integração - Adicionar/Remover propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Edit_add)
    - [Editar integração - Sincronizar novas propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Edit_sync)
    - [Editar credenciais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Edit-credential)
    - [Eliminar](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Delete)
    - [Verificar o estado da integração](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-integrações#Checl_status)

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### Centro de Integrações

As integrações API actuais na Doinn são:

1. AvaiBook
2. Avantio
3. Beds24
4. BookingSync
5. Guesty
6. Homehero
7. Host away
8. Hostify
9. Icnea
10. Lodgify
11. Mews
12. Octorate
13. Rental United
14. Smoobu
15. Stays
16. Tokeet
17. Vreasy

Para todas as integrações, o procedimento é semelhante:

#### Activar uma nova integração

- No Centro de Integrações, ative o seu software de reservas a partir da lista, selecionando o botão **Ativar** na integração que pretende adicionar

![Screenshot 2024-06-12 alle 18.32.21](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-06-12%20alle%2018.32.21.png?width=688&height=425&name=Screenshot%202024-06-12%20alle%2018.32.21.png)

#### Introduzir credenciais

Aparecerá uma nova janela onde pode introduzir as suas credenciais de software (normalmente o e-mail e uma palavra-passe ou um token)

#### Adicionar integração - Adicionar/Remover propriedades

Clique em **Adicionar mais propriedades**, onde pode seleccionar/desmarcar propriedades e, em seguida, clique em **Guardar**

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20143740-png.png?width=596&height=291&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20143740-png.png)

CUIDADO: Pode haver casos em que as propriedades não sejam visíveis na lista de propriedades. Uma das razões mais comuns é o facto de a **latitude e longitude** (lat/long) não estarem definidas no seu PMS ou Channel Manager. Certifique-se de que esta informação está presente em todas as propriedades, pois é **obrigatória** na Doinn.

#### Adicionar integração - Activar/desactivar a sincronização de novas propriedades

A qualquer momento, poderá decidir se pretende que a Doinn sincronize todas as novas propriedades do seu software diretamente para a Doinn ou não. Para qualquer alteração nesta bandeira, vá a editar a integração e altere esta opção.

NOTA: A Doinn está constantemente a adicionar mais integrações. Consulte-nos caso o seu software ainda não esteja nesta lista.

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### As minhas integrações

A outra ação que pode realizar no menu de integrações é atualizar uma integração existente depois de esta ter sido configurada. Suponhamos por um momento que a integração que tem é da Rentals United e se chama RentalsUnited#1, as opções são:

#### Alterar o nome

Para mudar o nome da sua integração, vá para a integração que pretende mudar o nome e clique nos 3 pontos verticais

![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20135801-png.png)

Em seguida, clique em **Mudar o nome**

![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20135834-png.png)

Por fim, adicione o novo nome para a sua integração e clique em **Guardar**:

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20142133-png.png?width=473&height=319&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20142133-png.png)

#### Editar integração - Adicionar/Remover propriedades

Cada integração pode ser actualizada adicionando/removendo propriedades da integração. Para o fazer, clique nos **3 pontos verticais** dentro da integração que pretende adicionar/remover propriedades e, em seguida, edite a integração.

Por fim, clique em **Adicionar mais propriedades**, onde pode seleccionar/desmarcar propriedades e, em seguida, clique em **Guardar**

 

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20143740-png.png?width=596&height=291&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20143740-png.png)

CUIDADO: Pode haver casos em que as propriedades não sejam visíveis na lista de propriedades. Uma das razões mais comuns é o facto de a **latitude e longitude** (lat/long) não estarem definidas no seu PMS ou Channel Manager. Certifique-se de que esta informação está presente em todas as propriedades, pois é **obrigatória** na Doinn.

#### Editar a Integração - Sincronizar novas propriedades

A qualquer momento, poderá decidir se pretende que a Doinn sincronize todas as novas propriedades do seu software diretamente para a Doinn ou não. Para qualquer alteração nesta bandeira, vá a editar a integração e altere esta opção.

#### Editar Credenciais

Para alterar as credenciais, tem de clicar nos 3 pontos verticais e depois em Editar credenciais 

Em seguida, basta alterar as credenciais (que mudam consoante os diferentes softwares, normalmente a palavra-passe do correio electrónico ou o token)

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-11-2023-06-25-27-2627-AM.png?width=470&height=384&name=image-png-Apr-11-2023-06-25-27-2627-AM.png)

#### Eliminar integração

Quando decide remover uma integração, o sistema coloca-lhe primeiro uma questão importante.

**As propriedades e os serviços relacionados com esta integração deixarão de ser sincronizados.** Seleccione uma opção para continuar:  
**Opção 1:** Manter todas as propriedades e serviços criados anteriormente  
**Opção 2:** Eliminar todas as propriedades e serviços criados anteriormente

Depois de selecionar a sua opção, clique em Eliminar.

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20144129-png.png?width=438&height=312&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20144129-png.png)

 

#### Verificar estado da integração

O estado da integração pode ser

**Incompleta** - houve algum problema ao configurar a integração

**Completa** - a integração foi configurada corretamente

 

No exemplo abaixo, para a integração do Lodgify com estado incompleto,

![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20145020-png.png)

O problema é que não havia propriedades selecionadas na integração, pelo que isso deve ser resolvido editando a integração e adicionando propriedades

![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20144829-png.png?width=458&height=227&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-11%20144829-png.png)

Após a adição de propriedades, o estado é alterado para **concluído** quando bem sucedido

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    - [Configuração Inicial](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-inicial)
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    - [3. Melhore a cada dia - Comunicações, Controlo Qualidade,App](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#3-melhore-a-cada-dia-comunica%C3%A7%C3%B5es-controlo-qualidadeapp)
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    - [5. Compra serviços profissionais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#5-compra-servi%C3%A7os-profissionais)
    - [6. Vende serviços profissionais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#6-vende-servi%C3%A7os-profissionais)
    - [7. Conta & Facturação](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#7-conta-factura%C3%A7%C3%A3o)
- [FAQ - Preguntas Frequentes](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#main-content)

    - [1. Conecte-se com todos - Integrações, Importações e CRM](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#1-conecte-se-com-todos-integra%C3%A7%C3%B5es-importa%C3%A7%C3%B5es-e-crm)
    - [2. Automatize tarefas - Marcações e envios serviços, Preços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#2-automatize-tarefas-marca%C3%A7%C3%B5es-e-envios-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os)
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