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18 de febrero de 2024

# Tengo crédito disponible en mi cuenta, ¿qué significa eso?

## Descubre cómo puedes utilizar el crédito disponible y si ya te lo han descontado

**Última actualización**: *07 de febrero de 2024*

**Se aplica a:** *Property managers,  usuarios de software, o compradores de servicios PRO*

 

Si eres un property manager que está comprando servicios profesionales de Doinn, se te cobrará en función del coste y del tipo de servicio asociado (tipo de servicio, duración, extra items).

#### **En caso de que se cancele algún servicio pasado o algún elemento del servicio (para el servicio que ya está facturado y cobrado):**

- **Para los usuarios de prepago**  
  el crédito equivalente al importe del servicio cancelado se creará en el perfil del usuario y estará disponible para su uso en la próxima compra.
- **Para los usuarios de pospago**  
  el importe se descontará del siguiente cobro y se generará automáticamente una nota de abono para justificar la diferencia con la factura correspondiente ya creada. Las notas de crédito se enviarán automáticamente al correo electrónico indicado en la información de facturación y se guardarán en la parte Facturas del perfil del usuario, junto a la factura correspondiente.
- **Para usuarios de Stripe posteriores al pago**  
  cualquier modificación del periodo anterior se aplicará en la factura del periodo siguiente.

 El crédito disponible se muestra en la esquina superior derecha, cerca del perfil.

*![Screenshot 2023-11-27 alle 18-19-21-png](https://help.doinn.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-11-27%20alle%2018-19-21-png.png?width=688&height=170&name=Screenshot%202023-11-27%20alle%2018-19-21-png.png)*

 

Para más información, consulta nuestra **[Guía de buenas prácticas financieras](https://help.doinn.co/es/knowledge/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es)**

 

- [Introducción](https://help.doinn.co/es/knowledge/introducci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)

    - [Configuración inicial](https://help.doinn.co/es/knowledge/introducci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-inicial)
- [Cómo usar la plataforma Doinn](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#main-content)

    - [1. Conecta con todos - Integraciones, Importaciones & CRM](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#1-conecta-con-todos-integraciones-importaciones-crm)
    - [2. Automatiza tareas - Programación, Asignación, Precios](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#2-automatiza-tareas-programaci%C3%B3n-asignaci%C3%B3n-precios)
    - [3. Mejora cada dia - Comunicaciones, Control de calidad, APP](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#3-mejora-cada-dia-comunicaciones-control-de-calidad-app)
    - [4. Monitoriza - Informes, Análisis visual datos, Previsión](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#4-monitoriza-informes-an%C3%A1lisis-visual-datos-previsi%C3%B3n)
    - [5. Compra servicios professionales](https://help.doinn.co/es/knowledge/c%C3%B3mo-usar-la-plataforma-doinn?hsLang=es#5-compra-servicios-professionales)
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