Doinn Helpcenter

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• Introducción e información básica 🙋

  ¿Eres nuevo en Doinn? Sigue estos pasos al crear tu cuenta ¡Bienvenido! ¡Bienvenida! Si llegaste aquí es porque tienes un espíritu Doinner y también te preocupas por brindarles a tus huéspedes la mejor experiencia posible en tu alquiler. Y eso es exactamente lo que hacemos en Doinn por ti 😁 En primer lugar, ser parte de nuestra plataforma es un servicio completamente GRATUITO, se cobrará solo por lo que TÚ necesitas cuando lo necesitas 👌 Hemos querido colocar puntos básicos para inAlgunos lectores

• Información de facturación

  Asegúrate de cubrir este paso al empezar a utilizar los servicios de Doinn Al comenzar con Doinn una de las acciones clave es rellenar todos los datos de tu negocio dentro de la plataforma Doinn que ahora será tu canal de comunicación con las empresas de limpieza. Entonces, si acabas de llegar a la plataforma, la facturación es una gran parte de esto. Si no lo has hecho, tendrás un mensaje en tu panel como este: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2e02038c673a0400/6ed3331Algunos lectores

• ¿Por qué utilizar automatizaciones? 🤖

  En este artículo, queremos informarte de las principales razones por las que tú como administrador de propiedades debes usar la plataforma Doinn dentro de tu negocio, así que sigue leyendo para descubrirlo: Sincronización automática Como decíamos, gracias a nuestras integraciones con diferentes software de propiedades vacacionales, puedes estar seguro de que tus propiedades se configurarán y se ejecutarán sin problemas con todas tus reservas. **Esto es lo que obtendrás al activar tu PMS coPopular

• Configura tu iCal y automatiza servicios con Doinn 📅

  Aprende a sincronizar paso a paso tu iCal con tu cuenta de Doinn ¡Qué pasada! Esto es lo que pensamos acerca de agregar los iCal a tu cuenta de Doinn, es una manera increíble de unir dos herramientas y hacer tu vida más fácil. Esta opción está disponible si usas Airbnb, AvaiBook, Smoobu o cualquier otra plataforma de reserva que proporcione una URL de iCal, así que asegúrate de seguir estos pasos. En algunos software como Avaibook incluso se sincroniza la hora de entrada y salida deMuy popular

• Como crear propiedades 🏠

  Aprende a importar propiedades si no tienes un PMS o iCal. Luego de seguir los pasos principales para crear tu cuenta el siguiente proceso sería subir tus propiedades para que puedas comprar un servicio cuando lo necesites. Ten en cuenta que si tienes un PMS, la mejor opción sería integrarlo con tu cuenta de Doinn. Haz clic a continuación para sincronizar con Avantio, Rentals united, Guesty y otros. [Quiero integrar mi PMS](https://doinn.crisp.help/es/article/por-que-utilizar-automatizacPopular

• Cómo comprar servicios 🧹🧼

  Bueno, felicitaciones por llegar aquí, seguramente ya hayas configurado tu cuenta Doinn, y es hora de tener todo listo para esas estancias. ¡Te contamos cómo hacerlo! Recuerda que invertirás algo de tiempo en configurar todo, pero al final, valdrá la pena, ya que después será un proceso muy automático. Como anfitrión de Doinner, tienes 3 opciones para adquirir un servicio: Automáticamente: si tienes una cuenta de post pago, no necesitas hacer nada. El proceso es completamente autAlgunos lectores

• Cambia servicios creados automáticamente 🦾

  Sigue estos pasos para hacer cambios en servicios creados automáticamente Al sincronizar tu PMS o iCal, los servicios se crearán automáticamente, ya que la idea es que puedas hacer tu trabajo mucho más rápido que nunca ⚡ Entonces, en este artículo, compartiremos cómo realizar cambios en los servicios que se han realizado automáticamente. ¡Nota: Tener en cuenta que para cualquier cambio en el servicio tendrás que realizarlo antes de la fecha programada, para cualquier cancelación de últiPopular

• Cambia servicios creados manualmente ✍️

  Este artículo es específico para los servicios creados manualmente en la plataforma Doinn La plataforma de Doinn tiene un montón de funciones, por lo que intentamos guiarte sobre cómo y cuándo usarlas para que puedas seguir administrando todo lo que sucede en tus alquileres sin perder mucho tiempo haciéndolo. Entonces, en este artículo, también compartiremos cómo reprogramar o eliminar servicios, profundicemos en ello. Nota: Ten en cuenta que para cualquier cambio en el servicio tendrásPopular

• Cómo agregar notas a un servicio 📝

  A veces solo quieres que se hagan ciertas cosas de una manera específica o tal vez tu huésped Tony trae algunos amigos y necesitan tener el sofá cama listo. Ahora es el momento perfecto para usar las notas 😉 ¡Tus notas sobre los servicios se comunican directamente en los detalles del servicio al proveedor de limpieza y a su personal! Si sucede algo mientras se realizan tus servicios, la empresa de limpieza informará todos los problemas o información adicional aquí. Entonces sigue estos paAlgunos lectores

• Por qué utilizar informes 📊

  Los informes te ayudarán a mantener el control de tus servicios contratados en Doinn Aliarte con Doinn significa que tu vida se ha vuelto mucho más fácil en términos de gestión 😄 Es por eso que también tenemos una pestaña de informes para ayudarte a completar tu papeleo en tus propios tiempos... ¿Qué significa esto? Si por ejemplo quieres consultar tus gastos cada semana, cada 15 días o antes de tu ciclo de facturación puedes hacerlo en esta pestaña siguiendo estos pasos: **1.Ve a la pestaAlgunos lectores

• Revisa tu facturación 📈

  Si ya tienes tu cuenta configurada y ya cuentas con un par de servicios debes saber que en la pestaña de facturas tendrás al inicio de cada mes la facturación por los servicios que solicitaste en el período anterior. A continuación, presentamos algunos puntos interesantes sobre la facturación: Opciones de facturas Tendrás todos los detalles sobre tus servicios mensuales solicitados en la pestaña de facturas de tu cuenta, que se verá así: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiPopular

• ¿Que son los extras? ✋

  Conoce los extras agregados a los servicios y cómo gestionarlos. ¡Bienvenido de nuevo! Si te estas preguntado por qué hay extras en tu servicio, estás en el lugar correcto para averiguarlo. Lo primero que debes entender es que en Doinn tenemos tiempos y procedimientos específicos para los servicios, por lo que si suceden alguna de estas situaciones: Tienes un huésped de larga y/o media estancia. Tu propiedad estuvo cerrada por largos períodos de tiempo. Los huéspedesAlgunos lectores

• ¿Qué es el crédito en el panel de propietarios?

  Si tienes un crédito, aprende cómo utilizarlo ¿Recuerdas que hablamos sobre cómo bloquear servicios? Bueno, en algunos casos, cuando bloqueas o cancelas tus servicios, obtendrás un crédito si los servicios ya se pagaron pero no se realizaron. En tu pantalla podrás verlo así: Cuando veas el crédito en tu panel, significará que se canceló un servicio, pero que ya se cargó a tu cAlgunos lectores