---
title: Configuração para gestores de propriedades
description: Um guia passo a passo sobre como configurar a sua conta Doinn
---
[Ignorar para conteúdo](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#main-content)
- [Português - Portugal](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configura%C3%A7%C3%A3o-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores)
- [Deutsch](https://help.doinn.co/de/knowledge/einrichten-für-immobilienverwalter)
- [English](https://help.doinn.co/en/knowledge/set-up-for-property-managers-i-want-to-efficiently-organize-my-teams-or-providers)
- [Español](https://help.doinn.co/es/knowledge/configuración-para-property-managers)
- [Italiano](https://help.doinn.co/it/knowledge/configurazione-per-property-manager)
Português - Portugal
Mostrar submenu para traduções
[Criar ticket de suporte](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=pt-pt)
![logo\_horizontal\_negative\_v2\_help\_center-3.png\]](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/logo_horizontal_negative_v2_help_center-3.png?height=50&name=logo_horizontal_negative_v2_help_center-3.png)
Abrir navegação principal
Fechar navegação principal
- - [Português - Portugal](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configura%C3%A7%C3%A3o-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores)
- [Deutsch](https://help.doinn.co/de/knowledge/einrichten-für-immobilienverwalter)
- [English](https://help.doinn.co/en/knowledge/set-up-for-property-managers-i-want-to-efficiently-organize-my-teams-or-providers)
- [Español](https://help.doinn.co/es/knowledge/configuración-para-property-managers)
- [Italiano](https://help.doinn.co/it/knowledge/configurazione-per-property-manager)
Português - Portugal
Mostrar submenu para traduções
- [Criar ticket de suporte](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/kb-tickets/new)
- Contact Us
Contact Us
Olá. Como podemos te ajudar?
- Não existem sugestões porque o campo de pesquisa está vazio.
1. [Centro de ajuda](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge?hsLang=pt-pt)
2. [Introdução](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt)
3. [Configuração Inicial](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-inicial)
16 de junho de 2024
# Configuração para gestores de propriedades
## Um guia passo a passo sobre como configurar a sua conta Doinn
**Aplica-se a:** Apenas utilizadores de software pagos - gestores/proprietários de imóveis
Subscreveu o software Doinn para melhorar as suas operações diárias, ser mais eficiente e controlar a carga de trabalho e a sua equipa / prestadores de serviços externos.
Por favor, verifique a seguinte lista de tarefas, para poder tirar o máximo partido da Doinn.
1. [Adicionar propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#add-properties)
2. [Adicionar reservas](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#Add-reservation)
3. [Convidar membros](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#Invite_members)
4. [Criar catálogos](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#Create-Ctalogs)
5. [Criar checklist](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#checklist)
6. [Criar automações](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#Create_automations)
7. [Gerir serviços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#dispatch)
8. [Faça com que as equipas instalem e comecem a utilizar a aplicação Operations](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#App_install)
9. [Monitorização e previsão de informações comerciais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/configuração-para-gestores-de-propriedades-pretendo-organizar-eficazmente-as-minhas-equipas-ou-fornecedores#Insights)
---
### 1. Adicionar propriedades
Para poder criar e gerir serviços, primeiro tem de adicionar todas as propriedades necessárias. As suas propriedades são armazenadas no separador **Propriedades**.
**
**Existem 3 formas de adicionar propriedades:**
- **Integração com o seu PMS**
Se utiliza um sistema de gestão de propriedades para gerir as suas propriedades e reservas, por favor vá ao separador Integração e seleccione o sistema que utiliza.
Doinn tem integração direta com mais de vinte PMSs como Avantio, Icnea, Rentals United, Smoobu, Guesty, BookingSinc, Vreasy, Tokeet, Hostaway, etc. Assim que a integração estiver concluída, os imóveis serão adicionados à Doinn.
- **Importação do Excel**
Se trabalha com muitas propriedades e não trabalha com nenhum destes PMS', recomendamos que siga este método. Para além de criar as propriedades, também poderá adicionar uma ligação iCal para integrar os calendários
- **Criação manual**
Através da nossa interface fácil de utilizar, pode criar rapidamente uma nova propriedade manualmente
Para mais informações, consulte o [artigo Criar propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/aprenda-a-criar-propriedades-em-doinn?hsLang=pt-pt)
---
### 2. Adicionar datas de reserva ou recorrentes
Para gerar serviços automaticamente, a Doinn precisa de ter informações sobre todas as reservas nas suas propriedades. Existem 3 opções para receber as reservas na Doinn:
- **Automaticamente através de integrações PMS** - poderá obter as reservas através da integração com o iCal. [Ver o seguinte artigo.](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es-1?hsLang=pt-pt)
- **Automaticamente através de integrações iCal Syn**c. [Ver o seguinte artigo.](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/doinn-integra%C3%A7%C3%B5es-com-calend%C3%A1rios-reservas-ical?hsLang=pt-pt)
- Criado **manualmente** na secção de Reservas
Para cada reserva, a Doinn pode criar automaticamente um pedido de serviço (ver ponto 6)
Ver todas as ações possíveis no [artigo Reserva - Menu](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-reservas?hsLang=pt-pt)
---
### 3. Convidar membros
Para poder atribuir serviços aos seus colaboradores ou aos seus prestadores de serviços externos, é necessário registá-los na Doinn. É possível adicionar colegas de trabalho, atribuir uma função, criar equipas e convidar prestadores de serviços externos.
