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title: Menú Servicios - Detalles del servicio
description: Gestiona los servicios dentro de Detalles del servicio
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3 de mayo de 2023
# Menú Servicios - Detalles del servicio
## Gestiona los servicios dentro de Detalles del servicio
**ATENCIÓN: Si el servicio no se crea manualmente o no se automatiza incluyendo una Checklist, el servicio se crea sin Checklist. Por lo tanto, asegúrate de incluir tus Checklist en las automatizaciones o añadirla el servicio manualmente si es necesario.**
**Última actualización:** *21 de abril de 2023*
**Se aplica a:** *Todos los usuarios registrados*
Services Information is the core of our platform, there data is structure in several tabs and sections:
1. [Resumen](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-detalles-del-servicio#servicesmenu-jobsummary)
2. [Detalles](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-detalles-del-servicio#servicemenu-servicedetails)
3. [Checklist](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-detalles-del-servicio#servicesmenu-servicechecklist)
4. [Historial](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-detalles-del-servicio#servicesmenu-servicehistory)
5. [Fotos](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-detalles-del-servicio#servicesmenu-servicephotos)
Also another action which is
6. [Cancelar servicios](https://help.doinn.co/es/knowledge/menú-servicios-detalles-del-servicio#servicesmenu-cancelservice)
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### 1. Cómo navegar en Resumen de Servicio (Resumen)
ATENCIÓN: Esta pestaña dentro de Información de Servicio sólo está disponible para los servicios con estado **HECHO**, lo que significa que el servicio ya se ha iniciado y ha finalizado.
con la siguiente información:
- Hora de inicio del servicio
- Hora de finalización del servicio
- Duración
- Fotos subidas
- Checklist de las tareas ejecutadas (la checklist se solicitará directamente en la aplicación móvil)
NOTA: Una vez **finalizado el servicio**, **los Supervisores y los Trabajadores** encargados deberán **comprobar las tareas de la checklist** en su aplicación móvil Doinn Operations.
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### 2. Cómo acceder a los detalles del servicio
Hay 4 secciones principales dentro de los detalles del servicio:
**1. Resumen**
1. 1. Pedido
2. Fecha - es posible cambiar la fecha pulsando el botón **Editar fecha/hora.**
1. 1. Inicio solicitado
2. Inicio estimado - esta es la hora de inicio real (actualizada por los trabajadores/supervisores o proveedores de servicios). Es posible cambiar esta hora directamente aquí pulsando el botón **Editar**.
3. Estado
4. Fuente (Manual/Automatización)
**2\. Propiedad**
1. 1. Nombre de la propiedad
2. Dirección - Aquí puedes abrir una nueva pestaña **que enlaza a Google Maps directamente con la dirección de la propiedad**
3. Instrucciones de la propiedad
**3. Servicios**
1. 1. Tipo de servicios
2. Numero de servicios
3. Editar servicio
4. Añadir nota al servicio
**4. Personas**
1. 1. Cliente
2. Proveedor
3. Empleado - desde aquí es posible **asignar personas o equipos**
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### 3. Cómo navegar en la Checklist del servicio
Cuando se aplique una checklist, esta se verá en Detalles del servicio, en la pestaña **Chekclist**. Pulsa en ella para ver todas las tareas que requieren confirmación. Mira el ejemplo siguiente.
Al finalizar el servicio, el trabajador debe comprobar todas las tareas confirmando la ejecución.
ATENCIÓN: Si el servicio no se crea manualmente o no se automatiza incluyendo una Checklist, el servicio se crea sin Checklist. Por lo tanto, asegúrate de incluir tus Checklist en las automatizaciones o añadirla el servicio manualmente si es necesario.
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### 4. Cómo navegar por las fotos de servicio
Para ver las fotos subidas después de la ejecución del servicio, basta con hacer clic en la pestaña **Fotos**.
Haz clic en ella para ver las fotos subidas por el trabajador.
ATENCIÓN: Esta pestaña dentro de Información de Servicio sólo está disponible para los servicios con estado **HECHO**, lo que significa que el servicio ya se ha iniciado y ha finalizado.
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### 5. Cómo leer el historial de servicio
Todas las nuevas acciones de servicio y la duración se añadirán al historial de servicio.
Comprueba la pestaña Historial como se muestra en la siguiente imagen.
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### 6. Cancelar un servicio
Puedes cancelar un servicio directamente dentro de los detalles de cada servicio, los pasos son:
1\. Pulsa **Cancelar servicios**
2\. El sistema te pedirá un motivo de cancelación, **añade una nota** y haz clic en **Cancelar servicio**
****
3\. La otra parte (ya sea el cliente o el proveedor externo de servicios) es externa, recibirá una solicitud de cambio de servicio para **Aprobar** o **Rechazar**.
CUIDADO: Los servicios en **estado pendiente no se tienen en cuenta** para su ejecución. Es importante que los servicios sean aceptados o rechazados
ATENCIÓN: Si después de un tiempo ves que la cuenta externa (cliente o proveedor de servicios) no acepta/rechaza el servicio, asegúrate de hablar con ellos para que lo hagan.
- [Introducción](https://help.doinn.co/es/knowledge/introducci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)
- [Configuración inicial](https://help.doinn.co/es/knowledge/introducci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-inicial)
- [Cómo usar la plataforma Doinn](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#main-content)
- [1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#1-conecta-con-todos-integraciones-importaciones-crm)
- [2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#2-automatiza-tareas-programaci%C3%B3n-asignaci%C3%B3n-precios)
- [3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#3-mejora-cada-dia-comunicaciones-control-de-calidad-app)
- [4. Monitoriza - Informes, Análisis visual datos, Previsión](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#4-monitoriza-informes-an%C3%A1lisis-visual-datos-previsi%C3%B3n)
- [5. Compra servicios professionales](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#5-compra-servicios-professionales)
- [6. Vende servicios profesionales](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#6-vende-servicios-profesionales)
- [7. Cuenta & Facturación](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#7-cuenta-facturaci%C3%B3n)
- [FAQ - Preguntas Frecuentes](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#main-content)
- [1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#1-conecta-con-todos-integraciones-importaciones-crm)
- [2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#2-automatiza-tareas-programaci%C3%B3n-asignaci%C3%B3n-precios)
- [3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#3-mejora-cada-dia-comunicaciones-control-de-calidad-app)
- [4. Monitoriza - Informes, Análisis visual datos, Previsión](https://help.doinn.co/es/knowledge/faq-preguntas-frecuentes?hsLang=es#4-monitoriza-informes-an%C3%A1lisis-visual-datos-previsi%C3%B3n)
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