Emissione di fatture, report e pagamenti
Ultimo aggiornamento: 8 febbraio 2024
Si applica a: Tutti gli utenti registrati che offrono servizi
2. Report
3. Configurare il proprio conto per i pagamenti con Stripe
1. Emissione di fatture
Tutti i servizi effettuati durante il periodo di fatturazione, indipendentemente dall'acquirente e dal luogo, saranno fatturati in un'unica fattura.
Le fatture devono essere emesse a Doinn, se gli acquirenti sono utenti con modalità di pagamento anticipato o post-pagamento in Portogallo e Spagna continentale e devono essere emesse direttamente con i dati di fatturazione degli acquirenti se l'acquirente è un utente Stripe.
La fattura verrà generata automaticamente il primo giorno del periodo di fatturazione successivo, quando tutte le informazioni appariranno nella sezione Fattura.
Il valore totale indicato indicherà se sono state apportate modifiche nei periodi di fatturazione precedenti e sarà visualizzato sotto la voce Dettagli.
Inoltre, l'elenco completo dei servizi, con tutte le voci di tutti i servizi (inclusi o dedotti), le date e altre informazioni rilevanti, può essere visualizzato nel file Excel scaricabile.
La fattura in formato PDF, con il riepilogo dei servizi e il numero, deve essere caricata sulla piattaforma. Doinn o l'acquirente la riceverà automaticamente.
Saranno accettate solo le fatture il cui importo corrisponde al valore indicato in Doinn.
Per le fatture emesse agli utenti di Stripe, il valore mostrato include qualsiasi tassazione legale richiesta per il tipo di servizio e la località, quindi deve essere ricalcolato al momento della creazione della fattura. L'importo mostrerà anche le commissioni di Doinn, che devono essere incluse nel totale.
L'importo mostrerà anche il compenso di Doinn, che deve essere incluso nel totale.
Riceverete la fattura dal team di Doinn e Stripe trasferirà sul vostro conto l'importo della differenza che corrisponde al lavoro svolto durante il periodo della fattura.
2. Report
Per ricevere gli importi corretti ed evitare problemi di servizi non pagati, assicuratevi che tutti i servizi siano sempre in Doinn.
Suggeriamo di eseguire revisioni frequenti, che possono essere effettuate filtrando i servizi in un determinato periodo o per cliente, nel menu Report. I report possono sempre essere scaricati in formato Excel e contengono tutti i dati correlati (date, tipo di servizi per immobile, voci, prezzi, ecc.).
Assicuratevi di aggiornare quotidianamente i servizi e se ci sono servizi creati ma non eseguiti, richiedetene la cancellazione tramite Doinn.
Il cliente deve rispondere, accettando o rifiutando la richiesta.
Inoltre, rispondete a tutte le eventuali richieste in sospeso fatte dai clienti.
Queste possono essere visualizzate nella parte inferiore della dashboard.
Se un servizio è stato effettuato ma non è presente in Doinn, è necessario chiedere al cliente di crearlo. Una volta ricevuta la richiesta, accettatela in modo che il servizio venga incluso nella fattura e pagato.
Qualsiasi modifica di servizi passati, già emessi e pagati, si rifletterà sempre nel periodo successivo della fattura come sconto. Tutti i servizi aggiunti nel periodo precedente, già emessi, verranno aggiunti automaticamente alla fattura successiva
3. Configurare il proprio conto per i pagamenti con Stripe
Utilizziamo Stripe per inviare i pagamenti alla vostra impresa. I pagamenti vengono effettuati direttamente sul conto bancario della società, ma esiste un processo chiamato "Know you customer" (conosci il cliente) che serve a certificare la legalità delle società.
Tutti gli utenti devono passare attraverso questo processo registrandosi con Stripe.
Per saperne di più su come abilitare il pagamento, consulta questo articolo.