Saber qué información se incluye automáticamente en los servicios
Última actualización: 12 de febrero de 2024
Se aplica a: Todos los usuarios
La Información de Servicios es el núcleo de nuestra plataforma, sus datos están estructurados en varias pestañas y secciones.
Algunos datos básicos como la dirección, la tipología y el número de camas por tipo proceden siempre de la integración, si existe.
En caso de detectar errores por favor actualiza la información en tu PMS y la actualización llegará a Doinn en la próxima sincronización.
Otra información como información relevante de la propiedad o instrucciones se añaden a cada propiedad en Doinn y se añadirá automáticamente a cada servicio para esa propiedad.
Las Checklists se crean en Doinn y pueden añadirse a un servicio en particular o a la Automatización. En cualquier caso, aparecerán en los detalles del servicio.
La información de los servicios variará en función de su estado:
a. Servicios programados o confirmados
a. Servicios programados o confirmados
Vamos a comprobar la información sobre el servicio programado o confirmado.
Accede a la información haciendo clic en un servicio.
En la pestaña Detalles, tenemos una visión general del servicio con número de orden, fecha y hora de ejecución. También, podemos ver el estado del servicio y si fue creado manualmente o por la Automatización.
A continuación se muestra la información básica de la propiedad, con el enlace a maps y las instrucciones de la propiedad:
En Servicios, hay información sobre el servicio con la posibilidad de Añadir notas o Editar el servicio: 
En Personas, se indica quién es el Comprador (Cliente) y quién es el Vendedor ( Proveedor). Es posible iniciar una conversación directa relacionada con el servicio:
En la pestaña Checklist, si se aplica alguna checklist, aparecerá esta pestaña con sus detalles:
En la pestaña Historial, se añadirán todas las acciones de servicio con su indicación de fecha y hora y los identificadores de miembro usuario.
b. Servicios ejecutados
Cuando los servicios hayan sido finalizados y detenidos correctamente, en Doinn aparecerán dos nuevas pestañas - Resumen y Fotos
En la pestaña Resumen, tenemos toda la información sobre el servicio realizado como:
- Hora de inicio del servicio
- Hora de finalización del servicio
- Duración
- Fotos
- Checklist de tareas ejecutadas
- Notas.