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FAQ - Preguntas Frecuentes
Introducción
Configuración inicial
Cómo usar la plataforma Doinn
1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM
2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios
3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP
4. Monitoriza - Informes, Análisis visual datos, Previsión
5. Compra servicios professionales
6. Vende servicios profesionales
7. Cuenta & Facturación
FAQ - Preguntas Frecuentes
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5. Compra servicios professionales
7. Cuenta & Facturación
Resolución de Problemas
Buenas prácticas
1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM
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3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP
7. Cuenta & Facturación
Integraciones
Centro de operaciones
Gestores de propiedades
Crear y configurar propiedades
Novedades del software Doinn
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Novedades del software Doinn
FAQ - Preguntas Frecuentes
1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM
En una de mis propiedades, ya no necesito servicios. Cómo dejar de generarlos?
Cómo sincronizar las reservas?
Cómo puedo eliminar una propiedad?
Cómo puedo añadir un miembro?
Cómo puedo eliminar un usuario miembro?
Qué permisos tiene cada tipo de usuario en mi cuenta?
Ver más
2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios
Cómo puedo utilizar Doinn con propiedades nuevas?
Dónde puedo consultar la tarifa establecida con los clientes?
Cómo puedo modificar los detalles de servicio?
Qué significa un servicio con estado pendiente?
Cuánto tiempo tengo para responder a una solicitud de modificación del servicio?
Cómo dejar de generar servicios?
Cómo puedo controlar que los servicios se creen automáticamente para cada reserva y propiedad que necesito?
Qué ocurre si nadie responde a una solicitud de modificación o cancelación?
Cómo puedo controlar los cambios de última hora?
Cómo añadir instrucciones de la propiedad?
Ver más
3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP
Para qué se utiliza una checklist?
Qué información incluye cada servicio?
He borrado un servicio pero se ha vuelto a generar. Cómo puedo borrarlo definitivamente?
Cómo listar los servicios que tiene notas
Tipos de estados de servicio
Cómo se pueden añadir imágenes al servicio?
Pueden mis empleados abrir un enlace directamente en la aplicación?
Cuándo y cómo se me notificará si se añade algún elemento extra a mis servicios?
Cómo puedo comunicar un problema relacionado con la calidad?
Ver más
4. Monitoriza - Informes, Análisis visual datos, Previsión
Cómo puedo revisar los servicios ejecutados a final de mes?
Cómo puedo revisar qué servicios se han cargado en la factura?
5. Compra servicios professionales
Tengo crédito disponible en mi cuenta, ¿qué significa eso?
No puedo contratar ningún servicio, no hay servicio disponible en mi ciudad?
Hemos recibido una notificación de que se ha añadido un extra. Dónde puedo ver el motivo y el coste?
Necesito una factura por servicio para solicitar la fianza de los huéspedes
7. Cuenta & Facturación
Cómo puedo ponerme en contacto con Doinn en caso de tener problemas en materia de financia?
Necesito cambiar el email principal de la cuenta en Doinn
Cómo puedo dejar de usar Doinn?