As funções das equipas internas incluem o **proprietário da conta, administrador, gestor, representante de operações, supervisor de coordenação ou trabalhador de serviços.** Dependendo da função, os membros poderão aceder e gerir informações diferentes.
Consulte o seguinte [artigo sobre funções.](https://help.doinn.co/es/knowledge/permisos-usuario?hsLang=pt-pt)
Os prestadores de serviços externos terão o seu próprio perfil na Doinn, de forma gratuita, e receberão apenas os serviços que lhes atribuir. Por favor, partilhe com eles o [seguinte artigo sobre a configuração.](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/set-up-para-prestadores-de-servi%C3%A7os-convidados?hsLang=pt-pt)
No menu pessoas é possível realizar as seguintes ações:
1. [Adicionar um membro](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-pessoas?hsLang=pt-pt#AddMember)
2. [Apagar um membro](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-pessoas?hsLang=pt-pt#Delete)
3. [Procurar um membro](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-pessoas?hsLang=pt-pt#Search)
4. [Adicionar uma equipa](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-pessoas?hsLang=pt-pt#Team)
---
### 4. Criar catálogos
A definição de catálogos que são semelhantes a cotações ou listas de preços significa que é necessário definir:
- nome e descrição dos serviços
- preços dos serviços (opcional) - a Doinn permite preços complexos e flexíveis
- duração dos serviços
- localizações do serviço (opcional) - É necessário seleccionar apenas um país e pode limitar o serviço a uma ou várias cidades. Se não houver nenhuma, o serviço pode ser localizado em qualquer parte do país selecionado
Agora vamos explicar como criar um catálogo, os catálogos podem ser criados com base em modelos. De momento, a Doinn dispõe de 19 modelos de catálogos, mas está constantemente a adicionar mais.
### Como criar um catálogo
1. [Criar um novo catálogo personalizado](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/criar-cat%C3%A1logos-defini%C3%A7%C3%A3o-de-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os-dura%C3%A7%C3%A3o-e-locais?hsLang=pt-pt#new)
1. [Opções de tipo de preço](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/criar-cat%C3%A1logos-defini%C3%A7%C3%A3o-de-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os-dura%C3%A7%C3%A3o-e-locais?hsLang=pt-pt#typology)
2. [Criar um catálogo a partir de modelos](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/criar-cat%C3%A1logos-defini%C3%A7%C3%A3o-de-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os-dura%C3%A7%C3%A3o-e-locais?hsLang=pt-pt#createTemp)
---
### 5. Criar checklist
Adicione checklist para se certificar de que todas as suas instruções são seguidas.
Caso pretenda que uma equipa siga uma determinada lista de acções ou reveja o trabalho no final do serviço, pode criar uma lista de verificação e adicioná-la a um serviço ou a uma automatização para que a pessoa a quem foi atribuído um serviço a possa ver enquanto o executa.
Uma vez no separador da **checklist**, pode facilmente criar novas checklists ou copiar uma da secção **Modelos** e personalizá-la.
Poderá:
- criar múltiplas checklists
- editar checklists
- eliminar checklists
Pode atribuir as suas checklists à sua automatização e simplificar o seu fluxo de trabalho diário (ver ponto 6 Agendar serviços - criar automatizações).
Saiba mais sobre as listas de verificação no artigo [Checklists - Menu](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-checklists?hsLang=pt-pt)
---
### 6. Criar automatizações
As automatizações da Doinn facilitam muito o fluxo de trabalho diário, uma vez que geram serviços automaticamente.
Ao criar um automatismo, é possível:
- Definir o nome e a descrição do automatismo
- Escolher a quem atribuir um serviço
- Escolher quando programar o serviço
- Selecionar o catálogo em que o serviço será gerado
- Aplicar uma checklist a ser seguida
- Selecionar as propriedades para as quais o serviço será gerado.
Consulte o nosso[artigo Criar automatização - Automatizar todos os agendamentos](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/criar-automatiza%C3%A7%C3%A3o-automatizar-toda-a-programa%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt) para saber como definir, editar as suas automatizações ou executar outras acções
---
### 6. Gerir serviços
No menu Serviços, pode visualizar os serviços provenientes do gestor/proprietário do imóvel que o convidou. Os serviços são criados utilizando os catálogos que partilhou anteriormente com eles. Existem duas vistas diferentes - pode alternar entre a Vista de lista e a Vista de despacho, como mostra a imagem abaixo:
1. [Gerir serviços durante a navegação na lista de serviços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-servi%C3%A7os-manual-de-utilizador?hsLang=pt-pt#gerirserv)
2. [Atribuir serviços enquanto navega na vista de envio de serviços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-servi%C3%A7os-manual-de-utilizador?hsLang=pt-pt#atribuir)
3. [Gerir serviços nos detalhes do serviço (clicando em cada serviço)](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-servi%C3%A7os-manual-de-utilizador?hsLang=pt-pt#manserv)
4. [Vista do estado dos propriedades e dos serviços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-servi%C3%A7os-calend%C3%A1rio-de-propriedades?hsLang=pt-pt)
---
### 7. Faça com que as equipas instalam e começam a utilizar a aplicação Operações
Agora que a sua equipa foi convidada e aceitou o convite, cada membro pode aceder à Doinn com a sua própria conta e ver as tarefas diárias.
