Question 1

Configura tu iCal y automatiza servicios con Doinn 📅

Accepted Answer

Aprende a sincronizar paso a paso tu iCal con tu cuenta de Doinn

¡Qué pasada! Esto es lo que pensamos acerca de agregar los iCal a tu cuenta de Doinn, es una manera increíble de unir dos herramientas y hacer tu vida más fácil.

Esta opción está disponible si usas Airbnb, AvaiBook, Smoobu o cualquier otra plataforma de reserva que proporcione una URL de iCal, así que asegúrate de seguir estos pasos.

En algunos software como Avaibook incluso se sincroniza la hora de entrada y salida del huésped. Genial, ¿verdad?

Explicaremos en este caso la extracción de Airbnb iCal pero puedes consultar nuestras secciones de integraciones para otras plataformas de propiedades 😊

1.Ingresa a tu cuenta de Airbnb y busca la pestaña de disponibilidad, debería verse así:

Nota: Puedes consultar nuestra sección de integraciones por otras plataformas y como encontrar la URL de iCal. (Como es el caso de smoobu 😊)

2. Una vez que tengas la propiedad correcta, extrae el calendario, haz clic en disponibilidad y luego busca el calendario de exportación:

3. Después de hacer eso, deberías tener una URL como esta:

Nota: Copia la URL de iCal de esa propiedad

Question 2

Instala la app de Doinn para gestores 📱

Accepted Answer

Conoce la app de Doinn para gestores de propiedades

¡Hola aquí estamos de vuelta! Y compartimos con vosotros los novedades que hemos actualizado en la app de Doinn para propietarios.

¿Aún no has descargado la aplicación? ¡Este es el momento adecuado para hacerlo!

Nuestra aplicación ya está disponible en el mercado de Android y iPhone.

Si aún no la has descargado puedes escanear este código QR.

¿No podéis escanear? Haz clic en este enlace

¡Ahora sigamos! En este articulo te resumimos lo que ahora podéis hacer con la app de Doinn para propietarios. ¡Vamos a ello!

Si quieres ir mas rápido podéis mirar este video para tener todos los detalles 😉 Mirar vídeo

Ingresar credenciales

Una vez ingreses vuestras credenciales, podréis ver los servicios pendientes con detalles e instrucciones, haz clic en cualquiera para mostrar más detalles:

También podéis verificar las notificaciones de todos sus servicios en curso en tiempo real, como este:

Estado de los servicios con código de color

Podrás saber qué está pasando con tus servicios y también cuándo tu propiedad está lista para huéspedes

Question 3

Cambia servicios creados automáticamente 🦾

Accepted Answer

Sigue estos pasos para hacer cambios en servicios creados automáticamente

Al sincronizar tu PMS o iCal, los servicios se crearán automáticamente, ya que la idea es que puedas hacer tu trabajo mucho más rápido que nunca ⚡

Entonces, en este artículo, compartiremos cómo realizar cambios en los servicios que se han realizado automáticamente.

¡Nota: Tener en cuenta que para cualquier cambio en el servicio tendrás que realizarlo antes de la fecha programada, para cualquier cancelación de última hora póngase en contacto con nuestro equipo en support@doinn.co

Reprogramar servicios

Para poder realizar un cambio de fechas en un servicio automático tendrás que ir a tu PMS o Channel manager y cambiar las fechas directamente allí algo como esto:

Al cambiar la reseva en tu channel manager el cambio se comunicara automaticamente al servicio creado en Doinn.

Tener en cuenta que si hay una extensión en tu reserva, es posible que debas crear un servicio de limpieza manualmente.

Photo credits from guesty - Este es un ejemplo.

Bloquear un servicio

A diferencia de los servicios reservados manualmente, para cancelar un servicio futuro realizado automáticamente debes seguir estos pasos:

**1.Ir al panel de control de tu reserva y localizar el servicio que quieres

Question 4

Guía para proveedores del centro de operaciones de Doinn

Accepted Answer

¡Bienvenido, ya eres un nuevo proveedor de servicios!

¡Hola querido proveedor!

¡Si estás aquí, significa que estás listo para transformar tus operaciones diarias! Doinn ha creado esta plataforma todo en uno, especialmente diseñada para empresas proveedoras de servicios de limpieza, mantenimiento y otros servicios.

Esta tecnología está destinada a ayudar a los clientes y proveedores de servicios a automatizar las operaciones de sus propiedades con un enfoque sencillo que simplifica la organización interna de su negocio.

Hay 3 secciones principales en este artículo sobre el centro de operaciones de Doinn.

Configurar tu negocio dentro del centro de operaciones Doinn

Mejores prácticas para usar el centro de operaciones Doinn

Solución de problemas para proveedores de servicios

Por favor, lee a continuación y sigue todos los pasos, no te pierdas ninguno. Perder alguno de los pasos puede significar que algo salga mal más adelante en el uso de esta plataforma.

¡Empecemos!

Configurar tu negocio dentro del centro de operaciones Doinn

Hoy te mostraremos los cinco elementos principales que tienen lugar dentro de la plataforma Doinn.

QUE = Catálogos

DONDÉ = Ubicación de las propiedades

CÓMO = Usando listas de validación

QUIÉN = La persona asignada al servicio

CUANDO = Día y hora en que se realiza un servicio

¿Por qué necesitamos estos

Question 5

Integración paso a paso con Smoobu

Accepted Answer

Smoobu + Doinn

1. Ir a tu cuenta de Doinn y escoge la opción de integraciones de PMS:

2. Haz clic en el botón de activación de Smoobu:

Aquí podrás activar la integración conectando tu cuenta de Smoobu y Doinn

3. Ahora tendrás una pantalla de inicio de sesión como esta, para ingresar tus credenciales de Smoobu:

4. Después de ingresar tus credenciales, se te pedirá permiso para que Doinn pueda acceder a tu cuenta y permitir la sincronización, algo así:

5. Una vez creadas las propiedades y las reservas en este menú debes de configurar los servicios que necesitas que se creen entorno a ellas.

6. ¡Eso es todo! Ahora verás la sincronización PMS activada, así:

Question 6

Revisa tu facturación 📈

Accepted Answer

Si ya tienes tu cuenta configurada y ya cuentas con un par de servicios debes saber que en la pestaña de facturas tendrás al inicio de cada mes la facturación por los servicios que solicitaste en el período anterior.

A continuación, presentamos algunos puntos interesantes sobre la facturación:

Opciones de facturas

Tendrás todos los detalles sobre tus servicios mensuales solicitados en la pestaña de facturas de tu cuenta, que se verá así:

Pero si es necesario, también tendrás la opción de descargarlo en Excel o en PDF, lo que facilitará el seguimiento 👌

Cambiar datos de facturación

Si por casualidad necesitas realizar cambios en tus datos de facturación, no te preocupes, consulta estos pasos rápidos para hacerlo:

1.Ve a tu perfil en tu cuenta Doinn

2. Accede a la pestaña de información de tus datos de facturación:

3. Ahora verás una pantalla como esta para realizar todos los cambios que necesites:

Agrupar o facturar por propiedad

El siguiente paso es en caso de que tengas varias propiedades y necesites facturar directamente al propietario o qu

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