--- title: Menu Servizi - Elenco servizi description: Come gestire i servizi e navigare nella sezione dell'elenco servizi --- [Passa al contenuto](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi#main-content) - [Italiano](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi) - [English](https://help.doinn.co/en/knowledge/services-menu-services-list) - [Español](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-vista-de-la-lista-de-servicios) - [Português - Portugal](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-serviços-lista-de-serviços) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Crea ticket di supporto](https://help.doinn.co/it/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=it) ![logo\_horizontal\_negative\_v2\_help\_center-3.png\]](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/logo_horizontal_negative_v2_help_center-3.png?height=50&name=logo_horizontal_negative_v2_help_center-3.png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi) - [English](https://help.doinn.co/en/knowledge/services-menu-services-list) - [Español](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-vista-de-la-lista-de-servicios) - [Português - Portugal](https://help.doinn.co/pt-pt/knowledge/menu-serviços-lista-de-serviços) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Crea ticket di supporto](https://help.doinn.co/it/knowledge/kb-tickets/new) - Contact Us Contact Us Ciao. Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Centro di aiuto](https://help.doinn.co/it/knowledge?hsLang=it) 2. [Plataforma Doinn](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it) 3. [2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#2-automatizzare-appuntamenti-e-servizi-di-spedizioneprezzi) 16 maggio 2023 # Menu Servizi - Elenco servizi ## Come gestire i servizi e navigare nella sezione dell'elenco servizi **Ultimo aggiornamento**: *5 aprile 2023* **Si applica a:** *Tutti gli utenti registrati* ### ![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20121941-png.png) ### Come gestire i servizi e navigare nella sezione dell'elenco servizi Qui è possibile gestire tutti i servizi nella piattaforma. Ricorda: I servizi sono creati in base ai listini, quindi se vuoi sapere quali tipi di servizi sono disponibili in Doinn controlla *l'elenco dei tipi di servizi di Doinn.* È possibile eseguire tutte queste azioni 1. [Creare manualmente un nuovo servizio](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi#servicesmenu-createmanually) 2. [Filtrare i servizi nell'elenco in base al periodo, alla fonte o a più filtri](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi#servicesmenu-filter) 3. [Assegnare un servizio a persone o team](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi#servicemenu-assignservices) 4. [Avviare/terminare un servizio (e creazione di un riepilogo del servizio)](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi#servicesmenu-startstop) 5. [Servizi da confermare](https://help.doinn.co/it/knowledge/menu-servizi-elenco-servizi#Service_confirm) Oltre a ciò, è presente anche un'informazione relativa ai servizi chiamati: - Alta priorità - significa che la struttura prevede il check-out e il check-in nello stesso giorno - Tempo predefinito - significa che non sono state apportate modifiche all'ora iniziale da un sistema esterno (ad esempio, Channel Manager o PMS). In altre parole, quando un servizio non ha questo flag significa che l'ora del servizio è stata modificata. ![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20122637-png.png)     --- ### 1. Come creare servizi manualmente   ![](https://help.doinn.co/hubfs/image-png-Apr-04-2023-06-13-30-3389-AM.png)   Quando si crea un nuovo servizio, vengono richiesti diversi dettagli: - **Categoria** di appartenenza del servizio: - Giardinaggio - Manutenzione - Check-in/Check-out - Pulizia - Pulizia + Lavanderia o - Lavanderia. - **Fornitore di servizi** che eseguirà il servizio Nota: il nome della tua attvitá è presente nell'elenco anche per i casi in cui viene eseguita da team interni. - **Listino** per definire il tipo di servizio Qui trovate l'elenco dei possibili listini accettati dalla piattaforma di Doinn *Elenco dei tipi di servizi di Doinn* Nota bene: se in qualsiasi momento si richiede un nuovo modello di listino non disponibile nella piattaforma, comunicalo al nostro team! - **Checklist (opzionale)** che dovrebbe essere associata al servizio - **Proprietà** in cui il servizio deve essere eseguito (può essere una o più) - **Servizi Extra** nel caso in cui si vogliano aggiungere elementi opzionali al proprio servizio Nota: consultare l'elenco degli articoli opzionali disponibili in *Elenco degli articoli opzionali di Doinn.* - **Programmazione** è la data e l'ora del servizio. - **Nota** - Il motivo per cui si sta creando il servizio manuale. Questo richiede l'approvazione dell'altro lato (cliente o fornitore di servizi). Attenzione: Il servizio rimarrà in sospeso senza l'accettazione del cliente o del fornitore . Nel caso in cui il servizio rimanga in sospeso, assicurati di aggiornare il cliente o fornitore per accettare la modifica.     --- ### 2. Come filtrare i servizi nella sezione dell'elenco dei servizi È possibile filtrare i servizi in base a - **Periodo**  - Oggi - Domani - Il mese scorso - Mese corrente - Il prossimo mese - Personalizza -  scegli qualsiasi intervallo di date - **Fonte**  - Tutte le fonti - I miei servizi - I miei clienti - Clienti Doinn - **Altri filtri - Città** - **Altri filtri - Stato del servizio** quando desideri filtrare i servizi con uno stato specifico - Non confermato - Confermato - Fatto - Annullato - Programmato - Avviato - In attesa - **Altri filtri - Priorità** - Alta - Normale - Bassa - **Altri filtri - Note** puoi filtrare quali servizi hanno o meno delle note - **Altri filtri - Tipo di servizio** - **Altri filtri - Proprietà** è possibile selezionare una o piú proprietà da filtrare - **Altri filtri - Clienti** è possibile selezionare clienti specifici da filtrare   --- ### 3. Assegnare servizi a persone o team   È possibile assegnare a ciascun servizio singole persone o team. Dall'elenco dei servizi clicca su **Assegnare a** ![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-04%20153943-png.png)   Verrà visualizzata una nuova finestra di dialogo suddivisa in due schede: - Dipendente o - Squadra Seleziona le persone o i team a cui si desidera assegnare al servizio e clicca su conferma.   ![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-04%20154440-png.png?width=388&height=407&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-04%20154440-png.png)   Nota: nel momento in cui si assegnano i servizi, **il personale riceverà immediatamente** i dettagli del servizio nel proprio profilo **nell'app Doinn**. Il personale può anche vedere **tutti i dettagli delle proprietà e le istruzioni** per l'esecuzione dei servizi. ---   ### 4. Come avviare/terminare un servizio (e creazione di un riepilogo di servizio)   Suggerimento: suggeriamo che il personale esegua l'avvio/arresto direttamente nell'App Doinn Operations durante l'esecuzione del servizio, tuttavia è possibile avviare e arrestare i servizi anche da sito desktop **Inizia servizio** È possibile avviare i servizi direttamente nell'applicazione desktop nella vista dell'elenco dei servizi. ![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-04%20164354-png.png)   **Termina servizio** È possibile terminare i servizi direttamente nell'applicazione desktop nella vista dell'elenco dei servizi.Per farlo, quando il servizio è in corso, è sufficiente premere il pulsante Termina. ![](https://help.doinn.co/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20110938-png.png)   Successivamente viene visualizzata una conferma di fine servizio in cui è possibile - (Opzionale) **Aggiungere foto** (max 10) ![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20111225-png.png?width=413&height=378&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20111225-png.png) - scrivere una nota e fare clic su **Salva** **![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20111611-png.png?width=321&height=332&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20111611-png.png)** - O **Salva senza note** ![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20111519-png.png?width=317&height=332&name=Captura%20de%20ecr%C3%A3%202023-04-05%20111519-png.png)   Infine, viene creato un nuovo **riepilogo del lavoro** e aggiunto al servizio. Queste informazioni verranno inviate anche al cliente associato (se presente). NOTA: per maggiori dettagli si prega di consultare il seguente link [Riassunto del servizio](https://help.doinn.co/it/knowledge/men%C3%B9-servizi-dettagli-servizio?hsLang=it)   ---   ### 5. Come utilizzare "Servizi da confermare" nella vista Elenco servizi Quando è richiesta una modifica da parte del fornitore o del cliente, lo stato del servizio viene visualizzato come In sospeso, in attesa di un'azione da parte nostra. **a.** Clicca ![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-21%20alle%2014-59-06-png.png?width=491&height=204&name=Screenshot%202023-04-21%20alle%2014-59-06-png.png)   **b.** Controlla la richiesta (nell'esempio si tratta di un cambio legato all'orario del servizio) **c.** Approva o Rifiuta ![](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-21%20alle%2014-59-18-png.png?width=491&height=362&name=Screenshot%202023-04-21%20alle%2014-59-18-png.png) - [Intro](https://help.doinn.co/it/knowledge/intro?hsLang=it#main-content) - [Configurazione iniziale](https://help.doinn.co/it/knowledge/intro?hsLang=it#configurazione-iniziale) - [Plataforma Doinn](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#main-content) - [1. Connettiti con tutti: integrazioni, importazioni e CRM](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#1-connettiti-con-tutti-integrazioni-importazioni-e-crm) - [2.Automatizzare: appuntamenti e servizi di spedizione,prezzi](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#2-automatizzare-appuntamenti-e-servizi-di-spedizioneprezzi) - [3. Migliorare - Comunicazioni, Controllo Qualità, APP](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#3-migliorare-comunicazioni-controllo-qualit%C3%A0-app) - [4. Monitor: report, analisi visiva dei dati, previsioni](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#4-monitor-report-analisi-visiva-dei-dati-previsioni) - [5. Acquista servizi professionali](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#5-acquista-servizi-professionali) - [6. Vendere servizi professionali](https://help.doinn.co/it/knowledge/plataforma-doinn?hsLang=it#6-vendere-servizi-professionali) - [7. 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