Dependendo da função, os membros poderão aceder e gerir informações diferentes.
Consulte o seguinte [artigo sobre funções.](https://help.doinn.co/en/knowledge/user-permissions?hsLang=pt-pt)
Consulte o nosso [artigo Instalar aplicação móvel](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/instalar-a-app-doinn-android-ios?hsLang=pt-pt)para descarregar o Doinn Operations Center!
---
### 8. Monitorizar e prever informações comerciais
Monitorização e previsão de indicadores de qualidade, logística, produtividade e financeiros.
Existem 5 separadores: Operacional, Financeiro, Desempenho, Logística e Qualidade para que possa analisar desde a duração do serviço por cada propriedade até à margem por colaborador/cliente.
****
Para utilizar estas ferramentas poderosas, é importante que os seus funcionários utilizem a função **Iniciar e Parar**! Sugerimos que a sua equipa faça o início/paragem diretamente na aplicação Doinn Operations ao executar o serviço, no entanto, no ambiente de trabalho também é possível iniciar e parar os serviços
Consulte o nosso artigo [Insights - Menu](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-indicadores?hsLang=pt-pt) para saber mais sobre as poderosas ferramentas do separador Insights!
- [Introdução](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#main-content)
- [Configuração Inicial](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-inicial)
- [Como usar a plataforma Doinn](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#main-content)
- [1. Conecte-se com todos - Integrações, Importações e CRM](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#1-conecte-se-com-todos-integra%C3%A7%C3%B5es-importa%C3%A7%C3%B5es-e-crm)
- [2. Automatize tarefas - Marcações e envios serviços, Preços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#2-automatize-tarefas-marca%C3%A7%C3%B5es-e-envios-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os)
- [3. Melhore a cada dia - Comunicações, Controlo Qualidade,App](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#3-melhore-a-cada-dia-comunica%C3%A7%C3%B5es-controlo-qualidadeapp)
- [4. Monitorizar - Relatórios, Análise visual dados, Previsão](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#4-monitorizar-relat%C3%B3rios-an%C3%A1lise-visual-dados-previs%C3%A3o)
- [5. Compra serviços profissionais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#5-compra-servi%C3%A7os-profissionais)
- [6. Vende serviços profissionais](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#6-vende-servi%C3%A7os-profissionais)
- [7. Conta & Facturação](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/como-usar-a-plataforma-doinn?hsLang=pt-pt#7-conta-factura%C3%A7%C3%A3o)
- [FAQ - Preguntas Frequentes](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#main-content)
- [1. Conecte-se com todos - Integrações, Importações e CRM](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#1-conecte-se-com-todos-integra%C3%A7%C3%B5es-importa%C3%A7%C3%B5es-e-crm)
- [2. Automatize tarefas - Marcações e envios serviços, Preços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#2-automatize-tarefas-marca%C3%A7%C3%B5es-e-envios-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os)
- [3. Melhore a cada dia - Comunicações, Controlo Qualidade,App](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#3-melhore-a-cada-dia-comunica%C3%A7%C3%B5es-controlo-qualidadeapp)
- [7. Conta & Facturação](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/faq-preguntas-frequentes?hsLang=pt-pt#7-conta-factura%C3%A7%C3%A3o)
- [Doinn AI 🆕](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/doinn-ai?hsLang=pt-pt)
- [Resolução de Problemas](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-pt)
- [Boas Praticas](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/boas-praticas?hsLang=pt-pt#main-content)
- [2. Automatize tarefas - Marcações e envios serviços, Preços](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/boas-praticas?hsLang=pt-pt#2-automatize-tarefas-marca%C3%A7%C3%B5es-e-envios-servi%C3%A7os-pre%C3%A7os)
- [3. Melhore a cada dia - Comunicações, Controlo Qualidade,App](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/boas-praticas?hsLang=pt-pt#3-melhore-a-cada-dia-comunica%C3%A7%C3%B5es-controlo-qualidadeapp)
- [Integrações](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt)
- [Gestores de Alojamento Local](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/gestores-de-alojamento-local?hsLang=pt-pt#main-content)
- [Crie e configure propriedades](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/gestores-de-alojamento-local?hsLang=pt-pt#crie-e-configure-propriedades)
- [Novidades do software Doinn](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/novidades-do-software-doinn?hsLang=pt-pt)
[](https://doinn.co/)
Copyright © 2026, Doinn APAC PTE Ltd