Preguntas frecuentes de servicios de lavandería

¿Estás pensando en subcontratar tus servicios de lavandería o alquila ropa de cama al momento de solicitar un servicio de limpieza?

Pues has subido al siguiente nivel de usuarios en Doinn 😜

Los kits de ropa de cama/toallas pueden ser una parte pesada del proceso cuando tienes muchas reservas o un muchos huéspedes en tus estancias, por eso al reservar servicios también podrás solicitar un servicio de lavandería o alquilar tus ropas de cama/toallas.

Recuerda que ambos servicios no se pueden solicitar solos, deben estar vinculados a un servicio de limpieza para poder comprarlos.

Ahora analicemos algunas de las preguntas comunes sobre estos servicios:

¿De dónde viene nuestro ropa de cama y toallas?

Pues, ¿Recuerdas que siempre hablamos de nuestro toque humano encima de nuestra tecnología?

Justo gracias a nuestro equipo, nos aseguramos de que los proveedores tengan los mejores productos y la mejor calidad, por eso nuestros proveedores se encargan de obtener las telas más resistentes y los mejores procesos de fabricación para garantizar el rendimiento más alto para facilitar el uso repetido de estos elementos.

¿Puedo alquilar ropa de cama de Doinn?

Como hemos mencionado, el alquiler de ropa de cama siempre está asociado con un servicio de limpieza. Puedes pedir ropa de cama cuando programes tu próximo servicio de limpieza.

Deberás tener presente que al solicitar por primera vez este servicio se tendrá que retener un deposito.

Por favor, tenga en cuenta que, para utilizar el servicio de alquiler de ropa de cama, deberás asegurarte que los servicios de limpieza se soliciten, para el apartamento, cada 3 semanas. De lo contrario, el proveedor puede negarse a suministrar ropa de cama a tu apartamento.

**¿Me reembolsarán mi depósito cuando ya no necesite usar la ropa de cama?**

Sí, reembolsaremos el valor total del depósito que has pagado después de devolver toda la ropa, libre de daños.

La recogida de la ropa de cama deberá organizarse junto con el servicio de limpieza.

**¿Por qué el precio que se cobra por el alquiler de ropa con ropa de cama es el mismo que el precio de la ropa individualmente?**

Porque facilitas la gestión del proceso (clasificación, supervisión) al utilizar nuestra ropa.

**¿Puedo elegir el color de mi ropa de cama y toallas para el alquiler de ropa de cama?**

No, al igual que cuando vas a un hotel, todos nuestros productos solo están disponibles en blanco.

De esta manera podemos proporcionar soluciones de limpieza y desinfección mejores y más efectivas durante el ciclo de lavado.

**¿La ropa de cama alquilada puede permanecer en mi apartamento incluso cuando no hay reservas frecuentes?**

La ropa de cama puede permanecer sin usar en el apartamento hasta 21-30 días, según el proveedor.

Nos comunicaremos contigo por correo electrónico unos días antes de que finalice este período para programar un servicio de limpieza y lavandería.

Si optas por no solicitar ningún servicio, la ropa de cama pasara a ser tuya y no podremos reembolsar el depósito que pagaste por ellas.

**¿Qué sucede si deseo desistir de este servicio?**

Simple, tú nos devuelves la ropa de cama (libre de daños) y te reembolsaremos el valor total del anticipo (menos los costos de transferencia bancaria o el valor de los artículos dañados / perdidos).

Ya tengo un ama de llaves y solo me interesan los servicios de lavandería/ropa blanca. ¿Cómo me ayudaría Doinn?

Como se ha mencionado anteriormente, los servicios de lavandería y alquiler de ropa de cama siempre están asociados con los servicios de limpieza; no los proporcionamos de forma independiente, excepto para pequeñas unidades hoteleras.

Si tiene un hotel o establecimiento similar, contáctenos: [email protected]

¿Me reembolsarán el depósito de ropa blanca cuando ya no necesite vuestra ropa?

Sí, te reembolsaremos lo que pagaste, pero retendremos el valor de cualquier ropa de cama que se haya perdido o dañado de manera permanente.

Nos comunicaremos contigo si este fuera el caso.

Como ves, hemos diseñado este servicio para gestores de propiedades de la manera más fácil posible, ¡no lo dudes y solicita tu próximo servicio de limpieza incluyendo tu ropa de cama! 😉

Recuerda que si necesitas algo, siempre puedes contactarnos [email protected] o si llamarnos a estos números de teléfono:

ES +34 919 01 82 01

US + 1470-215-0669

PT +351 308 805 604

Reino Unido +44330808 1246

Latam +52 (1) 33 1293-2038

Gracias por la atención, nos vemos en el próximo artículo 😜
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