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FAQ - Domande frequenti
1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM
- In una delle mie proprietà non ho più bisogno di servizi. Come interrompere la creazione di questi?
- Come sincronizzare le prenotazioni?
- Come posso aggiungere un membro?
- Come posso eliminare una proprietà?
- Come posso eliminare un utente?
- Quali autorizzazioni ha ogni tipo di utente sul mio account?
- Con quale frequenza Doinn esegue le automazioni?
- Con quale frequenza Doinn sincronizza le proprietà?
- Con quale frequenza Doinn sincronizza le prenotazioni?
2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi
- Come posso utilizzare Doinn con nuove proprietà?
- Dove posso consultare i prezzi stabiliti con i clienti?
- Come posso modificare i dettagli di un servizio?
- Cosa significa un servizio con stato in attesa?
- Quando si riceve una richiesta di modifica del servizio, quanto tempo si ha per rispondere?
- Come interrompere la creazione di servizi?
- Come posso controllare che i servizi vengano creati automaticamente per ogni prenotazione e proprietà di cui ho bisogno?
- Cosa succede se nessuno risponde a una richiesta di modifica o cancellazione?
- Come posso controllare i cambiamenti dell'ultimo minuto?
- Come aggiungere istruzioni sulla proprietà?
- Come fornitore di servizi o co-host, posso vedere la lista delle prenotazioni dei clienti che invito?
- Come spostare l'orario di un servizio nella vista delle proprietà
3. Migliorare - Comunicazioni, Controllo Qualità, APP
- A cosa serve una checklist?
- Quali informazioni sono incluse in ogni servizio?
- Ho eliminato un servizio, ma è stato generato di nuovo. Come posso eliminarlo definitivamente?
- Come filtrare i servizi che hanno delle note
- Tipi di stato di servizio
- Come si possono aggiungere fotografie al servizio?
- I miei dipendenti possono aprire un link direttamente nell'applicazione?
- Quando e come verrò avvisato se vengono aggiunti elementi extra ai miei servizi?
- Cómo puedo comunicar un problema relacionado con la calidad?
- Qual è la differenza tra un supervisore e un lavoratore di servizio in Doinn?
- I miei addetti alle pulizie o operatori possono caricare video durante i servizi nelle proprietà?
4. Monitor: report, analisi visiva dei dati, previsioni
5. Acquista servizi professionali
- Ho del credito disponibile sul mio conto, cosa significa?
- Non posso acquistare alcun servizio, non ci sono servizi disponibile nella mia città?
- Abbiamo ricevuto una notifica dell'aggiunta di un extra. Dove posso vedere il motivo e il costo?
- Ho bisogno di una fattura di un servizio per richiedere un rimborso agli ospiti